請問有人跟過巨大旅遊 土耳其的團嗎？

請問有人跟過巨大旅遊 土耳其的團嗎？
這間旅行社評價如何？
網路上評價評價似乎不多
想請問各位是否有參加的的經驗能分享
謝謝
http://www.gianttour.com.tw/TourFeatures.aspx?TripNo=T20141016000001&Date=2015/11/14&type=SQ

2017/11/23參加巨大土耳其十天遊,非常不佳.
因為氣候問題,團友無法搭乘熱氣球,團友與領隊開始為了參加說明會時保證有熱氣球/退費...等議題有爭執.
2017/12/18都已經回台灣二週了,尾款發票還沒寄出,還要自己詢問旅行社才要做後續處理.
巨大水準越來越糟糕.

2017/11/23參加巨大土耳其十天遊,非常不佳.
因為氣候問題,團友無法搭乘熱氣球,團友與領隊開始為了參加說明會時保證有熱氣球/退費...等議題有爭執.
2017/12/18都已經回台灣二週了,尾款發票還沒寄出,還要自己詢問旅行社才要做後續處理.
巨大水準越來越糟糕.
請問~我看了巨大官網熱汽球寫自費(氣候因素可能會臨時取消)。
自費的話是在台灣就要先繳錢？還是到當地再繳錢？
如果氣候不佳，不是就應該直接退費給你們嗎？
還是說明會時語焉不詳才有的爭執？