可惡的agoda系統

原本我預定新加坡的飯店~~~還是一個月後才入住
臨時要改房型(價錢都一樣)..才發現修改預訂沒這個選項
只好取消原本的訂單..又重新訂了一張訂單
收到帳單才知道原來的訂單還是被收費>"<(而且還是全額!!)
後來才發現取消政策是不能退款~~~~~
只能寫信去告知 我只是更改新訂單而已!!也沒得到回應!!!!
今天撥了長途電話去給香港客服!!她的回答是先生!不好意思我們的規定就是這樣
只要你取消就不能退款!如果你當初想更改成單人床應該直接跟我們連絡!!!
我會去電飯店聯絡看看~~再發e-mail給你
請問我真的要當冤大頭嗎???????
如果堅持不能退~~那我乾脆一個人睡兩間房間好了!!!氣死人!!!
:-@