想請問是否有人在ratestogo .com上訂購過？？

之前訂房算是蠻幸運沒有遇到不好的經驗
有一次不小心重覆訂到兩筆相同天數
Booking.com的客服也馬上幫我協調飯店取消其中一筆
以畫面簡潔度和操作來說我自己是覺得蠻優的
但看了很多人的不滿
不知是不是因為每個客服的做法有不同呢

因為之前訂房都是在Booking.com和AGODA這兩個為主
但最近看到同旅館ratestogo .com有比較便宜
因為他現在也寫免費取消
但我有爬到某些條款是說要付一筆取消費用
不知道是不是有人使用過？？？？？
因為如果要手續費我就會再考慮是不是要使用
感謝～～～～～