Agoda 的live chat怎麼進不到？

念之森藍
請問 Agoda 的live chat怎麼進不到？

customer客戶24小時線上服務

即時通
你的孤城我的荒涼
我記得好像只有中文的才有live chat
而且不是24小時, 好像是上午9點到下午5點

英文的live chat 雖然是標示24小時的, 不過似乎沒有作用,
不然就是沒有開放 = =
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