請大家不要在Travelgenio買機票
後來就沒有後來了
可以要求信用卡公司退還吧?
男人是條狗誰騷誰牽走
跨國刷台幣或外幣成功授權後,又跨國申請退款時~
需要額外負擔退款手續費<-此費用由發卡行收
您可以詢問你的訂票公司
Travelgenio
只提供華文訂票網站服務,客戶訂票後一律僅接受西班牙語文客服服務!
客服電話不接受華語文/英語文服務!
客服電話:002國際電話34西班牙國碼902909981
公司地址:C/ Albasanz, 15, 2º Izq., 28037 Madrid, España
電子信箱:[email protected]
增值稅號：ES B85761120
Travelgenio不受台灣國內法律管轄,發生消費糾紛請到西班牙打跨國官司.
另外中國商攜程旗下的100%全資SkyScanner最大的缺點就是......
1.推薦你購機票的網站客服電話很難打或找不到電話
2.推薦你購物機票的網站客服大多不會講華語
3.推薦你的機票購物網站,大多不受台灣法律管轄,消費者出事求償無門或打跨國官司.
4.顯示台幣卻要負擔跨國刷卡手續費1.5%
5.退款時需額外負擔跨國退款手續費
通常會出問題都是改票期/改票名/退款/航空公司倒閉/航空公司換航班時
你才會發現SkyScanner訂票後的缺點.
我建議還是到航空公司官方網站訂票
或台灣國內的旅行社訂票
逼不得已要買便宜的學生票可以到英國的STA訂票
其他通路不太建議考慮!
記住!
只要透過非航空公司官網訂票的管道購票,
就無法透過航空公司官方客服電話獲得協助!
必須要請你訂票的旅社幫忙聯絡!
透過旅社改票/退款則會多收服務費!
需要額外負擔退款手續費<-此費用由發卡行收
您可以詢問你的訂票公司
Travelgenio
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客服電話不接受華語文/英語文服務!
客服電話:002國際電話34西班牙國碼902909981
公司地址:C/ Albasanz, 15, 2º Izq., 28037 Madrid, España
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另外中國商攜程旗下的100%全資SkyScanner最大的缺點就是......
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2.推薦你購物機票的網站客服大多不會講華語
3.推薦你的機票購物網站,大多不受台灣法律管轄,消費者出事求償無門或打跨國官司.
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5.退款時需額外負擔跨國退款手續費
通常會出問題都是改票期/改票名/退款/航空公司倒閉/航空公司換航班時
你才會發現SkyScanner訂票後的缺點.
我建議還是到航空公司官方網站訂票
或台灣國內的旅行社訂票
逼不得已要買便宜的學生票可以到英國的STA訂票
其他通路不太建議考慮!
記住!
只要透過非航空公司官網訂票的管道購票,
就無法透過航空公司官方客服電話獲得協助!
必須要請你訂票的旅社幫忙聯絡!
透過旅社改票/退款則會多收服務費!
瘋子葆
Travelgenio 我個人基本上不敢用。 平常都已Skyscanner查價格，而從航空公司官網/APP或能信的travel agency訂票以及付款。
靜若安好
嗨~
很遺憾聽到你有不愉快的訂購經驗。雖然Skyscanner只是比價平台，但是我們很重視使用者，也希望能夠盡量協助用戶解決問題。不知道交易失敗衍生的刷卡手續費問題，你是否已經解決？如果沒有，能否請你在我們的客服中心（https://help.skyscanner.net/hc/requests/new）回報你的案件，我們會為你向供應商取得連繫。 (https://help.skyscanner.net/hc/requests/new%EF%BC%89%E5%9B%9E%E5%A0%B1%E4%BD%A0%E7%9A%84%E6%A1%88%E4%BB%B6%EF%BC%8C%E6%88%91%E5%80%91%E6%9C%83%E7%82%BA%E4%BD%A0%E5%90%91%E4%BE%9B%E6%87%89%E5%95%86%E5%8F%96%E5%BE%97%E9%80%A3%E7%B9%AB%E3%80%82)
另外，有幾點補充希望可以幫助到你：
＊ 國外供應商有時比較容易有刷卡手續費和溝通的問題，如果對此有疑慮，我們也有提供跳轉航空公司或國內旅行社的選項，可以自行斟酌選擇
＊ 如果與機票供應商發生糾紛或有連繫問題，希望能夠向我們反應（可以到Skyscanner粉絲團或上述提供的客服中心網址)，我們會盡最大可能協助。同時，在客服中心回報的案件會列入紀錄，幫助我們更好地評估供應商的品質，進而幫助到其他更多的用戶。
最後，相信說了，信的人就信，不信的人還是不信，不過Skyscanner雖然被攜程併購，在營運上還是完全獨立。在Skyscanner裡，我們是一群愛旅行的人，因此我們永遠都以幫助旅行者為先。有任何意見或反饋，請務必讓我們知道。
謝謝!
很遺憾聽到你有不愉快的訂購經驗。雖然Skyscanner只是比價平台，但是我們很重視使用者，也希望能夠盡量協助用戶解決問題。不知道交易失敗衍生的刷卡手續費問題，你是否已經解決？如果沒有，能否請你在我們的客服中心（https://help.skyscanner.net/hc/requests/new）回報你的案件，我們會為你向供應商取得連繫。 (https://help.skyscanner.net/hc/requests/new%EF%BC%89%E5%9B%9E%E5%A0%B1%E4%BD%A0%E7%9A%84%E6%A1%88%E4%BB%B6%EF%BC%8C%E6%88%91%E5%80%91%E6%9C%83%E7%82%BA%E4%BD%A0%E5%90%91%E4%BE%9B%E6%87%89%E5%95%86%E5%8F%96%E5%BE%97%E9%80%A3%E7%B9%AB%E3%80%82)
另外，有幾點補充希望可以幫助到你：
＊ 國外供應商有時比較容易有刷卡手續費和溝通的問題，如果對此有疑慮，我們也有提供跳轉航空公司或國內旅行社的選項，可以自行斟酌選擇
＊ 如果與機票供應商發生糾紛或有連繫問題，希望能夠向我們反應（可以到Skyscanner粉絲團或上述提供的客服中心網址)，我們會盡最大可能協助。同時，在客服中心回報的案件會列入紀錄，幫助我們更好地評估供應商的品質，進而幫助到其他更多的用戶。
最後，相信說了，信的人就信，不信的人還是不信，不過Skyscanner雖然被攜程併購，在營運上還是完全獨立。在Skyscanner裡，我們是一群愛旅行的人，因此我們永遠都以幫助旅行者為先。有任何意見或反饋，請務必讓我們知道。
謝謝!
笑敬過往
如果是信用卡收的1.5%手續費，有的銀行是刷卡跟刷退各收一次。介意這個問題的話下次換張卡。
然後請款有卡號等資料就能請。你所謂的最後一步可能不是必要的。
你可以考慮走信用卡爭議款。
然後請款有卡號等資料就能請。你所謂的最後一步可能不是必要的。
你可以考慮走信用卡爭議款。
燒了情書毀了愛
請問您的問題已經解決了嗎
http://tw.travelgenio.com/pages/%e5%ae%a2%e6%88%b7%e6%9c%8d%e5%8a%a1
客戶服務
選擇一個選項
投訴
選擇一個選項
-付款
用中文 英文
把帳單編號 原由 寫清楚
傳回即可
要留e mail
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女漢子不美不萌照樣拽
嗨~
很遺憾聽到你有不愉快的訂購經驗。雖然Skyscanner只是比價平台，但是我們很重視使用者，也希望能夠盡量協助用戶解決問題。不知道交易失敗衍生的刷卡手續費問題，你是否已經解決？如果沒有，能否請你在我們的客服中心（https://help.skyscanner.net/hc/requests/new）回報你的案件，我們會為你向供應商取得連繫。 (https://help.skyscanner.net/hc/requests/new%EF%BC%89%E5%9B%9E%E5%A0%B1%E4%BD%A0%E7%9A%84%E6%A1%88%E4%BB%B6%EF%BC%8C%E6%88%91%E5%80%91%E6%9C%83%E7%82%BA%E4%BD%A0%E5%90%91%E4%BE%9B%E6%87%89%E5%95%86%E5%8F%96%E5%BE%97%E9%80%A3%E7%B9%AB%E3%80%82)
另外，有幾點補充希望可以幫助到你：
＊ 國外供應商有時比較容易有刷卡手續費和溝通的問題，如果對此有疑慮，我們也有提供跳轉航空公司或國內旅行社的選項，可以自行斟酌選擇
＊ 如果與機票供應商發生糾紛或有連繫問題，希望能夠向我們反應（可以到Skyscanner粉絲團或上述提供的客服中心網址)，我們會盡最大可能協助。同時，在客服中心回報的案件會列入紀錄，幫助我們更好地評估供應商的品質，進而幫助到其他更多的用戶。
最後，相信說了，信的人就信，不信的人還是不信，不過Skyscanner雖然被攜程併購，在營運上還是完全獨立。在Skyscanner裡，我們是一群愛旅行的人，因此我們永遠都以幫助旅行者為先。有任何意見或反饋，請務必讓我們知道。
謝謝!
加油好嗎! 我現在找機票還是透過SkyScanner比價，但是會直接到他建議的機票網站購買.....而非向SkyScanner訂購....
很遺憾聽到你有不愉快的訂購經驗。雖然Skyscanner只是比價平台，但是我們很重視使用者，也希望能夠盡量協助用戶解決問題。不知道交易失敗衍生的刷卡手續費問題，你是否已經解決？如果沒有，能否請你在我們的客服中心（https://help.skyscanner.net/hc/requests/new）回報你的案件，我們會為你向供應商取得連繫。 (https://help.skyscanner.net/hc/requests/new%EF%BC%89%E5%9B%9E%E5%A0%B1%E4%BD%A0%E7%9A%84%E6%A1%88%E4%BB%B6%EF%BC%8C%E6%88%91%E5%80%91%E6%9C%83%E7%82%BA%E4%BD%A0%E5%90%91%E4%BE%9B%E6%87%89%E5%95%86%E5%8F%96%E5%BE%97%E9%80%A3%E7%B9%AB%E3%80%82)
另外，有幾點補充希望可以幫助到你：
＊ 國外供應商有時比較容易有刷卡手續費和溝通的問題，如果對此有疑慮，我們也有提供跳轉航空公司或國內旅行社的選項，可以自行斟酌選擇
＊ 如果與機票供應商發生糾紛或有連繫問題，希望能夠向我們反應（可以到Skyscanner粉絲團或上述提供的客服中心網址)，我們會盡最大可能協助。同時，在客服中心回報的案件會列入紀錄，幫助我們更好地評估供應商的品質，進而幫助到其他更多的用戶。
最後，相信說了，信的人就信，不信的人還是不信，不過Skyscanner雖然被攜程併購，在營運上還是完全獨立。在Skyscanner裡，我們是一群愛旅行的人，因此我們永遠都以幫助旅行者為先。有任何意見或反饋，請務必讓我們知道。
謝謝!
加油好嗎! 我現在找機票還是透過SkyScanner比價，但是會直接到他建議的機票網站購買.....而非向SkyScanner訂購....
帥的不敢出門
如標題
我5月15在透過skyscanner連結到Travelgenio
它最後刷卡完有4個步驟但到最後沒成功我就放棄
隔天再嘗試時跟我要多加55歐元才要幫我開票
我當然就不要購買了
結果兩次雖然有退款但各扣了350塊刷卡手續費
根本沒購買成功而且都是Travelgenio系統的流程不理解為何手續費是購買人支付
請大家小心
oh. my god.
刷完,才又要求另加55歐. 才能開票.
開票費!?,名堂真多.
我5月15在透過skyscanner連結到Travelgenio
它最後刷卡完有4個步驟但到最後沒成功我就放棄
隔天再嘗試時跟我要多加55歐元才要幫我開票
我當然就不要購買了
結果兩次雖然有退款但各扣了350塊刷卡手續費
根本沒購買成功而且都是Travelgenio系統的流程不理解為何手續費是購買人支付
請大家小心
oh. my god.
刷完,才又要求另加55歐. 才能開票.
開票費!?,名堂真多.
發糞塗牆
這家是西班牙OTA，爬其他海外網友心得文，才了解到海外風評非常差。
我已經寫信多次向客服詢問退票事宜回覆都是石沉大海，完全是收錢後置之不理狀態。:@
我已經寫信多次向客服詢問退票事宜回覆都是石沉大海，完全是收錢後置之不理狀態。:@
笑敬過往
oh. my god.
刷完,才又要求另加55歐. 才能開票.
開票費!?,名堂真多.
唉！我也碰到了要加110歐元當然不要！一直反應都石沉大海！也不知如何退款？
刷完,才又要求另加55歐. 才能開票.
開票費!?,名堂真多.
唉！我也碰到了要加110歐元當然不要！一直反應都石沉大海！也不知如何退款？