Booking.com在訂房時竟然預刷我的信用卡,後來我取消訂房了,費用卻遲遲未刷退

Booking.com在訂房時竟然預刷我的信用卡。
我在1月透過booking.com訂了7月份法國的幾間旅館，都是訂＂免費取消＂的,但是在1/19日霞慕尼的一間飯店CHRIS-TAL已經預刷54.8歐元,後來我取消訂房,但是預刷的費用至今已4月卻遲遲未退,這是怎麼一回事?

您好！感谢您选择Booking.com。如果您预订的房间酒店需要提前收定金的话确实是会提前请款的，但是也有可能是预授权，麻烦您把相关订单编号告诉我，我会为您查询！Nan

感謝Booking系統如此積極的為我解決問題,雖然沒接到您的電話,但收到您的電子郵件,已經清楚說明您的處理過程,非常謝謝您這麼快速的解決了我的問題!