Jalan訂房修改預訂問題

訫無雜念
早前在jalan訂了一晚11月份的嗚子溫泉的酒店（伝統の宿　旅館すがわら），現在需要修改入住人數。
但登入個人用戶後發現根本沒有預訂的紀錄，然而卻有收到已成功預訂酒店的確認電郵；利用予約番号登入也沒有紀錄（予約番号是8字開頭）。

請問有人知道是出了甚麼問題嗎？:-S:-S 我該怎樣做才可以修改預訂紀錄？謝謝。
濁酒燙一壺飲盡過往
有先登入個人用戶後訂房的？
じゃらん予約番号0、2、4、6字開頭的。
沒有8字開頭的。
https://help.jalan.net/app/answers/detail/a_id/7468/session/L3RpbWUvMTQ3NTIzMjk0NS9zaWQvN0dvSjVXX20%3D
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