想詢問Agoda.com訂房交易流程是否有誤導消費者之疑?

我於今日3/9上Agoda.com訂房, 當下發現"眼殘"訂錯飯店,大約20分鐘也馬下做取消動作,也收到取消成功的Mail , 我的取消政策是
如果在入住日前1天內提交預訂取消申請，將被收取1晚的房費作為取消費。 不能在預訂日期入住酒店將被視同No-Show(客人未
按照預訂日期入住)，需要支付1晚的房費作為取消費。（酒店政策） , 且收到Mail我也立即跟發卡銀行確認這筆款項是否有刷退 , 結果回覆也是沒有刷退 ,只有扣款成功記錄, 故我打算:

1. 依據信用卡定型契約第十一條中的規定，要求銀行暫列"爭議款項"停止支付該筆海外刷卡款項~
2. 如不成功,就打算去問消基會

總覺得Agoda Booking System 陷阱超多的.第一次看到不把總支付價格詳列清楚~就要求輸入信用卡相關資料,接著就直接扣款.總覺得這種交易模式是否存有重大暇疵 , 跟一般訂房網站似乎有很大不同? 不知網上有無人比較了解的? 是否有誤導消費者之疑?

每個人認知不同。
你的認知有瑕疵。
但當你要預訂時右下角都會出現總價。
哪有可能沒有出現總價就要你付款。
我訂過好幾次了，它的規則都有詳列取消政策。
你有權力去申訴，也祝你成功。

每個人認知不同。
你的認知有瑕疵。
但當你要預訂時右下角都會出現總價。
哪有可能沒有出現總價就要你付款。
我訂過好幾次了，它的規則都有詳列取消政策。
你有權力去申訴，也祝你成功。
~

感謝你的指教 , 不過我再次試著使用IE 7.0 以及 iphone 的agoda APP訂同一間Hotel ,
我選了預訂了4晚房間
結果如下所示:

IE 7.0 結果 (圖一):Iphone Agoda APP 結果(圖二):
從以上2張圖例來說,我覺得最有爭議點的是"圖一右下角"有關"預訂細節"的部份, 明顯的看
出他最後並沒有像"圖二"那樣計算出最後4晚的總價,我的認知是:不管我使用何種瀏覽器
訂房,網站最後付款時,都應顯示最後須付款的總價~

所以想請問網上版友:
1. 是否我的認知真如"坦克'網友所說,對總價的認知存有瑕疵?
還請各位不吝惜多多指教~
畢竟我也是第一次上網訂房~ 想了解更多網上訂房須注意的事項

確實, 而且那"酒店稅金和服務費"也沒有註明是每晚還是總計, 所以要自行計算總價確實不妥.

agoda是境外公司 消基會幫不到你 既然agoda沒有賣錯而是你訂錯房 銀行大概也不會認為這有什麼爭議 多半是請你先跟agoda協調 你該做的就是依取消規定跟agoda爭取 從你提供的條款看來應該是退的到錢 不過有可能會賠上一些匯差和海外手續費

如果agoda已經去請款了 退款就需要一段時間 一個禮拜能退到錢我覺得都算快的 很多訂房網站都是這樣 agoda說是10天內會退款 你先等等看吧 http://www.agoda.com.tw/info/agoda_policies.html#5

agoda這種報價方式當然是大有問題 但還沒有到誤導的程度 跟會不會訂錯飯店更沒有關係 不過 版大既然覺得agoda有問題 卻還是很認真的輸入了信用卡資訊 這好像也是一種問題吧

agoda這種報價方式當然是大有問題 但還沒有到誤導的程度 跟會不會訂錯飯店更沒有關係 不過 版大既然覺得agoda有問題 卻還是很認真的輸入了信用卡資訊 這好像也是一種問題吧
我並沒有覺得是agoda這種報價方式讓我訂錯飯店 , 就如文中一開始所提是我個人"眼殘"造成,而針對你說提到的"認真的輸入了信用卡資訊 這好像也是一種問題"這句話,我覺得你說的沒錯~ , 我就是太相信Agoda是個有信譽的公司,覺得它應該會再次顯示付款總價,且會再次確認訂單~故自己太放心的輸入~而造成這次錯誤Orz

退款沒有這麼快啦，十天後沒退再擔心不遲。有幾次在其他網站取消訂房，退款都在扣款後下一個月的信用卡帳單才出現。
我沒用過agoda,因為每次加上稅金服務費後，和最先網頁列出的價格差很多，十分之滅火。
不過agoda照片滿清楚，可以用來挑旅館。

之前也是上網訂房，它說免費取消，結果取消後還是被收了全額的25%，寫信去問，也說會退款，大約是7~10工作天，但最後還是沒退，他們說飯店要收費，所以我覺得有被”騙”的感覺。
也有大大建議我向銀行詢問，可否止付這筆款項？
經向銀行請教後，因這筆款項在我們訂房時就已授權，所以並不是一筆”爭議款項”，所以銀行是不能止付的，提供給大家參考。

我用過很多訂房中心訂住宿,覺得agoda 訂房時很多小小細節,都需要一一注意,尤其很多要去點細目才會出現,的確陷阱很多,
我都儘可能不使用agoda,大家如能抵制不用agoda , 它才會改進

其實我都試過訂錯酒店，然後EMAIL 跟打電話給他們，是可以全部退款了！

記得要誠懇點就可以了！

我用過很多訂房中心訂住宿,覺得agoda 訂房時很多小小細節,都需要一一注意,尤其很多要去點細目才會出現,的確陷阱很多,
我都儘可能不使用agoda,大家如能抵制不用agoda , 它才會改進
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