因病退機票手續費的問題

2016年7月12日透過旅行社訂新加坡航空機票2016年8月12日到布里斯班
前些日子腰痛發現腎結石(復發)，如果在機上突然腎絞痛會很恐怖，想想根據上次腎結石的經驗，要弄出石頭也不是一兩天的事。7月20日請醫院(教學醫院)開診斷證明，透過旅行社申請退票。

根據旅行社的說詞：好像台北的新加坡航空辦事處完全沒有權限一樣，必須把斷證明給總公司裁決。
7月20日送件7月28日才有回應
7月28日根據旅行社的說詞：總公司裁決可以退票，卻沒提手續費。
7月28日根據旅行社的說詞：會再請示總公司手續費是多少？
7月29日根據旅行社的說詞：因病退機票手續費要7000元

新加坡航空如果真的讓我上飛機，發生腎絞痛，他們肯定會很麻煩，新加坡航空因病退機票手續費要7000元！！到底是新加坡航空對台灣人苛刻(據我所知對美國境內賣的機票是免手續費)，還是旅行社灌水？

請問有誰能告訴我新加坡航空對台灣賣出的機票之手續費問題？因為我查到的資料各種手續費，沒有因病退機票這項！！

如果你在 Expedia 上面買機票，在結帳前有一個程序，他會問你要不要加保因病或死亡（直系血親或本人）的時候可以無條件免手續費退機票，通常這個程序我都會略過，以一張＄40,000 台幣機票為例，保費大約1000多

還有一種保險是買貴退差價的保險，林林總總在結帳前要看清楚每個條款

不知道您當初透過旅行社購買時有沒有被詢問是否要加保這種保險？

也有可能您這＄7000台幣包括航空公司手續費及旅行社處理費，也有可能你買的票種根本是 nonrefundable ,航空公司網開一面，讓您例外退款

總之遇到這種事，花點錢能退票只能往好的方面想，畢竟沒有其他方法可行了

身體健康最重要

說的也是；健康最重要。。7000元應該是航空公司跟旅行社共同的手續費。

如果你在 Expedia 上面買機票，在結帳前有一個程序，他會問你要不要加保因病或死亡（直系血親或本人）的時候可以無條件免手續費退機票，通常這個程序我都會略過，以一張＄40,000 台幣機票為例，保費大約1000多
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感恩！！
這個訊息對我幫助很大！！
年紀大了，有這個需要！！
謝謝大家的回應！！

如果你在 Expedia 上面買機票，在結帳前有一個程序，他會問你要不要加保因病或死亡（直系血親或本人）的時候可以無條件免手續費退機票，通常這個程序我都會略過，以一張＄40,000 台幣機票為例，保費大約1000多

還有一種保險是買貴退差價的保險，林林總總在結帳前要看清楚每個條款

不知道您當初透過旅行社購買時有沒有被詢問是否要加保這種保險？

也有可能您這＄7000台幣包括航空公司手續費及旅行社處理費，也有可能你買的票種根本是 nonrefundable ,航空公司網開一面，讓您例外退款

總之遇到這種事，花點錢能退票只能往好的方面想，畢竟沒有其他方法可行了

身體健康最重要

感謝您提供重要的資訊！！

先看看你購買的機票的退票規則吧！
如果你買的票本來就是不可取消不可退款的，那就沒什麼好說了。
如果是有退票費用的，你可以比較一下這個手續費是否合理。

謝謝大家的回應
雖然我在意的是【生病退款】(付醫院證明)跟【自願退款】(不必付醫院證明)的差別
反正錢付都付了！

儘管我確知：朋友定AA，【生病退款】，100%退回；；SQ相對很不友善！！

又不是我自願生病的~~~XD

結論：買機票前，先體檢確認自己健康沒問題。或者買票時順便買保險！！~~~尤其是老人！！

謝謝大家的回應
雖然我在意的是【生病退款】(付醫院證明)跟【自願退款】(不必付醫院證明)的差別
反正錢付都付了！

儘管我確知：朋友定AA，【生病退款】，100%退回；；SQ相對很不友善！！

又不是我自願生病的~~~XD

我在意的是【生病退款】(付醫院證明)跟【自願退款】(不必付醫院證明)的差別；；；其實，我的感覺是：SQ對台灣人不友善！！

我不覺得航空公司會對某個國家的人特別不友善. 如果有醫師證明. 醫師認為你不適合飛行或旅行. 通常航空公司都會退的. 手續費也相當有限. 你可以到新加坡航空公司官網, 找到客服的連絡方式, 打電話到新加坡或是寫email過去, 了解一下是不是真的有手續費. 這樣, 你就知道你的旅行社賺你多少錢了.

Now, 退款通常花很久... 如果搞個6個月, 別奇怪.

我不覺得航空公司會對某個國家的人特別不友善. 如果有醫師證明. 醫師認為你不適合飛行或旅行. 通常航空公司都會退的. 手續費也相當有限. 你可以到新加坡航空公司官網, 找到客服的連絡方式, 打電話到新加坡或是寫email過去, 了解一下是不是真的有手續費. 這樣, 你就知道你的旅行社賺你多少錢了.

Now, 退款通常花很久... 如果搞個6個月, 別奇怪.

哈哈哈！感恩！！！