booking訂房被預扣費用

請問為什麼booking上說免訂金，卻已經從我visa信用卡扣了房價？

我預訂了10/2-7的美國洛杉磯The Hotel Hollywood 好萊塢酒店，預訂時的網頁明明寫著不會收取任何預訂費

結果今天信用卡收到帳單顯示被扣了一筆快3000，95.11美金的房費

可以請booking 的工作人員回答查詢一下是怎麼回事嗎？

我的預訂編號是：795.338.163

如果我要取消並討回這筆錢該如何處理呢？請給我一個答覆!謝謝!

您好！感谢您的联系！希望刚才电话中与您沟通清楚了，如果您还有任何需要协助的地方，欢迎您随时联系我！祝您一切顺利！Nan