Airbnb的房東都沒回應

幕後煮屎
請問各位大大

小弟透過Airbnb在京都訂了下個月的一個房間,可是除了房東接受訂房是有發確認信給我之外,到目前為止,發信或是訊息詢問細節他都沒回覆,請問要如何請airbnb的工作人員協助呢?

希望前輩們能予一些建議,謝謝。
難不難過都是一個人過
可以先用 skype 打去問問看,或是請會日文的朋友幫忙。

不然,也可以下載 Tabiko APP,他有工作人員可以幫忙聯繫。你需要把資訊和你的問題完整描述給他,請他們幫你聯繫民宿主人。我曾經用過,很不錯,目前都免費。
謝謝您的資訊,我有請 tabiko協助,可是他說非飯店無法幫忙,再找找有沒有會日文的朋友幫忙打電話問問囉
男人是條狗誰騷誰牽走
目前在歐美與上海住過幾間Airbnb不算多,但以經驗上來說有幾個點可以注意一下
在剛預訂時我都會先跟Host打聲招呼確認房間是否可用,一般正常的Host看到就會馬上回覆
並且確認你的班機到達時間之類的,有些經驗比較足的都會把怎麼到達房間的詳細資料直接傳給你
有任何事跟他聯絡都不會太久才回覆,以上這些都是好的Host會有的反應

也有遇過打完招呼沒回應的隔了幾天我又發了一次才回覆,結果這間在我出發前三個禮拜取消了我的預訂
其實都是有跡可循的,所以如果還有時間的話建議退了再找一間,主要看退房政策,免費就趕緊退了吧

對了其實Airbnb平台他是會先預收金額在他們那,等確認入住才會再轉給Host
像上面講的那間我被退訂的Airbnb會直接讓你從之前那筆金額內扣在補差額所以不用擔心退不了款
而且還賺到五百塊補償退訂費用其實也還可以接受,還是多注意下下面的評價才是真的
煙花雖美轉瞬即逝
離入住還很久的話,一般好像都不會聯絡
親戚訂了AIRBNB
幾個月過去,也都沒連絡
直到要入住的前幾天,才忽然收到房東寄來的"詳情"

日本因為AIRBNB是非法的
所以房東一般都很低調
早早去問房子的地址還是啥的都不會回應
天曉得是不是來"釣魚"的啊

不覺得沒回你就要快快去退訂
實際上,關西到處都是住宿可以訂
真的要入住前的確認有問題再行動也不遲
不離不棄純屬童言無忌
為什麼一定要airbnb????
巷尾暖陽白襯衫
個人的經驗是入住兩周前開始有聯絡 一周前收到地圖 總共住過兩家 京都和大阪 沒有很大的問題
如上所述 房間評價很重要 要詳看
至死方休
離入住還很久的話,一般好像都不會聯絡
親戚訂了AIRBNB
幾個月過去,也都沒連絡
直到要入住的前幾天,才忽然收到房東寄來的"詳情"

日本因為AIRBNB是非法的
所以房東一般都很低調
早早去問房子的地址還是啥的都不會回應
天曉得是不是來"釣魚"的啊

不覺得沒回你就要快快去退訂
實際上,關西到處都是住宿可以訂
真的要入住前的確認有問題再行動也不遲

PO文描述的訂房時間是下個月其實已經很近了,遇到不回應的Host被放生的機率非常高,然後Airbnb的地址是在下訂後就可以直接在Airbnb頁面上看到了不需要再從Host那詢問得到的喔,我前陣子預訂今年底越南的Airbnb那個Host也是馬上就回覆的這是我訂Airbnb的經驗囉:-P

不過不太同意最後一句,雖然選擇多但要在入住前才確認有問題再換整個行程會大打折扣的,臨時搞得手忙腳亂拖著行李哪還有心情玩阿,像去上海那間在三個禮拜前才被取消的我原本就很彈性的行程都已經快全部打掉重排了,還好後來挑的那間位置更不錯就沒跟他計較了,如果是臨時才換行程會更混亂的,會挑Airbnb就是看上他的價錢跟住宿點方便而且又不用Checkin的彈性,如果沒有這個彈性不確定性又太高的話下一間會更好
老子不是限量版是絕版
取消改訂旅館或飯店吧

Airbnb我完全不敢碰
誰的青春不迷茫
取消改訂旅館或飯店吧

Airbnb我完全不敢碰
後來又跟airbnb的客服聯繫上,客服說他也聯繫不上房東,要給我全額退款,小弟也趕緊去訂飯店了,因為剩一個禮拜了,還好還有訂到。

這個房東評價蠻好的,可能是我人品不佳吧,房間在六角通附近,後來有請在日本工作的朋友聯繫也還是找不到,電話簡訊都不回。

Airbnb的客服真的不算好找(還是找的到,只是要在常見問題的區塊內一直點下去),回覆速度也不快,我提問後過了2天才回我,有點糟的經驗,認同有位前輩說的,飯店為主,airbnb為輔。
時間會留下最真的人
我分享一下我的經驗:
2014年透過Airbnb訂紐約某間房(預計連住9晚),行前也和房東在Airbnb上問答往返。入住當晚約8點多我才拖著一堆行李走到入住的那條街,但找來找去就是沒有那間房子(例如地址是XX路92號,但實際上那條路只到90號,下一個路口是從98號起跳),當下我試著Airbnb留言、私訊房東fb、打電話也轉語音信箱,到快10點我已經放棄掙扎,直接去警局報案。做完筆錄警察也幫我找到新的住宿地方(我請警察找最便宜的,但也台幣約7000以上,因為正值暑假、又很臨時,hostel都沒位了)。到了飯店,我立馬寫信給Airbnb客服,告知一切經過,包括舉證我試過所有聯繫房東的方式,而且我跟Airbnb強烈反應雖然平台本來就有風險,但因此延伸出的額外支付(例如今晚貴三三的房價)不應該是我來承擔。果然隔天醒來就收到Airbnb回信,他們也聯繫不上房東,表示絕對不會扣款,同時也請我拍飯店收據給他,Airbnb會支付這一晚住宿費。覺得他們的積極處理和負責任態度還滿讓人放心的,不過訂房時還是要慎選房東!
女漢子也有顆玻璃心
把房東的電話輸入手機通訊錄
試試看日本房東line會不會出現
歐美的whatsapp會不會出現
常常都可以找到人