Hostelworld 訂房前後~~請三思~

2018年2月我在Hostelworld訂了房,後來發現訂的那個青年旅舍並不適合帶小朋友去,但後來因為陸續改了其他旅舍,就忘了取消,在到預定日之前又因信用卡遺失,所以當網站來通知及催款時都以為是詐騙訊息,但在數日後飯店就直接找到我的戶頭扣了全額5天的費用澳幣將近600元,後來查到網頁上也標明了no show只會扣1天的費用,(我還先預付了保險金額部份),後來用app跟網站服務連絡,在接受我的申訴後第二天傳來說要我不用擔心,馬上要我給他們評價,我想說這麼快回覆我,我就去按不錯的評價,沒想到3個月過了,當中一再的寫信或用app留言聯絡都沒回覆,完全不理。然後看到其他人在同一個網站訂房也發生同樣的問題,我想把我的經驗跟大家分享,我相信這筆錢會以不同的方式回到我手上,這網站的誠信就請大家自行衡量,若有或要在那訂房請三思~~
另外我有訂booking.com的房間,他們的預訂及售後服務真的很棒,立即的回覆並幫房客直接跟飯店陸續的連絡,相信他們會做的很成功~~