使用expedia 台灣的消費者請注意
深擁孤獨
剛從加拿大與美國旅遊回來，期間透過expedia預定的機票到機場時發現根本沒有訂位資訊,所以要把自己的慘痛經驗分享給各位並提醒若真要選擇expedia時，如何避免發生無訂位紀錄的方法,我自己是不會再使用該公司訂機票或旅館(都有不好經驗)
1.出發前透過expedia訂了9/14 YYC-MSY(卡加立到紐奧良)的機票,收到expedia的訂位確認Mail後不疑有誤,直到出發幾天前想說先上去航空公司畫位,才發現美國航空並訂位紀錄
2.致電客服打了近20分鐘才撥通,詢問發生原因並請求協助處理，對方說因為航空公司無法刷到卡，處理到一半對方電話突然斷了，又再次花了20分鐘撥進去，結果無法接續原先處理人員，所有問題再重說一次，最終小姐告訴我處理好了，要我放心.
(當天事後:查詢信用卡公司詢問無法刷卡原因，信用卡公司回覆，網路訂購當天航空公司已有預刷成功!到底是誰在撒謊!!)
3.9月初便放心的出國了，到了9/14當天到機場排了許久的隊，航空公司竟又告知並無訂位紀 錄當時真是無言又心急，台灣的expedia 並無提供24小時客服服務!!加上當時台灣時間已是深夜1:00，只想死馬當活馬醫，致電加拿大expedia,提供了行程編號,確認有此訂位紀錄但因為是台灣expedia故無法協助處理。
4.如果再繼續等待，紐奧良所預定的旅館、租車與行程全都要浪費了，加上YYC-MSY都需要轉機，原先抵達時間都已經是12點，再拖下去也不是辦法，不幸中的大幸，在加拿大我有申請預付卡網路，還可以立即上網查詢最近一班可訂位的機位，補上了westjet,當然轉機時間與價格都超出原先許多。
5.回國後致電Expedia，照樣是等了20分鐘以上才接到客服，說要將已經刷卡的金額退給我，詢問多刷的機票部分呢?說只要提供證明就可以協助申請後退回差價(令人懷疑，是不是已經有很多這種問題!!)，我詢問客服為何會發生已經確認兩次的機位，卻還是沒有訂位紀錄，到底有沒有幫我訂位給航空公司,我需要一個說明,客服說他無法回答訂位組只回答是發生error !!!! 這到底是個甚麼樣的公司，發生這麼大的問題指這樣搪塞消費者，要求轉主管了解原因，得到的是無法轉接主管且主管不在位置上。
6.整個行程總計搭了3次境內轉機，除了expedia的這次幽靈定位外，其餘皆是很順利，過去從未發生過如此誇張的訂位經歷。
感想:
1. Expedia 訂位容易售後要請求協助難(個人經驗:客服接通率都要20分鐘以上)
2. 如果是國外旅遊，真的要審慎考慮 (不怕一萬只怕萬一 且價格也並非最低)
3. 網路消費最需要的是誠信與服務，當兩者皆無時，是否還要支持這樣的公司,讓其他的
消費者繼續經歷你的噩夢,
4. 如果你真的要使用expedia台灣的訂位服務，請不要相信該公司所說的無須再次聯繫訂
位公司(事後與朋友討論時，朋友在台灣訂旅館，訂位完成後也發生expedia打來說系
統發生問題所以訂房無效)-----這也是我決定要把經歷po出來的原因，希望不要再有
人重蹈我在國外經歷,徒增許多無謂的困擾與緊張情緒
1.出發前透過expedia訂了9/14 YYC-MSY(卡加立到紐奧良)的機票,收到expedia的訂位確認Mail後不疑有誤,直到出發幾天前想說先上去航空公司畫位,才發現美國航空並訂位紀錄
2.致電客服打了近20分鐘才撥通,詢問發生原因並請求協助處理，對方說因為航空公司無法刷到卡，處理到一半對方電話突然斷了，又再次花了20分鐘撥進去，結果無法接續原先處理人員，所有問題再重說一次，最終小姐告訴我處理好了，要我放心.
(當天事後:查詢信用卡公司詢問無法刷卡原因，信用卡公司回覆，網路訂購當天航空公司已有預刷成功!到底是誰在撒謊!!)
3.9月初便放心的出國了，到了9/14當天到機場排了許久的隊，航空公司竟又告知並無訂位紀 錄當時真是無言又心急，台灣的expedia 並無提供24小時客服服務!!加上當時台灣時間已是深夜1:00，只想死馬當活馬醫，致電加拿大expedia,提供了行程編號,確認有此訂位紀錄但因為是台灣expedia故無法協助處理。
4.如果再繼續等待，紐奧良所預定的旅館、租車與行程全都要浪費了，加上YYC-MSY都需要轉機，原先抵達時間都已經是12點，再拖下去也不是辦法，不幸中的大幸，在加拿大我有申請預付卡網路，還可以立即上網查詢最近一班可訂位的機位，補上了westjet,當然轉機時間與價格都超出原先許多。
5.回國後致電Expedia，照樣是等了20分鐘以上才接到客服，說要將已經刷卡的金額退給我，詢問多刷的機票部分呢?說只要提供證明就可以協助申請後退回差價(令人懷疑，是不是已經有很多這種問題!!)，我詢問客服為何會發生已經確認兩次的機位，卻還是沒有訂位紀錄，到底有沒有幫我訂位給航空公司,我需要一個說明,客服說他無法回答訂位組只回答是發生error !!!! 這到底是個甚麼樣的公司，發生這麼大的問題指這樣搪塞消費者，要求轉主管了解原因，得到的是無法轉接主管且主管不在位置上。
6.整個行程總計搭了3次境內轉機，除了expedia的這次幽靈定位外，其餘皆是很順利，過去從未發生過如此誇張的訂位經歷。
感想:
1. Expedia 訂位容易售後要請求協助難(個人經驗:客服接通率都要20分鐘以上)
2. 如果是國外旅遊，真的要審慎考慮 (不怕一萬只怕萬一 且價格也並非最低)
3. 網路消費最需要的是誠信與服務，當兩者皆無時，是否還要支持這樣的公司,讓其他的
消費者繼續經歷你的噩夢,
4. 如果你真的要使用expedia台灣的訂位服務，請不要相信該公司所說的無須再次聯繫訂
位公司(事後與朋友討論時，朋友在台灣訂旅館，訂位完成後也發生expedia打來說系
統發生問題所以訂房無效)-----這也是我決定要把經歷po出來的原因，希望不要再有
人重蹈我在國外經歷,徒增許多無謂的困擾與緊張情緒
多情必自斃
最近在搜尋大陸不同點進出的機票
發現expedia的條件最好
如果找國內知名的旅行社，要買兩趟單程機票，加起來快破兩萬
expedia可以搭配來回 才一萬一千
去年買機票也滿順利搭機回台，於是就下手了！
發現兩項有趣的事情
一、
expedia 和expedia.tw收費標準不一樣
如果上expedia會有booking fee，expedia.tw則沒有
二、
expedia的介面是機票不得改程也不能退票
expedia.tw的介面到訂購、付費都還是改程、退票只收航空公司要求的費用
有趣的是收到最後的電郵，又變成不得改程也不能退票
expedia.tw真是謎一樣
出發前最好致電航空公司詢問機票號碼，因為expedia.tw只有給電腦代號(航空公司的)，在網上沒法使用。
祈禱行程順利，可別用上需要服務的內容
發現expedia的條件最好
如果找國內知名的旅行社，要買兩趟單程機票，加起來快破兩萬
expedia可以搭配來回 才一萬一千
去年買機票也滿順利搭機回台，於是就下手了！
發現兩項有趣的事情
一、
expedia 和expedia.tw收費標準不一樣
如果上expedia會有booking fee，expedia.tw則沒有
二、
expedia的介面是機票不得改程也不能退票
expedia.tw的介面到訂購、付費都還是改程、退票只收航空公司要求的費用
有趣的是收到最後的電郵，又變成不得改程也不能退票
expedia.tw真是謎一樣
出發前最好致電航空公司詢問機票號碼，因為expedia.tw只有給電腦代號(航空公司的)，在網上沒法使用。
祈禱行程順利，可別用上需要服務的內容
最初不相識最終不相認
我只用過美國的expedia, 沒有什麼不好的經驗, 就是會收手續費.不過, 香港的expedia最近幾個月在旅遊版還蠻出名的, 因為發生幾次把燃油費自動扔了, 發生時, 美國站的沒有, 就香港的有. 可能系統真的要改進吧.
大王叫我來巡山
我第一次在expedia訂機加酒
因為沒有收到電子機票(只有機票號碼)我就直接打電話去長榮詢問
給了編號後，長榮就說那他寄電子機票給我，我也收到了兩張電子機票
也寫信去給飯店，一開始我是給確認編號，飯店回我找不到該預訂
後來我再給跟機票一樣的訂房編號後，飯店回給我已找到該預訂了
機票和酒店我都確認過了，這是不是就代表都ok了，應該不會有問題了?
因為沒有收到電子機票(只有機票號碼)我就直接打電話去長榮詢問
給了編號後，長榮就說那他寄電子機票給我，我也收到了兩張電子機票
也寫信去給飯店，一開始我是給確認編號，飯店回我找不到該預訂
後來我再給跟機票一樣的訂房編號後，飯店回給我已找到該預訂了
機票和酒店我都確認過了，這是不是就代表都ok了，應該不會有問題了?
逆風飛行更適合成長
請問這間公司真的有在觀光局註冊嗎??
網頁上寫了「交通部觀光局旅行業執照編號 A02993」
但去觀光局查，執照編號根本查不到
公司中文名稱智遊網相關字眼也查不到。
消保官能發函到這間公司表示真的有在台灣註冊？
能否告知這間公司的中文名稱呢？
謝謝。
不好意思這麼久才回覆:
1.執照編號是公告在該公司網站
2.當初申訴時確實找了很久該公司的地址(因為無地址消保官無法送達資料)，後來找到的資料看起來比較相關的是:台灣智遊股份有限公司 · 統編: 53736016/臺北市中山區南京東路2段96號9樓
網頁上寫了「交通部觀光局旅行業執照編號 A02993」
但去觀光局查，執照編號根本查不到
公司中文名稱智遊網相關字眼也查不到。
消保官能發函到這間公司表示真的有在台灣註冊？
能否告知這間公司的中文名稱呢？
謝謝。
不好意思這麼久才回覆:
1.執照編號是公告在該公司網站
2.當初申訴時確實找了很久該公司的地址(因為無地址消保官無法送達資料)，後來找到的資料看起來比較相關的是:台灣智遊股份有限公司 · 統編: 53736016/臺北市中山區南京東路2段96號9樓
傾一世等一人
我第一次在expedia訂機加酒
因為沒有收到電子機票(只有機票號碼)我就直接打電話去長榮詢問
給了編號後，長榮就說那他寄電子機票給我，我也收到了兩張電子機票
也寫信去給飯店，一開始我是給確認編號，飯店回我找不到該預訂
後來我再給跟機票一樣的訂房編號後，飯店回給我已找到該預訂了
機票和酒店我都確認過了，這是不是就代表都ok了，應該不會有問題了?
1.透過網路公司或旅行社下單，無論航空公司或飯店對口的都是當初購買的旅行社或公司，所以如果當場有任何問題產生，航空公司或飯店都會請你直接連絡當初購買的公司，而不會幫你處理喔。
2.有收到機票應該是確認無誤。 長榮航空也有網路可以上去查詢訂位紀錄，因為訂完機票後，多數航空公司在某個時段之後可以讓你在網路上先選位或在網路上先checkin，這是最保險的方式 (我自己就是要去航空公司劃位時，才發現航空公司並未有訂位,但智遊網發信告知已完成訂位無須再連絡航空公司或該公司)
祝你旅途順利
因為沒有收到電子機票(只有機票號碼)我就直接打電話去長榮詢問
給了編號後，長榮就說那他寄電子機票給我，我也收到了兩張電子機票
也寫信去給飯店，一開始我是給確認編號，飯店回我找不到該預訂
後來我再給跟機票一樣的訂房編號後，飯店回給我已找到該預訂了
機票和酒店我都確認過了，這是不是就代表都ok了，應該不會有問題了?
1.透過網路公司或旅行社下單，無論航空公司或飯店對口的都是當初購買的旅行社或公司，所以如果當場有任何問題產生，航空公司或飯店都會請你直接連絡當初購買的公司，而不會幫你處理喔。
2.有收到機票應該是確認無誤。 長榮航空也有網路可以上去查詢訂位紀錄，因為訂完機票後，多數航空公司在某個時段之後可以讓你在網路上先選位或在網路上先checkin，這是最保險的方式 (我自己就是要去航空公司劃位時，才發現航空公司並未有訂位,但智遊網發信告知已完成訂位無須再連絡航空公司或該公司)
祝你旅途順利
地球人真難相處
會不會是航空公司有超賣啊？
我今年出國也是在expedia訂機＋酒
也是覺得不相信這樣就訂購完成，打電話去expedia 確認說有訂成功
後來我也沒在check，但行程&機票都沒有什麼問題....
之前爬文很多人也分享訂沒什麼問題...感覺還ＯＫ啊！
1.恭喜你這麼幸運，其實出國旅行就是不怕一萬只怕萬一，就看個人的選擇。
2.只是我個人建議如果同樣或差不多的價格最好直接跟航空公司訂位，透過skyscanner 就可以即時搜尋有票的機位，在加拿大被放鴿子時，我就是搜尋後直接找到最便宜的航空公司下訂，才會大幅縮端被耽擱的時間，讓後續紐奧良行程順利進行
我今年出國也是在expedia訂機＋酒
也是覺得不相信這樣就訂購完成，打電話去expedia 確認說有訂成功
後來我也沒在check，但行程&機票都沒有什麼問題....
之前爬文很多人也分享訂沒什麼問題...感覺還ＯＫ啊！
1.恭喜你這麼幸運，其實出國旅行就是不怕一萬只怕萬一，就看個人的選擇。
2.只是我個人建議如果同樣或差不多的價格最好直接跟航空公司訂位，透過skyscanner 就可以即時搜尋有票的機位，在加拿大被放鴿子時，我就是搜尋後直接找到最便宜的航空公司下訂，才會大幅縮端被耽擱的時間，讓後續紐奧良行程順利進行
靜若安好
最近在搜尋大陸不同點進出的機票
發現expedia的條件最好
如果找國內知名的旅行社，要買兩趟單程機票，加起來快破兩萬
expedia可以搭配來回 才一萬一千
去年買機票也滿順利搭機回台，於是就下手了！
發現兩項有趣的事情
一、
expedia 和expedia.tw收費標準不一樣
如果上expedia會有booking fee，expedia.tw則沒有
二、
expedia的介面是機票不得改程也不能退票
expedia.tw的介面到訂購、付費都還是改程、退票只收航空公司要求的費用
有趣的是收到最後的電郵，又變成不得改程也不能退票
expedia.tw真是謎一樣
出發前最好致電航空公司詢問機票號碼，因為expedia.tw只有給電腦代號(航空公司的)，在網上沒法使用。
祈禱行程順利，可別用上需要服務的內容
因為expedia 的分公司是各自獨立運作的，如果你在台灣expedia 下訂，在海外有任何問題你必須直接打回台灣expedia，海外expedia是不負責處理。(這是我打去加拿大expedia時他們客服告知我的內容，但當地客服接通時間不會像台灣這麼誇張)
發現expedia的條件最好
如果找國內知名的旅行社，要買兩趟單程機票，加起來快破兩萬
expedia可以搭配來回 才一萬一千
去年買機票也滿順利搭機回台，於是就下手了！
發現兩項有趣的事情
一、
expedia 和expedia.tw收費標準不一樣
如果上expedia會有booking fee，expedia.tw則沒有
二、
expedia的介面是機票不得改程也不能退票
expedia.tw的介面到訂購、付費都還是改程、退票只收航空公司要求的費用
有趣的是收到最後的電郵，又變成不得改程也不能退票
expedia.tw真是謎一樣
出發前最好致電航空公司詢問機票號碼，因為expedia.tw只有給電腦代號(航空公司的)，在網上沒法使用。
祈禱行程順利，可別用上需要服務的內容
因為expedia 的分公司是各自獨立運作的，如果你在台灣expedia 下訂，在海外有任何問題你必須直接打回台灣expedia，海外expedia是不負責處理。(這是我打去加拿大expedia時他們客服告知我的內容，但當地客服接通時間不會像台灣這麼誇張)
蹲在墳頭嚇鬼
1.透過網路公司或旅行社下單，無論航空公司或飯店對口的都是當初購買的旅行社或公司，所以如果當場有任何問題產生，航空公司或飯店都會請你直接連絡當初購買的公司，而不會幫你處理喔。
2.有收到機票應該是確認無誤。 長榮航空也有網路可以上去查詢訂位紀錄，因為訂完機票後，多數航空公司在某個時段之後可以讓你在網路上先選位或在網路上先checkin，這是最保險的方式 (我自己就是要去航空公司劃位時，才發現航空公司並未有訂位,但智遊網發信告知已完成訂位無須再連絡航空公司或該公司)
祝你旅途順利
謝謝，我在訂完機加酒後拿到編號後就有上長榮網站去劃位了;-)
2.有收到機票應該是確認無誤。 長榮航空也有網路可以上去查詢訂位紀錄，因為訂完機票後，多數航空公司在某個時段之後可以讓你在網路上先選位或在網路上先checkin，這是最保險的方式 (我自己就是要去航空公司劃位時，才發現航空公司並未有訂位,但智遊網發信告知已完成訂位無須再連絡航空公司或該公司)
祝你旅途順利
謝謝，我在訂完機加酒後拿到編號後就有上長榮網站去劃位了;-)
我是你路過的風景
剛上EXPEDIA買去歐洲的華航機票
收到確認信函
然謹慎起見 到華航的官網去確認
https://www.china-airlines.com/tw/zh/booking/manage-booking/booking-inquiry
然而華航官網的訂位確認頁面顯示
該頁面僅提供在官網訂位的電子機票查詢
回到EXPEDIA 查詢訂位狀況依然是CONFIRM
依行程管理提供的華航官網查詢 連結到的是這裡
https://calec.china-airlines.com/echeckin_t/echeckin_e.asp?country=tw&locale=en
從這裡輸入訂位代號 就可以查的到訂位是CONFIRM的狀況
可以請不放心的人用這個方法試試
預訂6月底飛 如果沒飛成功再來告訴大家
收到確認信函
然謹慎起見 到華航的官網去確認
https://www.china-airlines.com/tw/zh/booking/manage-booking/booking-inquiry
然而華航官網的訂位確認頁面顯示
該頁面僅提供在官網訂位的電子機票查詢
回到EXPEDIA 查詢訂位狀況依然是CONFIRM
依行程管理提供的華航官網查詢 連結到的是這裡
https://calec.china-airlines.com/echeckin_t/echeckin_e.asp?country=tw&locale=en
從這裡輸入訂位代號 就可以查的到訂位是CONFIRM的狀況
可以請不放心的人用這個方法試試
預訂6月底飛 如果沒飛成功再來告訴大家
執子辶掱
剛上EXPEDIA買去歐洲的華航機票
收到確認信函
然謹慎起見 到華航的官網去確認
https://www.china-airlines.com/tw/zh/booking/manage-booking/booking-inquiry
然而華航官網的訂位確認頁面顯示
該頁面僅提供在官網訂位的電子機票查詢
回到EXPEDIA 查詢訂位狀況依然是CONFIRM
依行程管理提供的華航官網查詢 連結到的是這裡
https://calec.china-airlines.com/echeckin_t/echeckin_e.asp?country=tw&locale=en
從這裡輸入訂位代號 就可以查的到訂位是CONFIRM的狀況
可以請不放心的人用這個方法試試
預訂6月底飛 如果沒飛成功再來告訴大家
不必緊張,以前我在美國用 Expedia 買旅行行程多了,都沒問題。
最近用台灣 expedia.com.tw 買華航機票,現已都坐回來了。
對台灣 expedia.com.tw 有負面意見者,可能很多是對後續需要人工服務時之不滿意,我不認為他們會故意騙人拆爛汚,開出假票。
如果買票時,輸入資料正確,此後對行程,也沒有三心二意要更改,則expedia.com.tw 之廉價票,可以放心訂的。
所謂 上網訂+廉價,意謂的是, 如果要人工服務,會很不方便得到,因為人家少用人,才能比較廉價。所以要使用其網站,最好有此認識。
收到確認信函
然謹慎起見 到華航的官網去確認
https://www.china-airlines.com/tw/zh/booking/manage-booking/booking-inquiry
然而華航官網的訂位確認頁面顯示
該頁面僅提供在官網訂位的電子機票查詢
回到EXPEDIA 查詢訂位狀況依然是CONFIRM
依行程管理提供的華航官網查詢 連結到的是這裡
https://calec.china-airlines.com/echeckin_t/echeckin_e.asp?country=tw&locale=en
從這裡輸入訂位代號 就可以查的到訂位是CONFIRM的狀況
可以請不放心的人用這個方法試試
預訂6月底飛 如果沒飛成功再來告訴大家
不必緊張,以前我在美國用 Expedia 買旅行行程多了,都沒問題。
最近用台灣 expedia.com.tw 買華航機票,現已都坐回來了。
對台灣 expedia.com.tw 有負面意見者,可能很多是對後續需要人工服務時之不滿意,我不認為他們會故意騙人拆爛汚,開出假票。
如果買票時,輸入資料正確,此後對行程,也沒有三心二意要更改,則expedia.com.tw 之廉價票,可以放心訂的。
所謂 上網訂+廉價,意謂的是, 如果要人工服務,會很不方便得到,因為人家少用人,才能比較廉價。所以要使用其網站,最好有此認識。