用Agoda的APP訂房的陷阱!!大家千萬要小心!!!
姐沒哭只是睫毛溺了水
去年底原本我們預計今年3月底要去沖繩旅遊..於是去年12月底上agoda訂了2間房間...
後來因為朋友間不是很愉快.今年2月時大家決定取消這旅遊..
於是2月底跟3月中.我想上去取消我的訂房..於是我上Agoda的app看...我完全沒有訂房紀錄!!!
連續看了好幾次...我的"未來式"的部分全部是空白的!!於是我以為我沒有訂房成功!!
我後來又上我的信用卡資料去看!!完全沒有訂房費用的扣款!!!
我也沒有特意再去處理這件事!畢竟家裡陸陸續續有很多事情!也上App確認過了!
但是!令人傻眼的事情來了!4月初!收到帳單.被扣了房費了!快2萬的錢就這樣沒了!!:\'(
打了好幾次找客服!他們堅持飯店不願意退款!也不願意減少罰款!我說至少不要扣整晚..他們哪會理你!
現在他們跟我要"證據"!當下我看到沒有訂房紀錄的時候...有人會想到後續這些問題嗎?如果我有拍照存證的話.不是更奇怪嗎?不就代表是惡意的不入住嗎?
所以!我哪來的證據?!
後來因為朋友間不是很愉快.今年2月時大家決定取消這旅遊..
於是2月底跟3月中.我想上去取消我的訂房..於是我上Agoda的app看...我完全沒有訂房紀錄!!!
連續看了好幾次...我的"未來式"的部分全部是空白的!!於是我以為我沒有訂房成功!!
我後來又上我的信用卡資料去看!!完全沒有訂房費用的扣款!!!
我也沒有特意再去處理這件事!畢竟家裡陸陸續續有很多事情!也上App確認過了!
但是!令人傻眼的事情來了!4月初!收到帳單.被扣了房費了!快2萬的錢就這樣沒了!!:\'(
打了好幾次找客服!他們堅持飯店不願意退款!也不願意減少罰款!我說至少不要扣整晚..他們哪會理你!
現在他們跟我要"證據"!當下我看到沒有訂房紀錄的時候...有人會想到後續這些問題嗎?如果我有拍照存證的話.不是更奇怪嗎?不就代表是惡意的不入住嗎?
所以!我哪來的證據?!
墨城
長期使用.應該知道都會有確認信.還有檔案供下載。
檔案那才是確認信.如下。
檔案那才是確認信.如下。
久留不走
長期使用.應該知道都會有確認信.還有檔案供下載。
檔案那才是確認信.如下。
謝謝您的回覆,雖然沒有您來得資深,但我也使用了近5年了,我一直都知道會有確認信,之前也說過這次我確實因為相信該網站"管理預訂"這功能而疏忽了這個環節,但我的重點在於"既然網站有管理預訂這功能,是不是內容應該要與事實一致呢?否則萬一客戶沒收到確認信又或者弄丟了??要不然AGODA設計這功能的用意何在呢??"我無意口水戰,也沒有惡意攻擊AGODA,純粹提供個人經驗提醒用戶可能會有此情況,還是要多方確認為上策!
檔案那才是確認信.如下。
謝謝您的回覆,雖然沒有您來得資深,但我也使用了近5年了,我一直都知道會有確認信,之前也說過這次我確實因為相信該網站"管理預訂"這功能而疏忽了這個環節,但我的重點在於"既然網站有管理預訂這功能,是不是內容應該要與事實一致呢?否則萬一客戶沒收到確認信又或者弄丟了??要不然AGODA設計這功能的用意何在呢??"我無意口水戰,也沒有惡意攻擊AGODA,純粹提供個人經驗提醒用戶可能會有此情況,還是要多方確認為上策!
話多人厭
我也遇到了版主發生的，在APP裡我的預訂「未來式」是一片空白，說我沒有任何預訂。「已取消」是有些訂單確有紀錄，有些訂單沒有紀錄。有點擔心發生重複預訂或忘記取消的問題，目前已跟AGODA客服先用郵件方式查詢，靜待好消息。我是覺得既然設有管理預訂的功能，就應該確實詳盡，否則都用電子郵件確認就好，APP裡或網路帳戶內不完整的資料反而造困擾。
嘟著小嘴耍任性
AGODA客服已經快速回復，原因是我登入帳戶的電郵信箱和預訂時輸入的電郵信箱不同，將無查獲相關訂單。是我訂房時輸入了不同帳戶造成，使用到目前為止，AGODA訂房都沒出過任何問題，退款時連手續費都會一併退還，如未退還，打個電話給客服後也能解決，算是蠻可靠的訂房網。
萌面怪瘦
自己使用過四個訂房平台 booking.com、 agoda 、hotels.com、expedia
多年目前尚未傳出災情
但是只要訂完房在系統查不到自己的訂房資訊的，幾乎是當初沒有登入會員帳號所致
只要保持原本的訂單確認都可以把預訂加回自己的帳號下
每次訂房時這幾個網站的價格都會查過一遍，
有時最便宜的、而目還有航空積分可拿的就是 agoda
多年目前尚未傳出災情
但是只要訂完房在系統查不到自己的訂房資訊的，幾乎是當初沒有登入會員帳號所致
只要保持原本的訂單確認都可以把預訂加回自己的帳號下
每次訂房時這幾個網站的價格都會查過一遍，
有時最便宜的、而目還有航空積分可拿的就是 agoda
舊事酒濃
我最近反覆在agoda和booking查飯店
後來發現
因為當初申請FB是用我不常使用的yahoo帳號
當時是怕個資外洩啦 怕東怕西所以註冊時用的是yahoo帳號
但我個人常用的是B帳號
像agoda這種我就會使用常用的B帳號去註冊
之前都沒啥問題
但是有一次發現 在agoda登入頁面時
我沒留意的情形下點進去
發現agoda是自動和我FB帳號相連結
進去之後發現我的A金卡點數怎麼都不見了
反覆查找才發現這是另外一個不知道如何出現的帳號
於是現在我學乖了
進去agoda之前先停看聽 登出和FB相連結的那個莫名其妙帳號
然後再登入原本使用的帳號
如果沒留意 真的一旦訂房會跑到另外一個不常用的帳號
app連結的是我正常使用的agoda帳號
自然app查不出來那個訂單
不清楚開版大是不是遇到這個情形
但提出我自己的經驗跟大家分享
除了這個之外
airbnb也同樣發生過這樣的情形
所以我現在都會確認一下避免跑錯帳號......
後來發現
因為當初申請FB是用我不常使用的yahoo帳號
當時是怕個資外洩啦 怕東怕西所以註冊時用的是yahoo帳號
但我個人常用的是B帳號
像agoda這種我就會使用常用的B帳號去註冊
之前都沒啥問題
但是有一次發現 在agoda登入頁面時
我沒留意的情形下點進去
發現agoda是自動和我FB帳號相連結
進去之後發現我的A金卡點數怎麼都不見了
反覆查找才發現這是另外一個不知道如何出現的帳號
於是現在我學乖了
進去agoda之前先停看聽 登出和FB相連結的那個莫名其妙帳號
然後再登入原本使用的帳號
如果沒留意 真的一旦訂房會跑到另外一個不常用的帳號
app連結的是我正常使用的agoda帳號
自然app查不出來那個訂單
不清楚開版大是不是遇到這個情形
但提出我自己的經驗跟大家分享
除了這個之外
airbnb也同樣發生過這樣的情形
所以我現在都會確認一下避免跑錯帳號......
吃葡萄不吐西瓜皮
真的我也是因為因為app導致損失，agoda處理態度讓人感到失望，爛透了！只會用制式回答。
笑盡滄桑
真的我也是因為因為app導致損失，agoda處理態度讓人感到失望，爛透了！只會用制式回答。
為了一個國際訂房刷卡的服務費退款，
已經郵件來回十幾次，
鬼打牆一直要我提供我提供過的資料，連刷卡證明書都叫銀行給我了，還是不肯退，拖了4個多月。
剛剛還把我的A金卡歸零，明明說期限是1年，3月多退房到現在才多久，而且上禮拜還存在的……╮(╯▽╰)╭
AGODA其實比價起來，真的是最便宜的，可是收房客跟房東的服務費也是最貴的，
所以訂房的網友請自己衡量吧！
老實說真的很火，每次都想不要訂他們家，但同間房比價，每次他們都最低……無奈╮(╯▽╰)╭
為了一個國際訂房刷卡的服務費退款，
已經郵件來回十幾次，
鬼打牆一直要我提供我提供過的資料，連刷卡證明書都叫銀行給我了，還是不肯退，拖了4個多月。
剛剛還把我的A金卡歸零，明明說期限是1年，3月多退房到現在才多久，而且上禮拜還存在的……╮(╯▽╰)╭
AGODA其實比價起來，真的是最便宜的，可是收房客跟房東的服務費也是最貴的，
所以訂房的網友請自己衡量吧！
老實說真的很火，每次都想不要訂他們家，但同間房比價，每次他們都最低……無奈╮(╯▽╰)╭
風向決定髮型
信用卡的"海外手續費"是銀行收取的，我一直覺得這不是agoda該負擔的。
而且回饋率高於1.5%的信用卡很多，可以抵銷掉該筆支出，沒必要搞得這麼累。
以前大概是服務客人所以願意退費平息糾紛，但是現在越來越多人去要，變得越來越難爭取。
至於a金卡期限並非固定一年，我上次退房後拿到的也只有2-3個月，ˊ帳戶內可以查看效期，可能是你沒有注意到效期的部分。(過期的a金卡也能看到，你可以進去帳戶確認效期)
而且，就像您說的，agoda通常是各大訂房網的最低價格(有些飯店策略是官網最便宜)，所以我訂房只有用過agoda或是直接向飯店官網訂房。
而且回饋率高於1.5%的信用卡很多，可以抵銷掉該筆支出，沒必要搞得這麼累。
以前大概是服務客人所以願意退費平息糾紛，但是現在越來越多人去要，變得越來越難爭取。
至於a金卡期限並非固定一年，我上次退房後拿到的也只有2-3個月，ˊ帳戶內可以查看效期，可能是你沒有注意到效期的部分。(過期的a金卡也能看到，你可以進去帳戶確認效期)
而且，就像您說的，agoda通常是各大訂房網的最低價格(有些飯店策略是官網最便宜)，所以我訂房只有用過agoda或是直接向飯店官網訂房。
狗啃人心
為了一個國際訂房刷卡的服務費退款，
已經郵件來回十幾次，
鬼打牆一直要我提供我提供過的資料，連刷卡證明書都叫銀行給我了，還是不肯退，拖了4個多月。
剛剛還把我的A金卡歸零，明明說期限是1年，3月多退房到現在才多久，而且上禮拜還存在的……╮(╯▽╰)╭
AGODA其實比價起來，真的是最便宜的，可是收房客跟房東的服務費也是最貴的，
所以訂房的網友請自己衡量吧！
老實說真的很火，每次都想不要訂他們家，但同間房比價，每次他們都最低……無奈╮(╯▽╰)╭
對啊！
我也是郵件來回好幾次，真的是鬼打牆…不過最後還是有退成功
最近發現hotels.com找到比agoda便宜的機會還是蠻多的，
1. 訂房網回饋
hotels.com: 住10晚送1晚 (等於$4000，直接回$400)
agoda: A金卡的回饋比例是多少，我就不知道了 (之前查大概$4000，回100左右)
2. 航空里程
都是asia miles 的合作夥伴
https://www.asiamiles.com/zh/earn-miles/travel-leisure.html
3. 額外航空里程
agoda有pointmax 機制，不過透過pointmax訂房，房價直接拉高
基本就是用錢買里程，沒啥用…
4. 比價的相同原則
- 可否取消
最近颱風那麼多，可以取消比較安心一點
- 是否含早餐
- 延後付款 (飯店付款)
在飯店付款就不會被收信用卡手續費 (指台灣的飯店，非國外飯店)
---
在台灣用台灣銀行發的信用卡，用台幣訂房，住台灣的飯店，要被收海外交易手續費...
只因你家的主機放在國外…(覺得合理可以接受的，那就付吧！)
已經郵件來回十幾次，
鬼打牆一直要我提供我提供過的資料，連刷卡證明書都叫銀行給我了，還是不肯退，拖了4個多月。
剛剛還把我的A金卡歸零，明明說期限是1年，3月多退房到現在才多久，而且上禮拜還存在的……╮(╯▽╰)╭
AGODA其實比價起來，真的是最便宜的，可是收房客跟房東的服務費也是最貴的，
所以訂房的網友請自己衡量吧！
老實說真的很火，每次都想不要訂他們家，但同間房比價，每次他們都最低……無奈╮(╯▽╰)╭
對啊！
我也是郵件來回好幾次，真的是鬼打牆…不過最後還是有退成功
最近發現hotels.com找到比agoda便宜的機會還是蠻多的，
1. 訂房網回饋
hotels.com: 住10晚送1晚 (等於$4000，直接回$400)
agoda: A金卡的回饋比例是多少，我就不知道了 (之前查大概$4000，回100左右)
2. 航空里程
都是asia miles 的合作夥伴
https://www.asiamiles.com/zh/earn-miles/travel-leisure.html
3. 額外航空里程
agoda有pointmax 機制，不過透過pointmax訂房，房價直接拉高
基本就是用錢買里程，沒啥用…
4. 比價的相同原則
- 可否取消
最近颱風那麼多，可以取消比較安心一點
- 是否含早餐
- 延後付款 (飯店付款)
在飯店付款就不會被收信用卡手續費 (指台灣的飯店，非國外飯店)
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在台灣用台灣銀行發的信用卡，用台幣訂房，住台灣的飯店，要被收海外交易手續費...
只因你家的主機放在國外…(覺得合理可以接受的，那就付吧！)