小心booking.com訂房

丈母娘把你女兒交出來
在booking.com訂了房間,入了信用卡號碼確認後才發覺價錢錯了!然後致電客戶服務熱線要求更改,怎知撥了兩次客戶服務熱線,對方都說很忙,我留了聯絡電話也從來沒覆我!

最後要在booking.com網站內直接按"取消"

好怕被酒店重複過數,或以為我no show 扣款!

大家盡可能不要在booking.com訂房!沒有服務可言,看了很多投訴重複過數!實在太差勁!:[email protected]
和寂寞分手
不是很清楚你的情形,如果房型是免費取消的房型,不滿意就直接取消就好,我最近也是如此,不必告知客服,取消也會有mail給你。取消是不會扣款的,除非房型是取消會扣款的房型,
婊子配狗天長地久
是免費取消的房型,我也知道直接按取消就可以,但有些問題關於信用卡預先授付的想先弄清楚,取消了又再訂,不想看見兩筆信用卡預先授付的數目,會很嚇人!

也在這裡看過有人投訴說明明取消了,過了入住日子,酒店卻說你no show扣款去!我只想保證酒店收到取消的紀錄,以免雙重訂房,當有誤會的時候,責任總是推到客人身上.

以前訂日本的酒店,我也習慣禮貌性向網站及酒店通知一下,以免誤會我是隨便取消的人!

雖然3日前取消這條款很好,但我也不想濫用!謝謝了
開著拖拉機追趕時光的腳步
暸解,小心處理是正確的做法。
一身矯情味兒
非常遺憾看到您的不滿,可以麻煩您提供預訂號給我嗎?我希望能進一步來協助您。Aven

在booking.com訂了房間,入了信用卡號碼確認後才發覺價錢錯了!然後致電客戶服務熱線要求更改,怎知撥了兩次客戶服務熱線,對方都說很忙,我留了聯絡電話也從來沒覆我!

最後要在booking.com網站內直接按"取消"

好怕被酒店重複過數,或以為我no show 扣款!

大家盡可能不要在booking.com訂房!沒有服務可言,看了很多投訴重複過數!實在太差勁!:[email protected]
笑敬過往
非常遺憾看到您的不滿,可以麻煩您提供預訂號給我嗎?我希望能進一步來協助您。Aven

你們的客戶服務熱線員根本不知所謂!撥了兩次都耍我走,說不是她跟進!接了電話就是要跟喔!之前根本就沒有人跟進過,就是不想做的樣子,留了電話叫她重複一下,就說行了敷衍了事,當然也沒有回覆我!

惟有直接取消,然後從新再一次訂房,然後再email到酒店解釋不要重複留房!本來就應該直接向酒店訂房!希望酒店不要再用你們這間不知所謂的公司,只懂坑錢!(6)
承諾如泡沫般脆弱
您好!非常抱歉我同事未能提供令您满意的服务。如果您还愿意告诉我相关预订单号,我会立刻为您跟进并且为您与酒店确认!谢谢您!Nan
朵朵奇葩跳恰恰
我個人還滿喜歡在booking.com訂房的~
因為完全沒有額外的費用~而且常常可以找到取消不收費的住宿~
像agoda取消會被收費~而且沒勾延付還可能直接被收整筆~
不過agoda旅館數量真的比booking.com多很多~

我自己使用的經驗是沒有發生過取消訂房後被以now show要求付款!
從我開始用booking.com以來~大概取消過五次吧~

曾經有一次去澳洲在吉隆坡轉機~
來回轉機我都訂同一家旅館~(兩筆訂單)
結果去程住起來覺得不是很好~
隔天早上就直接跑去評價很好的GH看房間順便預定回程轉機的住宿~
然後回旅館用wifi上網~直接上booking.com把後面那筆住宿取消~
因為是入住前一天取消不收費的房型
完全沒被收到任何費用~

我覺得以方便度和彈性來看,我是會優先考慮booking.com的通路訂房~
不過這也容易變成騎驢找馬啦!當看到更合適的住宿出現時~
booking.com的訂房記錄就容易被捨棄~哈哈!

不過提醒大家~訂房前一定要先看清楚取消條款~
在booking.com上~
即使同一間飯店也會有取消不退費的房型~房價當然會比較便宜~
如果訂了這類型的房間~就可能無法退款了!

另外就是~訂房時最好參考一下評價分數和評語~我個人是都先從分數超過8的查起~:-P
小腰精
在booking.com訂了房間,入了信用卡號碼確認後才發覺價錢錯了!然後致電客戶服務熱線要求更改,怎知撥了兩次客戶服務熱線,對方都說很忙,我留了聯絡電話也從來沒覆我!

最後要在booking.com網站內直接按"取消"

好怕被酒店重複過數,或以為我no show 扣款!

大家盡可能不要在booking.com訂房!沒有服務可言,看了很多投訴重複過數!實在太差勁!:[email protected]

沒錯,如果是在期限內可免費取消預訂房
直接上官網取消,

確認有收到確認取消e-mail,
通常就沒問題
若是被扣款,你就有e-mail可證明已取消,
目前我使用取消多次,還沒被扣款過

不是很清楚你的情形,如果房型是免費取消的房型,不滿意就直接取消就好,我最近也是如此,不必告知客服,取消也會有mail給你。取消是不會扣款的,除非房型是取消會扣款的房型,
暢飲蠻牛
很遺憾版主的訂單出了問題
我也都是用booking.com沒有出過狀況。
Booking.com 可以依不同需求篩選旅館,是我覺得很棒的設計,如果大家都直接跟旅館訂,也許就不會有這樣的搜尋平台的存在,所以我會繼續使用他們的服務。
心若向陽何俱憂傷
很遺憾版主的訂單出了問題
我也都是用booking.com沒有出過狀況。
Booking.com 可以依不同需求篩選旅館,是我覺得很棒的設計,如果大家都直接跟旅館訂,也許就不會有這樣的搜尋平台的存在,所以我會繼續使用他們的服務。

2013年1-2月用booking.com訂4家 其中2家讓我很生氣 影響後面幾天之心情 回國向booking.com反應 得到的回應更生氣

2014年1月 直接跟旅館訂 也沒給信用卡號 沒問題 玩得很高興