booking訂房 法國旅館罷工問題
槍硬情濃
大家好，
小弟這裡有個問題想要請教，我和朋友這周日要去法國4天三夜，在booking訂了Campanile Paris 15 - Tour Eiffel的房間，前天booking來信通知我說因為這家旅館的員工罷工，他們另外幫我找了一家也不錯的旅館，並說會無條件幫我取消前一個旅館的訂單。現在問題來了，我是用信用卡支付，我回信問booking他們要怎麼處理我前一家旅館的退費，他們說Campanile Paris 15 - Tour Eiffel後續會處理相關事宜。
我以前沒有遇過這樣的情況，請問我需要寫信問取消的那間旅館是否要申請刷退申請書呢(我問銀行人員的，但我們是被害者不清楚是否要做這個步驟)，還是等他們自行退款給我們，總覺得很不放心，希望各位替小弟解惑，謝謝。
小弟這裡有個問題想要請教，我和朋友這周日要去法國4天三夜，在booking訂了Campanile Paris 15 - Tour Eiffel的房間，前天booking來信通知我說因為這家旅館的員工罷工，他們另外幫我找了一家也不錯的旅館，並說會無條件幫我取消前一個旅館的訂單。現在問題來了，我是用信用卡支付，我回信問booking他們要怎麼處理我前一家旅館的退費，他們說Campanile Paris 15 - Tour Eiffel後續會處理相關事宜。
我以前沒有遇過這樣的情況，請問我需要寫信問取消的那間旅館是否要申請刷退申請書呢(我問銀行人員的，但我們是被害者不清楚是否要做這個步驟)，還是等他們自行退款給我們，總覺得很不放心，希望各位替小弟解惑，謝謝。