航班取消的問題

來一瓶92年的爽歪歪
購買有不能退票規則的機票,卻因為航空公司的原因其中幾段航班取消,雖然航空公司提出其他替代的航班,但造成整個旅程無法順利進行,這樣我是否可以要求退票並全額退費?
痞性不改
基本上機票主要是看起點與終點,至於中間怎麼轉不影響,所以不可能因為本來是買轉機的機票後來變成直飛就需要貼錢給航空公司,也不會因為直飛變成轉機而退差價給你.

可以去問看看,但機票如果本身是non refundable,起點跟終點沒改變的話,會不會給你退就說不準了,大部份的狀況是不行的,除非航空公司改到你的起點跟終點.
你的孤城我的荒涼
問航空公司最準....
你的孤城我的荒涼
可否提供更多資料?出發日期, 涉事航空,出發地與目的地以及通知日期?
萬花叢中一朵菊
請提供更詳細的資料及前因後果
一般來說,既然有替代航班,就不應該造成「整個旅程無法順利進行」

你是單純因為時間變晚了趕不上你要做的事所以無法進行? 還是因為轉機點不同就造成你無法成行?
還是你自己買了兩張不同的機票湊在一起,其中一張被改造成另一張的行程接不上?
你柔情只能我擁有
我是直接在航空公司的官網上去回程一起買,
沒有分段買;
去程:TPE - HKG - AUH - TXL
回程:KRK - TXL - AUH - HKG

但卻變成
去程:TPE - HKG - AUH - MUC
回程:KRK - TXL 、 DUS - AUH - HKG
你再發光我就拔你插頭
我是直接在航空公司的官網上去回程一起買,
沒有分段買;
去程:TPE - HKG - AUH - TXL
回程:KRK - TXL - AUH - HKG

但卻變成
去程:TPE - HKG - AUH - MUC
回程:KRK - TXL 、 DUS - AUH - HKG
如果像這樣目的地從柏林被改成慕尼黑應該可以無條件退票的
船到橋頭自然沉
我是直接在航空公司的官網上去回程一起買,
沒有分段買;
去程:TPE - HKG - AUH - TXL
回程:KRK - TXL - AUH - HKG

但卻變成
去程:TPE - HKG - AUH - MUC
回程:KRK - TXL 、 DUS - AUH - HKG

如果你是在官網用multiple destination買的,可適用的票價規則需要一段一段看.不過網友說的都是僅供參考,可不可以退你還是要去問航空公司才準.

如果如你所描述的,去程是TPE-TXL, open jaw回程從KRK到HKG,目的地從TXL改成MUC有點奇怪,是航空公司完全沒有班機飛TXL嗎?還是那天沒了,其它天還有?不想要猜謎,我們說的也是僅供參考,你想退還是去問航空公司吧.
嘴硬欠吻
看起來是Etihad的票
似乎它減少了AUH-TXL的班次
造成沒辦法銜接轉機來回香港的航班 (轉機時間變得太長)

你就主動聯絡航空公司,很可能可以改成你想要的樣子
(只要行程避開TXL應該就會好多了)

如果找不到能配合的方法,這種情形通常可以免費退票
你沒有酒窩我卻醉得像條狗
我猜可能跟柏林航空破產有關。你可以要求客服提供由慕尼黑往柏林的航班。

至於回程,由於是從歐盟出發,就受 ec261保障,你可能有權獲得現金賠償或退款,視乎航空在出發前多早通知你航班的異動。
按住時光不許動
Etihad是柏林航空的29%的股東
這個航段雖然有共掛Etihad航空的班號,但的確是Air Berlin營運的,
所以的確像是Air Berlin面臨破產保護而進行的航班縮減 (9/15起每日2班縮減為1班)

少掉AB7495/7492之後,轉接香港的時段變得很不方便

原po如果把完整的班號/日期貼出來,會有幫助
但這個問題還是要找航空公司解決
有更詳細的航班資訊的話,板友可以提供一些更明確的建議當做參考
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