請問有訂過智遊網機加酒的各位

昨天在智遊網訂了機加酒總價格顯示約16000港幣
可是到目前為止信用卡扣款只收到2萬多台幣!
想請問各位有遇過這種情況嗎

另外
在訂單裡面現在顯示
機票狀態是，您的機位已預訂成功並已確認。您毋須致電向我們再確認預訂機位。
所以機位應該確定有了(行李和位置也在捷星加價處理好了)
可是!!
酒店那邊狀態是，我們正在與酒店確認您的住宿預訂
所以!!這是沒訂到房間的意思嗎...?

另外在下面其他規則與限制那邊看到這條
房客費用與客房人數
基本價格提供予 1 位房客
請問這條是什麼意思

直接打電話給客服最妥當