請注意hotel.com取消訂房的銀行手續費問題
小腰精
最近訂房使用了hotel.com網站，網站雖然標榜取消不需手續費，
但實際上使用者本身還是會有銀行手續費的成本產生
因為在下訂的當時，hotel.com就已經連線跟信用卡公司請款，
也產生了一筆信用卡海外刷卡手續費(依照刷卡金額的%)
當取消訂房的時候，銀行除了退給你之前扣款的費用，
也會再加收一筆信用卡海外退刷手續費(依照退刷金額的%)
因此，雖然網站標榜取消不需手續費，
但我還是被銀行收了兩筆莫名其妙的海外刷卡手續費
還好瑞典克朗有點小漲，讓我的損失減少
不過我還是很不滿意hotel.com預先請款的行為
上網提醒大家，務必留意這個問題以免多花冤枉錢
但實際上使用者本身還是會有銀行手續費的成本產生
因為在下訂的當時，hotel.com就已經連線跟信用卡公司請款，
也產生了一筆信用卡海外刷卡手續費(依照刷卡金額的%)
當取消訂房的時候，銀行除了退給你之前扣款的費用，
也會再加收一筆信用卡海外退刷手續費(依照退刷金額的%)
因此，雖然網站標榜取消不需手續費，
但我還是被銀行收了兩筆莫名其妙的海外刷卡手續費
還好瑞典克朗有點小漲，讓我的損失減少
不過我還是很不滿意hotel.com預先請款的行為
上網提醒大家，務必留意這個問題以免多花冤枉錢
擦掉眼淚我依舊是王
在國際訂房網站刷卡付費一定是以國外刷卡認定，
經過詢問我的MasterCard銀行回覆說一定會收手續費
而取消訂房刷退時也可能再收一筆手續費，但是可以跟銀行爭取取消這筆費用，
昨天再次詢問Hotels.com的客服說，他們會替客戶買單這筆手續費，
退到信用卡帳戶，但是要主動連繫客服他們才會退，
這點實在不太理想，為了要跟同業競爭紛紛以免費取消做誘因，
但是訂房馬上過卡，取消馬上刷退，手續費收２次，
跟本沒入住就要先繳３%手續費，邏輯有點不便，
相對agoda的訂房延遲付款就人性很多
經過詢問我的MasterCard銀行回覆說一定會收手續費
而取消訂房刷退時也可能再收一筆手續費，但是可以跟銀行爭取取消這筆費用，
昨天再次詢問Hotels.com的客服說，他們會替客戶買單這筆手續費，
退到信用卡帳戶，但是要主動連繫客服他們才會退，
這點實在不太理想，為了要跟同業競爭紛紛以免費取消做誘因，
但是訂房馬上過卡，取消馬上刷退，手續費收２次，
跟本沒入住就要先繳３%手續費，邏輯有點不便，
相對agoda的訂房延遲付款就人性很多
日後再說
我也發生取消又被收取一次國外交易手續費,看到各位分享的方法,
首先打電話去免付費電話,按了很多選項~
後來終於接到負責台灣訂房的業務人員~
若有發生被交易費用之問題,可先將信用卡交易明細儲存為圖片(檔名請用英文),
寄到[email protected]
並寫上內容告知訂房代號,以及哪一個款項是又被charge一次的!因此造道理應該需退回兩筆手續費.寄出後Hotels.com會寄出一封自動回傳的信件~標題內有一串ID,
之後再打電話到免付費電話,轉接到負責台灣的業務,告知你的需求,還有ID.他們就能為你申請退款囉!!!
首先打電話去免付費電話,按了很多選項~
後來終於接到負責台灣訂房的業務人員~
若有發生被交易費用之問題,可先將信用卡交易明細儲存為圖片(檔名請用英文),
寄到[email protected]
並寫上內容告知訂房代號,以及哪一個款項是又被charge一次的!因此造道理應該需退回兩筆手續費.寄出後Hotels.com會寄出一封自動回傳的信件~標題內有一串ID,
之後再打電話到免付費電話,轉接到負責台灣的業務,告知你的需求,還有ID.他們就能為你申請退款囉!!!
褲襠裡有條龍
我去年透過Hotels訂房用聯*信用卡也是訂房和取消各被索取1.5%手續費，跟樓上一樣…提供信用卡帳單截圖，Hotels會退費的（只是退費入帳又被要了一次1.5%手續費）今年改用兆*信用卡，取消訂房時，除了房價外會退回訂房時的1.5%手續費…所以，手續費的處理跟銀行端較相關…
隨瘋奔跑
中國, 香港及台灣的都有些不同, 很麻煩
沉默是女人最大的哭聲
最好的做法 搞一張美國的信用卡
開一個美元的帳戶 台幣29-30陸續換一些轉過去
就不會有這種困擾 美國信用卡開卡禮又很讚
一般都是用AE卡轉卡
開一個美元的帳戶 台幣29-30陸續換一些轉過去
就不會有這種困擾 美國信用卡開卡禮又很讚
一般都是用AE卡轉卡
24K純天然
自己使用的是花旗現金回饋Master白金卡
因大家的分享，我剛打進去客服確認
如果是Master在刷卡時會收取1.3%手續費，但是在取消時，就不在收取手續費
而重新刷一筆住宿費，會再重複收一筆1.3%手續費
我跟客服抗議，因愛用花旗，而且從花旗的hotel.com連結過去訂房，雖然可以打折
但取消的手續費本來標榜不收的，結果還被收，客服回應
如果妳沒住的那一筆費用，打電話進去客服，他們會盡力幫我們爭取，是能夠免去的
供大家參考看看~
因大家的分享，我剛打進去客服確認
如果是Master在刷卡時會收取1.3%手續費，但是在取消時，就不在收取手續費
而重新刷一筆住宿費，會再重複收一筆1.3%手續費
我跟客服抗議，因愛用花旗，而且從花旗的hotel.com連結過去訂房，雖然可以打折
但取消的手續費本來標榜不收的，結果還被收，客服回應
如果妳沒住的那一筆費用，打電話進去客服，他們會盡力幫我們爭取，是能夠免去的
供大家參考看看~
回憶是含著淚的微笑
我是刷澳盛VISA透過booking.com訂新加坡飯店
當天訂當天取消，
後來看信用卡帳單 被收了兩筆海外交易手續費
打電話給信用卡客服
只回覆刷退的那筆 手續費可以不收
又打電話給BOOKING.COM
回覆說每間飯店政策不同
即便是免費取消
有的會預收所有款項-----這代表即使取消，也會產生海外手續費
有的只是跟銀行"預定"金額-------(這代表還沒請款?)就不會有手續費
所以結論是，下次看到免費取消也不要太開心，
要確認飯店"保留"的方式，
以免像我一樣，還沒出去玩，就先損失.....
當天訂當天取消，
後來看信用卡帳單 被收了兩筆海外交易手續費
打電話給信用卡客服
只回覆刷退的那筆 手續費可以不收
又打電話給BOOKING.COM
回覆說每間飯店政策不同
即便是免費取消
有的會預收所有款項-----這代表即使取消，也會產生海外手續費
有的只是跟銀行"預定"金額-------(這代表還沒請款?)就不會有手續費
所以結論是，下次看到免費取消也不要太開心，
要確認飯店"保留"的方式，
以免像我一樣，還沒出去玩，就先損失.....
老衲法號亂來
立即付款都是比較便宜的價格 要cancel就要付點代價
我有點不同意這樣的說法~
Expedia是全部退,包括國外手續費, 也不需要去申請.
而且包括中國的淘寶也是這樣喔.
然後我在hotels.com的取消
也有一間房是第一次用它的介面
10分鐘內操作不噹所以取消後又重訂
但最後又取消~
就被扣了很多筆手續費.
可以見得, 沒有消費而扣國外刷卡手續費, 這並不是業界共識~
而且我也不覺得是銀行刻意扣的.
因為同一張卡
別家有全部退給我~
所以可能是hotels.com 忘記了某個步驟?不過這也是我沒有根據的推測~
總之我會去跟銀行爭取回來嚕~
但如果hotels.com在刷卡頁面旁邊 有註明說"取消訂房不退還刷卡手續費",
這樣我覺得就是合理的.
我有點不同意這樣的說法~
Expedia是全部退,包括國外手續費, 也不需要去申請.
而且包括中國的淘寶也是這樣喔.
然後我在hotels.com的取消
也有一間房是第一次用它的介面
10分鐘內操作不噹所以取消後又重訂
但最後又取消~
就被扣了很多筆手續費.
可以見得, 沒有消費而扣國外刷卡手續費, 這並不是業界共識~
而且我也不覺得是銀行刻意扣的.
因為同一張卡
別家有全部退給我~
所以可能是hotels.com 忘記了某個步驟?不過這也是我沒有根據的推測~
總之我會去跟銀行爭取回來嚕~
但如果hotels.com在刷卡頁面旁邊 有註明說"取消訂房不退還刷卡手續費",
這樣我覺得就是合理的.
抽煙解寂莫
(恕刪)
但如果hotels.com在刷卡頁面旁邊 有註明說"取消訂房不退還刷卡手續費",
這樣我覺得就是合理的.
我也覺得應該要這樣註明，或乾脆註明使用VISA會被收取手續費
不然感覺是訂房網在裝傻，吃人豆腐
這種問題他們每天應該都在發生才是
而且master沒拿，就代表並不是一定規定要扣這筆
小弟上個月在規劃日本行，看上就是訂房網的免費取消
由於行程改來改去，來來往往應該訂了五六次，也取消了五六次
幸好誤打誤撞都是用花旗MASTER的，若當時是用VISA
現在才看到這篇，真的會嘔死
但如果hotels.com在刷卡頁面旁邊 有註明說"取消訂房不退還刷卡手續費",
這樣我覺得就是合理的.
我也覺得應該要這樣註明，或乾脆註明使用VISA會被收取手續費
不然感覺是訂房網在裝傻，吃人豆腐
這種問題他們每天應該都在發生才是
而且master沒拿，就代表並不是一定規定要扣這筆
小弟上個月在規劃日本行，看上就是訂房網的免費取消
由於行程改來改去，來來往往應該訂了五六次，也取消了五六次
幸好誤打誤撞都是用花旗MASTER的，若當時是用VISA
現在才看到這篇，真的會嘔死
放下手中刀做你懷中貓
我就是用花旗visa在Hotel.com訂房，而且是第一次在訂房網訂房
訂房、取消訂房一來一往，兩筆海外刷卡手續費共708元
唉~~只能當作繳學費學經驗囉....
訂房、取消訂房一來一往，兩筆海外刷卡手續費共708元
唉~~只能當作繳學費學經驗囉....