hotels.com房間照片與事實不符

我5/30上hotels.com訂高雄玫瑰森林【R&R Hotel】，結果看到hotels.com所顯示高級雙人房的照片和高雄玫瑰森林【R&R Hotel】的豪華蜜月套房的照片是一模一樣的，重點是飯店的豪華蜜月套房是最貴的，而Hotels.com居然用了最貴那種房型的照片，我打電話到玫瑰森林【R&R Hotel】，那年輕的小姐完全雞同鴨講，答非所問，我只是很好奇若hotels.com誤植照片是否有法律上的問題?又或者是說該網頁形同契約，即使誤植了照片，也要依約給客戶該房型呢?

6/1下午6:40我打電話給hotels.com,結果服務人員的回答令我傻眼,他說網站上房間的照片僅供參考,什麼叫僅供參考啊...太惡劣了,那每間飯店都這樣惡搞就好啦!!...我說我可以告你們,那服務人員居然回答,你可以這麼做，意思就是若房間照片與事實不符要告歡迎去告,真的是很差勁!~

6/1下午6:45又再次打了一通電話給高雄玫瑰森林【R&R Hotel】，接到電話的小姐一樣沒辦法處理事情，後來轉接他們的主任，我告知該主任有這樣的狀況，他處理的態度很積極，回覆會與hotels.com連絡並會依照網頁上的照片提供我們該房型也就是豪華蜜月套房，讓我覺得他們的服務及辦事效率比hotels.com好一百倍!!

網站上房間的照片僅供參考，這是什麼鬼話

那乾脆一張照片都不要放好了，價格也寫僅供參考

希望Hotels.com的人看到這樣的訊息，能夠趕快出面解釋

我認為飯店及訂房網站都應該重視房間照片的問題，因為今天也許我們就是看到了照片才決定要不要訂這間飯店的房間，若每間飯店都把最好看的照片放在網頁上混淆消費者視聽，誤導消費者，那這還有天理嗎?台灣是個有法治的國家，豈能容許這種事情不停的上演，hotels.com簡直胡搞蝦搞!!我今天打電話去申訴目的就是告知高雄玫瑰森林【R&R Hotel】他們在hotels.com上的照片被誤植了，若不去處理，恐怕只會引來客訴不斷～～!!