agoda訂房的經驗
初吻給了煙
這次去了東京9天全部都是用agoda訂的房間,但結果不太滿意
第5-9天都是住京急EX INN品川 因為第一天訂不到三床房 所以訂2床房
第6-9天是訂三床房
看AGODA的房間是三張床的 不是沙發床 ,才訂這間飯店的三床標準房
沒想到第一天是住兩床房 -----這部分是OK的 ------因為我們就是訂兩床房
第二天是三床房 ----卻是直接把沙發改成床 ----就是沙發床
沙發床也就算了 ---很難睡又翻身聲音很大2454300
當初就是想定三床房 但希望第三床不是沙發床才訂這間飯店
沒想到是這樣
我直接跟飯店反映 ---只能努力的讓他們了解,因為日文不好
但對方卻說都是這種床
跟AGODA反映 ---就一直鬼打牆--一直說跟飯店聯絡中
其中我一直跟agoda溝通
但一直沒反應
到最後一天退房後 下午才收到agoda的email
說飯店回覆說 我們訂的房間照片是在10-12樓
我們住的是7樓 所以變成沙發床
這是什麼鬼道理---我訂什麼房就應該給我什麼房
不是應該這樣嗎??
回國後
打電話因為房間已經退房住宿完成
所以agoda也沒法用打電話聯繫
只能用email ----但也一直無回應
給住宿評鑑--也沒有發布
所以我覺得agoda的評鑑不太可靠
只挑他們覺得可以顯示的
這是我第二次出國用agoda的情形
以後應該不會再用了
畢竟這種情況有點誇張
第5-9天都是住京急EX INN品川 因為第一天訂不到三床房 所以訂2床房
第6-9天是訂三床房
看AGODA的房間是三張床的 不是沙發床 ,才訂這間飯店的三床標準房
沒想到第一天是住兩床房 -----這部分是OK的 ------因為我們就是訂兩床房
第二天是三床房 ----卻是直接把沙發改成床 ----就是沙發床
沙發床也就算了 ---很難睡又翻身聲音很大2454300
當初就是想定三床房 但希望第三床不是沙發床才訂這間飯店
沒想到是這樣
我直接跟飯店反映 ---只能努力的讓他們了解,因為日文不好
但對方卻說都是這種床
跟AGODA反映 ---就一直鬼打牆--一直說跟飯店聯絡中
其中我一直跟agoda溝通
但一直沒反應
到最後一天退房後 下午才收到agoda的email
說飯店回覆說 我們訂的房間照片是在10-12樓
我們住的是7樓 所以變成沙發床
這是什麼鬼道理---我訂什麼房就應該給我什麼房
不是應該這樣嗎??
回國後
打電話因為房間已經退房住宿完成
所以agoda也沒法用打電話聯繫
只能用email ----但也一直無回應
給住宿評鑑--也沒有發布
所以我覺得agoda的評鑑不太可靠
只挑他們覺得可以顯示的
這是我第二次出國用agoda的情形
以後應該不會再用了
畢竟這種情況有點誇張
此名字太勁爆系統無法顯示
Agoda我覺得客服很難聯絡上(一直被要求輸入代碼，不肯直接轉專人)，建議挑有中文服務的飯店，例如有些飯店有中文或韓文或英文的接線生，負責溝通處理房間問題，我上次去宇都宮，都是大陸人在打工。飯店是連鎖平價的，態度服務都很好，公司挑的。
淺時光
訂房網訂房真的要有一些觀念，畢竟訂房網只是一個平台，頁面顯示的資訊很制式。
其實訂房應該先跟官網上的房型資訊做比對，大多能夠看出差異，還有疑問就向飯店官方確認。
我實際查了這間飯店的官網，發現這間住宿的官網也只有這種2床+1沙發床的三人房，如果你先看過官網就不會有這個誤會了。
而Agoda頁面上也有標示"2張單人床 和 1張沙發床"。(不過還是要以你當時訂房看到的為主，我不知道當時有沒有標示。)
至於評鑑的部分...我也不認同你說的，我實際看了發現這間飯店頗多篇負面的評價耶...
(設施舊,通風差悶熱,中央空調無法調溫,不夠乾淨等等...除非很便宜不然我看了是不太想住這間...)
2455554
其實訂房應該先跟官網上的房型資訊做比對，大多能夠看出差異，還有疑問就向飯店官方確認。
我實際查了這間飯店的官網，發現這間住宿的官網也只有這種2床+1沙發床的三人房，如果你先看過官網就不會有這個誤會了。
而Agoda頁面上也有標示"2張單人床 和 1張沙發床"。(不過還是要以你當時訂房看到的為主，我不知道當時有沒有標示。)
至於評鑑的部分...我也不認同你說的，我實際看了發現這間飯店頗多篇負面的評價耶...
(設施舊,通風差悶熱,中央空調無法調溫,不夠乾淨等等...除非很便宜不然我看了是不太想住這間...)
2455554
早熟只因肥料太好
"至於評鑑的部分...我也不認同你說的，我實際看了發現這間飯店頗多篇負面的評價耶...
(設施舊,通風差悶熱,中央空調無法調溫,不夠乾淨等等...除非很便宜不然我看了是不太想住這間...)"-----------------
關於這個問題 我確實有評鑑但真的沒有登出, 至於評鑑差我也是回國才看到
因為我是4月2日就訂的房間 那時還沒有這些不好的評鑑
至於沙發床的問題 其實圖上的第三床的確是跟圖上正常的床看起來就是不一樣
所以我的認知就是應該是圖上的第三床是他們這間飯店的所謂沙發床
畢竟每間飯店的沙發床是不一樣的
因為我足足住這個飯店4個晚上
一直到我退房才收到agoda的email
說飯店回覆那個照片是10-12層樓的
我住的是第7樓所以是這種床
這也是讓我不能接受的地方
第一時間很多天 為什麼要拖到都退房了才回email
中間我又一直跟agoda聯絡
也跟飯店反映
又為什麼 如果房間不是這樣 應該貼跟事實相符的房間
以免造成誤會
飯店那些樓層是這樣的房間
客人是不會知道的不是嗎???
還是很謝謝您的教導
下次訂房一定會更注意一些
謝謝
(設施舊,通風差悶熱,中央空調無法調溫,不夠乾淨等等...除非很便宜不然我看了是不太想住這間...)"-----------------
關於這個問題 我確實有評鑑但真的沒有登出, 至於評鑑差我也是回國才看到
因為我是4月2日就訂的房間 那時還沒有這些不好的評鑑
至於沙發床的問題 其實圖上的第三床的確是跟圖上正常的床看起來就是不一樣
所以我的認知就是應該是圖上的第三床是他們這間飯店的所謂沙發床
畢竟每間飯店的沙發床是不一樣的
因為我足足住這個飯店4個晚上
一直到我退房才收到agoda的email
說飯店回覆那個照片是10-12層樓的
我住的是第7樓所以是這種床
這也是讓我不能接受的地方
第一時間很多天 為什麼要拖到都退房了才回email
中間我又一直跟agoda聯絡
也跟飯店反映
又為什麼 如果房間不是這樣 應該貼跟事實相符的房間
以免造成誤會
飯店那些樓層是這樣的房間
客人是不會知道的不是嗎???
還是很謝謝您的教導
下次訂房一定會更注意一些
謝謝
檸檬不萌
關於這個問題 我確實有評鑑但真的沒有登出, 至於評鑑差我也是回國才看到
因為我是4月2日就訂的房間 那時還沒有這些不好的評鑑
ㄜ...目前顯示的評鑑有1000多篇耶，4月以前也是有類似評價(老舊, 床不舒服, 悶熱)。
因為我足足住這個飯店4個晚上
一直到我退房才收到agoda的email
說飯店回覆那個照片是10-12層樓的
我住的是第7樓所以是這種床
這也是讓我不能接受的地方
第一時間很多天 為什麼要拖到都退房了才回email
中間我又一直跟agoda聯絡
也跟飯店反映
又為什麼 如果房間不是這樣 應該貼跟事實相符的房間
以免造成誤會
飯店那些樓層是這樣的房間
客人是不會知道的不是嗎???
如果你有不滿，責怪的對象應該是飯店而不是Agoda，我從你的文章標題跟內容都感受到你把問題指向Agoda。
其實訂房網上的照片,資訊及價格等都是飯店自己提供的，訂房網就只是一個刊登平台，訂房網能做的頂多就是幫忙你把意見反映給飯店，告知你飯店的答覆，而這些訂房網都做到了。
既然你當下已向飯店反映了，而飯店沒有做出讓你滿意的處置(當下是否有抗議?)，那麼這件事大概就是這樣了。
如果你真的很想改變這件事避免下一位受害者，你應該強烈表達不滿讓飯店了解客戶的感受，即使你已退房你仍可以利用email告知飯店。
總之我覺得問題出在飯店! 應該是已經無照片中的三人房可以給客人了，只好以這種方式應急充數。
除了訂房網，你可以在Tripadvisor上評鑑飯店，我個人的習慣是除了參考訂房網評價也會參考Tripadvisor上的評價(我覺得Tripadvisor的評鑑可信度更高，且有些人會貼上照片可以參考)。
其中一則是六月入住也是跟你一樣住到不好的三人房(有照片)，但也有人貼的照片是正常的三人房。實際內容你可以自己去看看。
2463703
因為我是4月2日就訂的房間 那時還沒有這些不好的評鑑
ㄜ...目前顯示的評鑑有1000多篇耶，4月以前也是有類似評價(老舊, 床不舒服, 悶熱)。
因為我足足住這個飯店4個晚上
一直到我退房才收到agoda的email
說飯店回覆那個照片是10-12層樓的
我住的是第7樓所以是這種床
這也是讓我不能接受的地方
第一時間很多天 為什麼要拖到都退房了才回email
中間我又一直跟agoda聯絡
也跟飯店反映
又為什麼 如果房間不是這樣 應該貼跟事實相符的房間
以免造成誤會
飯店那些樓層是這樣的房間
客人是不會知道的不是嗎???
如果你有不滿，責怪的對象應該是飯店而不是Agoda，我從你的文章標題跟內容都感受到你把問題指向Agoda。
其實訂房網上的照片,資訊及價格等都是飯店自己提供的，訂房網就只是一個刊登平台，訂房網能做的頂多就是幫忙你把意見反映給飯店，告知你飯店的答覆，而這些訂房網都做到了。
既然你當下已向飯店反映了，而飯店沒有做出讓你滿意的處置(當下是否有抗議?)，那麼這件事大概就是這樣了。
如果你真的很想改變這件事避免下一位受害者，你應該強烈表達不滿讓飯店了解客戶的感受，即使你已退房你仍可以利用email告知飯店。
總之我覺得問題出在飯店! 應該是已經無照片中的三人房可以給客人了，只好以這種方式應急充數。
除了訂房網，你可以在Tripadvisor上評鑑飯店，我個人的習慣是除了參考訂房網評價也會參考Tripadvisor上的評價(我覺得Tripadvisor的評鑑可信度更高，且有些人會貼上照片可以參考)。
其中一則是六月入住也是跟你一樣住到不好的三人房(有照片)，但也有人貼的照片是正常的三人房。實際內容你可以自己去看看。
2463703
墨城煙柳
基本上大部份在日本住宿時我所住過的三人房都是兩張彈簧床加一張沙發床，除了在北海道札幌的新燦路都碰到是貨真價實的三張彈簧床，不然大部份的日本飯店所謂的三人房幾乎都是由雙人房為基礎在室內再增加一個床位，那我也曾經在沖繩的孫皇后飯店，訂的明明是高級房，但因為比較晚才與朋友抵達並check in，結果高級房秒變一般三人房.XD
而第三張床居然還是行軍床而非沙發床，這夠誇張了吧.....
不過考量到我朋友的房間被安排在隔壁那可以就近照顧，加上彈簧床併床後其實三個人睡還算夠，不用躺在躁音很大且翻身困難的行軍床，所以也沒去反映，不過確實是後來才想到我的房型被降等了.
而第三張床居然還是行軍床而非沙發床，這夠誇張了吧.....
不過考量到我朋友的房間被安排在隔壁那可以就近照顧，加上彈簧床併床後其實三個人睡還算夠，不用躺在躁音很大且翻身困難的行軍床，所以也沒去反映，不過確實是後來才想到我的房型被降等了.