本人跟團最慘經驗！富泰（我的）旅行社顧用無照導遊

史上最差旅行社！富泰（我的旅遊）！
臨去前我們查過所有他寫的飯店

曼谷酒店 : Davis Hotel Bangkok 曼谷大衛精品酒店
曼谷酒店 :蘇坤蔚皇廷酒店Grand Sukhumvit HoTeL (SILVER DELUXE房型)
曼谷：蒂佛莉TIVOLI 精品旅館​
曼谷酒店 : Lantana Resort 蘭塔那精品酒店
芭達雅酒店 : THE VOGUE PATTAYA HOTEL 薇格精品酒店
芭達雅酒店 : Mike Orchid Resort邁克蘭花酒店
芭達雅 : 艾亞蘭皇宮酒店Aiyara Palace Hotel

以上沒一間住到，我知道有所謂的滿房會更改同級飯店！但一間都沒住到也太扯了！結果住三天golden sea(這大概像13000的購物團房！我們團費21000）

曼谷酒店 : CHATRIUM SUITES BANGKOK杜喜涵碧樓(保證入住一房一廳 )這個是惟一有住到的五星，不敢改吧，但是第五天進房時約9點！導遊說這麼高級的飯店，你們當作菜市場嗎！口氣跟臉色超差！

原本我們定的是11月28日水燈節期間！10月時說已參加8人！10人就出團！如果看不到慶典，也會帶我們去感覺一下放水燈！前一星期他說人數不夠要改27號半夜11：45的飛機！說確定改團的話，第5天的遊湄南河確定可以看慶典！

台灣領隊要上飛機前告訴別的團員！如果說車上推銷的自費買越多！服務態度就會越好！（什麼鬼！不是都熱情的導遊服務態度很好個幾天！再來請我們盡量捧場的嗎？第一次遇到醬直白的前言）
寄完行李完全不見人，到了下飛機才看到他

五天來領隊什麼都一副不知道，不熟的臉！導遊一副臉很臭，你們好麻煩的臉！我們問助手慶典的事！馬上跑過來瞪他！
同團的人也有人是為了水燈節的！我們這團30個人，領隊 導遊
實習導遊 導遊請的助手（會中文柬埔寨）總共4個人！都說不能去！不然就推！拖！拉！裝傻！裝沒聽到！
第一天半夜到泰國到旅館跟台灣的休息250差不多！想說半夜也不要太苛求

第二天在車上開始洗自費（秀1000 墨魚1200 藥草按摩1000 三項3000
買3送椰子燕窩）
晚上泰國導遊為了有團員要參加自費行程看秀！把我們沒看秀的七早八早丟回飯店！不然你也告訴我們計程車怎麼坐！或是附近有什麼可以晃的！我們又沒要逼你去！一副我們沒看秀就是次等人
第三天早上玩水上摩托車跟香蕉船時領隊說要幫我們顧包包，結果只會在那邊睡覺！到了第四天我都還不知道領隊叫什麼！導遊還以為同行的2位團員是別團跟錯的！完全不記團員的長相！

晚上因為夜釣墨魚（自費）把原本的逛美軍步行街！45分鐘集合！沒看過酒吧街文化的人！只能拍個照再一路往前衝！搞的跟行軍一樣！又七早八早把我們丟回飯店！至少你也說聲附近有何可逛！如何前往！問他還會不耐煩！真的是第一次很想扣小費！扯！

後面幾天的皇家花園廣場ROYAL GARDEN PLAZA 夜市 Asiatique The Riverfront 席攀四方水上市場
只要沒賺錢就停1hr,京柏華KING POWER免稅購物廣場連逛都沒逛！還2個地方有團員沒到齊就要走！完全不記得有那些人！（也難怪啦有約9個以上的人到了第五天還不知道領隊叫什麼，也沒見領隊跟導遊來關心需要什麼）
只會一直提醒你不要買土產唷！要到他們配合的湄南河畔超市買比較便宜（大約比外面貴一成）

第4天到56樓高空滑梯，我問工作人員再玩一次的價格是150銖，同團團員問導遊說600銖！什麼鬼錢都想賺！服務態度0！你到底憑什麼想賺！
行程上寫寶石，皮件，蛇園 旅行社說是泰國政府規定的！所有的泰國行程都有，不能避免！（回程後朋友說泰國政府從來不承認這是國家規定的）
寶石集合時間是11點半，裡面有賣咖啡，大概11點左右我們8個人坐下點完咖啡！導遊看沒人買就趕著走！我們以為要趕著上車了！想說也好！我們用灌的把咖啡喝完！結果是到樓下看乳膠枕跟床墊及燕窩（行程上沒有的）我們這團人都很好買了不少！6天來第一次看見這兩位笑了（也是惟一一次）！這些點都不趕時間，慢慢來

台幣換泰銖約1：0.989，團員跟導遊換1：1，第五天就趕著收小費指名只收台幣

第6天早上我在line 上po導遊 領隊年紀大 臉又臭 不賺錢的地方就一直趕 回來就要公佈你 旅行社人員打給領隊 中午就來賠不是了說要退小費 我說不必 你收著吧 過海關全程陪伴 上飛機也第一次等全部人了 拿行李也開始確認所有人了 要走前來跟我說希望我大人有大量 我回答他 你第一天就應該知道有網路這件事 而不是發現我要公佈才轉變你的態度 你浪費了我6天的行程
統計團員19人都氣 3個第一次出國
6個不熟沒聊到 其中有一位姐姐去泰國很多次第一次遇到這種狀況

跑的比馬快 吃的比豬差 罵的比狗兇 住的跟學生宿舍一樣（除了第5天）要錢跟討債 就是我這次的泰國行

跟團都會這樣子，低價團和中價團其實都差不多，都是會有購物行程，大多數的導遊或領隊只想賺暴利，只是手法上有差異，想賺錢，只有偏少數的導遊領隊會盡心帶團，團員玩得高興就很有可能的亂買一通。所以爛導遊和領隊還會繼續出現，而且創新比爛極至。導遊推銷的任何商品都是最貴，專做觀光客購物點的商品也都是最貴，這是跟團購物的定律。

好淒慘的經驗，這領隊也太不負責任了，明明就有小費跟一些回扣可以拿
又不用負責講解幹嘛~只需要把團員顧好就好，竟然還能做那麼爛

話說因為泰國旅遊業的模式比較特別
導遊都是以賭人頭的方式去帶團(大概就是帶一團導遊要付錢給旅行社~例如一個人頭1000，帶20個就要給旅行社2萬，所以導遊要從購物、看秀甚至泰國浴來賺錢)
賺不到回本的錢或是賺太少，導遊會不爽~我還聽說過有導遊烙狠話說不帶了要走掉~@@~

跑的比馬快 吃的比豬差 罵的比狗兇 住的跟學生宿舍一樣

豬: 我又被駡了~我又是天生喜歡當豬:\'(

馬: 都嘛是那位台北市的馬先生害的.....關我啥事!!!:-#

學生: 學生宿舍是亂了點.這樣也會被駡到|-)

以下是我泰國家人說的
其實我參加過團後相信可信度很高很高
特別是便宜團
台灣收團費的人並無支付任何費用給泰國的旅行社飯店導遊
反而是泰國旅行社要付費買客人來宰
遊覽車的老闆可能就是某樂園的老闆
所以車子借你坐 但客人要去樂園自費
飯店老闆就是某研究中心的老闆
所以去參觀某研究中心不用錢 但賣起XX藥粉都是以美金計價
許多景點都是華人蓋來給台灣團參觀的(甚至是大旅行社蓋的假景點)
你去問泰國人會去那裡玩嗎??許多地方他們連聽都沒聽過
領隊在賺啥 賺買泰銖的匯差 逼你買行程裡其他自費
我20年前第一次回外婆家(那時我還沒學泰語時)
家母想讓我體會"與台灣人相同的經驗"所以就讓我跟了團(當年也無像背包客棧資訊可查)
我外婆送了泰銖去飯店給我花~~正是惡夢開始
領隊不只一次狂虧我的血統~~因為我是一半一半 他老兄可是純華人
我媽不帶我進珠寶店門就差點被丟包~~還被虧說我們應該懂得自己找路回飯店
現在資訊這麼發達 還有這種團 真是差勁
我也相信一分錢一分貨
雖說有時自助旅行費用不低 但你有權力察覺不對勁時轉身離去
只要夠用功 你可以看到泰國純樸 美麗 豐富的另一面

大家好，我個工作就是領隊。

首先，關於酒店更換問題，如有違約可找相關單位向台灣承辦旅行社投訴。
第二、行程沒走到，也可找台灣承辦旅行社投訴。
第三、若是你"認為"領隊"服務"不好，可拒付所謂"小費"。

雖然我自己是領隊，但我出國，我都是自由行，尤其泰國我已經和家人自由行三次了，今年春節仍然要去曼谷8天自由行。以下幾個問題，我語重心長得請大家思考一下:

1.如果泰國跟團住五星的團費(回歸正常團費)，是4~5萬，請問你會不會參加?

2.如果旅行社行程不寫得很精采豐富(行程中自由活動很多...)，請問你會不會參加?

3.領隊是無底薪的。領隊的收入就靠那所謂的"小費"(我不認為那是小費，那是服務費，小費是你除了給服務費之外再給的)，每天每人100元，一般一團20人左右，泰國以6天算，一團下來20x100元x6天=12000元，而領隊購物自費的佣金%數是不多的，真正利潤高是導遊，一般來說導遊自費賺的，須扣除人頭費;而導遊購物站的佣金也是不高的，但購物站的成績卻是他是否有下一團可帶的依據。各位算一下，以現在那麼不景氣，一個月看看有沒有2團可帶，而且每團都要保證20個人喔，所以你覺得領隊的收入好嗎?動不動被客人扣小費?動不動被客人告?動不動被旅行社拿領隊帶團不周來彌補旅行社的過失?你想，會有優秀的領隊在線上帶團嗎?

以上，若有得罪，還請大家見諒。

我們一行10個人，其實已找了品保協會，不經一事不長一智！
原來品保協會類似調節委員會，調節不成功還是要找到觀光局的
（提醒大家！先找觀光局他還是會幫你先轉品保！而且申訴要在三個月內！這我今天請教朋友才知道的）
先回答yuagwo的問題
酒店跟行程的申訴，我們已在進行！他們的誠意是打來告訴我們，領隊很可憐，要養2個小孩，在詢問領隊時，他已經哭著認錯！希望我們高抬貴手（五天臉超臭，比團員還像出來玩的，在品保調節時還矢口否認，他全程比觀光客還觀光！那我們10個人是瞎眼？）
飯店如果四五萬，我會不會住？
其實今年跨年我本人為了擺脫不愉快的泰國行，到新加坡自由行住金沙及w hotel,去年初到長灘住文華，不是頂級也是中等，團費38000（各位棧友，澄清一下不是在炫耀，是我們懂得行情內的東西）
泰國我多年前去普吉參加過潑水節，一直很遺憾沒去過泰國本島！
行前也一再詢問承辦有無其他相同的行程沒購物站的！加點錢沒關係！承辦說無論高中低價團，泰國政府規定都要參加寶石及蛇園，當下我告知承辦，本人應該不會購買，不過會盡量參加自費行程，走前除小費外，也塞錢（也請其他團員塞錢）給從頭到尾服務的導遊助手
扣小費？我們還在人家手上！還想回家勒！而且他們還第四天就收了
我知道領隊導遊沒底薪！但是不是應該先把服務態度作出來！再來要求團員捧場及參加自費增加收入！而不是因自費縮短正常行程！並且自費三項（秀 按摩 釣小管）沒全參加的就是奧客嗎？到處可以釣小管，按摩！不是應該也不是欠領隊的！是捧場！但不需要捧著2位臉臭的要死的導遊領隊的冷屁股吧
我很愛海邊，也是想去感受東南亞的熱情！
觀光客=錢，這我們都懂！但不需要第一天就讓我感受擺場跟架子吧
我遇過很多好的旅行社像彩繪（帛琉跟長灘都是找他們）等等
其他大多自由行，沒想到去年運氣真的就醬好！遇到個上飛機前就告誡我們沒買沒參加自費的話，導遊的臉色就不會好的臭臉無牌領隊！這還不該公諸於世！給各位棧友提個醒嗎？
希望各位棧友祝福我們，觀光局那邊可以盡早回覆！可能是寒假團體糾紛太多！承辦的官員還沒回覆我們！1／11說這2天就有消息！會先開罰無照的部份！但今天21號了！沒一點消息外！承辦不是出差就是開會！請問還有其他的方式嗎？請各位提供！也請大家如果有遇到不要隱忍！你的勇敢可以免於其他很多人不用遭遇不愉快的經驗！也算做好事唷！先謝謝大家囉！也請大家熱情的幫我們戰聲！讓大家告訴大家！有這家旅行社的前車之鑑！
世界這麼大，要去的地方那麼多！雖然有這種不宵業者！但還是要愛旅行唷
希望大家每次都有美好的旅行唷

直飛機票約15000上下，扣掉他是團票再加住宿費，車費餐費，21000夠嗎?
不夠就是賣人頭，後果就是不愉快。這是正常的。
那個領隊有夠笨，應該像版大說的不要太白目，哪有一開始就這樣。
要騙人上當也要有手段，要掏的心不甘情不願，但又不會被投訴，也不是那麼容易。
領隊，導遊沒有三兩三很多硬是要上山的。山上那油鍋是很燙的。
想便宜又大碗也是難找，下次自助吧!
雖然比21000貴很多但是會很愉快，又不要花時間再申述上累啊!
我沒有證照但我懂版大心態，這和證照無關吧!那個是硬梆梆的東西，人是活的不像硬梆梆那東西那好搞的。

直飛機票約15000上下，扣掉他是團票再加住宿費，車費餐費，21000夠嗎?
旅行社五天或六天團票應該便宜啦....又不是個人票.....很多有在湊團的賣13500都還有利潤....所以抓12000左右差不多吧.....如果是去年之前會更便宜

一般pattaya的酒店都是一千一晚上下的....如golden sea.....就算是樓主說的最後一晚五星charium也不算是一線正五星...一晚2000多旅行社抓的到吧....所以伍晚住宿一人大概3000多.....遊覽車是寶石店贈送....行程中有些餐也是自費行程送的......所以成本應該是不到21000的啦.....
不夠就是賣人頭，後果就是不愉快。這是正常的。
那個領隊有夠笨，應該像版大說的不要太白目，哪有一開始就這樣。
要騙人上當也要有手段，要掏的心不甘情不願，但又不會被投訴，也不是那麼容易。
領隊，導遊沒有三兩三很多硬是要上山的。山上那油鍋是很燙的。
想便宜又大碗也是難找，下次自助吧!
雖然比21000貴很多但是會很愉快，又不要花時間再申述上累啊!
我沒有證照但我懂版大心態，這和證照無關吧!那個是硬梆梆的東西，人是活的不像硬梆梆那東西那好搞的。

我也參加過不少次泰國團喔

其實導遊跟領隊的熱情決定一趟旅程的成敗
雖然版友說21000可能不夠旅費，但當初選擇其實針對行程，想說跟團有行程！不用住太好，才會選擇市場中的中價團體為標準！如果中價都醬！那低價不就慘暴
下次我會注意的！非常感謝棧友的寶貴意見
其實有非常多的導遊領隊了解服務態度=錢，和氣親切的態度才能生財，玩的開心是不會有人注意你無照的，就算看到也會當沒看到！
順便公佈泰國導遊阿智！年近50，台灣人小時候住柬甫寨！之後搬去泰國！175左右中廣身材，標準的沒熱忱只有在靠近購物站才口沫橫飛！
其他的時候跟神主牌一樣！臉臭！只站著不動！跟領隊兩個到那都先坐著！
一副作很久看不起我們這些死觀光客的臉，那幹嘛作這行
領隊回家查一下！
再跟大家報告

唉~真的不經一事不長一智,開開心心的去玩誰都沒想到會是如此的結果,看開點啦!