Agoda...我沒有要取消預訂...

莂哪庅認嫃
昨晚在線上核對訂房資料的時候..
因手上還抱著2歲半的孩子.....
小孩哭鬧...
手上抓著滑鼠....
沒注意...
按到 取消 預訂..(li)
過沒多久...
我趕緊...打國際電話給Agoda 的線上24/7服務專線..
但Agoda 語音系統告知中文客服已經下班..請改留言...
我留言2通Agoda 線上客服...
並且使用6通Email 給Agoda 線上客服...
今天早上(台灣時間 上午 09:15)我急忙撥國際電話給Agoda 線上中文客服..
告知..Agoda...我沒有要取消預訂...
線上中文客服告知我:案件已在處理...
但 結果 需要等飯店回復..回復時間需要1-2工作天..才能知道結果..
更慘的事..我預定的飯店是不可取消...取消不退款...
Agoda...我沒有要取消預訂...
我該怎麼辦....
任心荒蕪
Agoda 中文客服人員..很快速..服務態度超好...

非常感謝 Agoda 中文客服:
非常感謝您!!
Agoda的中國客戶服務電話告知......
飯店已經恢復我原先的購買日期與住宿...
問題已經得到解決......

非常感謝您!Agoda 中文客服!謝謝您!!
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