Booking 訂房問題

請問各位，我透過booking 網站訂了一間旅館，因為是優惠價，所以已經於7/25付清兩晚的房價，可是等到我去入住的當天（9/20），旅館卻說沒收到任何房款，要求我要再付一次房款，不知道有沒有人有遇過同樣狀況？這個應該是要請booking處理對吧？寫了e-mail都沒有人回我

打電話問客服吧!
電話都接得通

先確認你說的7/25已經付了兩間房費
信用卡帳單內 有出現嗎?
如果沒有 那就有可能是預授權

如果有出現在信用卡帳單內
然後 你9/20到飯店 又被收費
飯店有給你發票/收據?

將所有相關資料
先MAIL給BOOKING.COM客服
寫好事情發生緣由
然後 打電話給客服
請他確認有沒有收到你的信件
然後要求他現在打給飯店做確認
看看是發生甚麼事情囉

千萬不要拖 不要等他們收到信再處理
要打電話追追追
自己的錢 自己追緊

https://secure.booking.com/content/cs.zh-tw.html

上面有列出各國的客服電話，也有台灣的。