智遊網訂房免費取消卻被飯店收費收信用卡訂金

把心丟進海裡餵魚
在智遊網上訂了間飯店,網站上註明期限前可免費取消,但是,在期限前取消取消完之後,卻收到一筆通知飯店要收訂金的通知,這個訂金等於我住房全額,我連著都還沒住卻要付出全部的費用。有人有類似的經驗嗎?該如何取回該筆金額?
鐵打的心也會生銹
你有當時的捷圖或是確認函上面有載明期限內可以取消, 完全沒有費用嗎?