請問HOTEL.COM訂房網站是否免收國際交易手續費?

今天打電話去HOTEL.COM訂房網站，客服人員表示所有訂房都不用收國外交易手續費(以台幣結帳)，但我檢視以往的信用卡單據，多筆交易都有被收國外交易手續費，HOTEL.COM客服人員還跟我強調，如果帳單有收這筆款項，可以截圖給他們，它們會處理這筆費用，請問是真的嗎?那我以前不知道可以申請免國際交易手續費，還真是虧大了 @@"

PS. 後來又打電話HOTEL.CLUB訂房網站，他們的客服人員說法跟HOTEL.COM一模一樣耶 :-S

你弄錯了 ... 他們是說他們訂房網不會收國際交易的手續費
你在信用卡上看到的是信用卡公司因為你的交易是國外消費, 所以會收 1.3%~1.5%的國際交易手續費

你問的是 Hotel.com 跟 hotelclub 有沒有收, 他們當然沒收 ...
你被收的是信用卡銀行收的

這部份跟訂房網一點關係都沒有 喔 !!! 那不是他們收的
推薦你使用元大鑽金卡 ... 國外消費回饋 2.2% , 這樣還有賺喔

感謝，真是複雜的學問。

雖然我覺得訂房網收費跟信用卡公司收費，感覺是一樣的事情 -＿-”

訂房網收費跟信用卡公司收費那是不一樣的。訂房網站收如果收手續費的話，那算是一種他們的服務費，在訂的時候就會告知有這筆費用。Hotel.com只是告訴你他們不收這種服務費用。

信用卡的國外交易費那是各發卡銀行的各自規定，只要訂房網請款的國家跟你發卡銀行所在國不一樣，你的發卡銀行就會視為國外交易，可能收國外交易費。這跟訂房網無關，他們也不可能有全世界發卡銀行的收費條款資訊，所以不會在你訂房的時後告訴你你的銀行收不收。

因為你不清楚兩者的不同，所以你打電話給客服，敘述上有可能也沒抓到要點，所以客服以為你是在問訂房網收費。

其實也不是訂房網而以，所有網路商業都是這樣運作。

今天打電話去HOTEL.COM訂房網站，客服人員表示所有訂房都不用收國外交易手續費(以台幣結帳)，但我檢視以往的信用卡單據，多筆交易都有被收國外交易手續費，HOTEL.COM客服人員還跟我強調，如果帳單有收這筆款項，可以截圖給他們，它們會處理這筆費用，請問是真的嗎?那我以前不知道可以申請免國際交易手續費，還真是虧大了 @@"

PS. 後來又打電話HOTEL.CLUB訂房網站，他們的客服人員說法跟HOTEL.COM一模一樣耶 :-S

"如果帳單有收這筆款項，可以截圖給他們，它們會處理這筆費用，請問是真的嗎?"---沒錯,針對銀行收的國外手續費,入住後可以憑帳單截圖(要先打電話通知客服,客服會給你專用的e-mail信箱)退費,我已退過agoda,hotelclub,expedia.

真的啊～真是太好了，所以等入住結束之後，就能申請。希望能順利申請到國外刷卡手續費的退費。

"如果帳單有收這筆款項，可以截圖給他們，它們會處理這筆費用，請問是真的嗎?"---沒錯,針對銀行收的國外手續費,入住後可以憑帳單截圖(要先打電話通知客服,客服會給你專用的e-mail信箱)退費,我已退過agoda,hotelclub,expedia.

我也成功退過,在HOTEL.COM訂房網站刷卡,信用卡帳單截圖寄給客服指定的信箱,業者幫客戶負擔產生的國外刷卡手續費,刷任何一家信用卡都適用,重點是..要"主動"聯繫客服。

"如果帳單有收這筆款項，可以截圖給他們，它們會處理這筆費用，請問是真的嗎?"---沒錯,針對銀行收的國外手續費,入住後可以憑帳單截圖(要先打電話通知客服,客服會給你專用的e-mail信箱)退費,我已退過agoda,hotelclub,expedia.

真的嗎?太好了...我5/18出發..回國後再辦看看

是要打網站上那個台灣免付費的電話嗎?

等我辦成功再跟大家分享經驗..謝謝

恩恩! 就是打那個有中文客服的電話。

每天上午 7 點到凌晨 1 點 00801-13-7994 (台灣免付費電話)

經過申請，真的可以退還國外交易手續費，將要申請的訂房代號及信用卡國外交易手續費的截圖，一併附上，寄到客服信箱[email protected]，大約2-3個工作天，就會收到退費的回覆!

我是5/18-5/22入住的.還分別從台灣跟香港的HOTEL訂房

我是5/29打免費電話去說的

服務人員也沒有叫我要貼截圖

不過有問我的訂單編號..說這樣就行了

有點納悶..跟大家說的都不一樣

只好等待下個月的信用卡帳單來就知道了