Expedia 預定,旅館可免費取消,但未收到退費。

何處瀟湘
9月底,在Expedia 看中一間紐約旅館,但總價格實在太貴,因他可以免費取消,所以當下就取消預定。網站上有註明,24小時內退款,也就不疑有他。
但是,問題來了。11月初收到銀行帳單時,發現19000塊的預定並沒有被刷退。
焦急的幾次致電給Expedia客服,雖然客服態度不差。但是,對於對方聯絡不到飯店業者,卻用最消極的方式:用E-mail詢問。
真的感到很不滿。
請問各位包友有類似這樣的事情發生嗎?難道真的要私底下打給飯店直接跟當地人理論嗎?
不許鬆手
9月底,在Expedia 看中一間紐約旅館,但總價格實在太貴,因他可以免費取消,所以當下就取消預定。網站上有註明,24小時內退款,也就不疑有他。
但是,問題來了。11月初收到銀行帳單時,發現19000塊的預定並沒有被刷退。
焦急的幾次致電給Expedia客服,雖然客服態度不差。但是,對於對方聯絡不到飯店業者,卻用最消極的方式:用E-mail詢問。
真的感到很不滿。
請問各位包友有類似這樣的事情發生嗎?難道真的要私底下打給飯店直接跟當地人理論嗎?

expedia訂房,通常是由訂房網扣款,不是酒店扣款,除非妳訂的是酒店付款。

妳月初收到銀行帳單,顯然妳扣款日是20~25日。如果妳取消的日期是在扣款日前後,當然無法立即收到退款。各銀行操作退款需有時間,雖說訂房網24小時退款,但如果已超過銀行結帳時間,通常會到次月才退款。

我也曾在expedia取消,退款,沒問題。只是它們動作沒agoda的快。
我是你想不到的無關痛癢
expedia訂房,通常是由訂房網扣款,不是酒店扣款,除非妳訂的是酒店付款。

妳月初收到銀行帳單,顯然妳扣款日是20~25日。如果妳取消的日期是在扣款日前後,當然無法立即收到退款。各銀行操作退款需有時間,雖說訂房網24小時退款,但如果已超過銀行結帳時間,通常會到次月才退款。

我也曾在expedia取消,退款,沒問題。只是它們動作沒agoda的快。
謝謝您的回復, 打了ㄧ計強心針了。
掐指一算姑娘你命裡缺我
跟信用卡發卡銀行申請此筆為爭議款
只要提供跟訂房網站同意取消的資料(例如email)
超過4個月 發卡銀行就不會理你了