本人跟團最慘經驗！富泰（我的）旅行社顧用無照導遊
淺笑梨渦
史上最差旅行社！富泰（我的旅遊）！
臨去前我們查過所有他寫的飯店
曼谷酒店 : Davis Hotel Bangkok 曼谷大衛精品酒店
曼谷酒店 :蘇坤蔚皇廷酒店Grand Sukhumvit HoTeL (SILVER DELUXE房型)
曼谷：蒂佛莉TIVOLI 精品旅館
曼谷酒店 : Lantana Resort 蘭塔那精品酒店
芭達雅酒店 : THE VOGUE PATTAYA HOTEL 薇格精品酒店
芭達雅酒店 : Mike Orchid Resort邁克蘭花酒店
芭達雅 : 艾亞蘭皇宮酒店Aiyara Palace Hotel
以上沒一間住到，我知道有所謂的滿房會更改同級飯店！但一間都沒住到也太扯了！結果住三天golden sea(這大概像13000的購物團房！我們團費21000）
曼谷酒店 : CHATRIUM SUITES BANGKOK杜喜涵碧樓(保證入住一房一廳 )這個是惟一有住到的五星，不敢改吧，但是第五天進房時約9點！導遊說這麼高級的飯店，你們當作菜市場嗎！口氣跟臉色超差！
原本我們定的是11月28日水燈節期間！10月時說已參加8人！10人就出團！如果看不到慶典，也會帶我們去感覺一下放水燈！前一星期他說人數不夠要改27號半夜11：45的飛機！說確定改團的話，第5天的遊湄南河確定可以看慶典！
台灣領隊要上飛機前告訴別的團員！如果說車上推銷的自費買越多！服務態度就會越好！（什麼鬼！不是都熱情的導遊服務態度很好個幾天！再來請我們盡量捧場的嗎？第一次遇到醬直白的前言）
寄完行李完全不見人，到了下飛機才看到他
五天來領隊什麼都一副不知道，不熟的臉！導遊一副臉很臭，你們好麻煩的臉！我們問助手慶典的事！馬上跑過來瞪他！
同團的人也有人是為了水燈節的！我們這團30個人，領隊 導遊
實習導遊 導遊請的助手（會中文柬埔寨）總共4個人！都說不能去！不然就推！拖！拉！裝傻！裝沒聽到！
第一天半夜到泰國到旅館跟台灣的休息250差不多！想說半夜也不要太苛求
第二天在車上開始洗自費（秀1000 墨魚1200 藥草按摩1000 三項3000
買3送椰子燕窩）
晚上泰國導遊為了有團員要參加自費行程看秀！把我們沒看秀的七早八早丟回飯店！不然你也告訴我們計程車怎麼坐！或是附近有什麼可以晃的！我們又沒要逼你去！一副我們沒看秀就是次等人
第三天早上玩水上摩托車跟香蕉船時領隊說要幫我們顧包包，結果只會在那邊睡覺！到了第四天我都還不知道領隊叫什麼！導遊還以為同行的2位團員是別團跟錯的！完全不記團員的長相！
晚上因為夜釣墨魚（自費）把原本的逛美軍步行街！45分鐘集合！沒看過酒吧街文化的人！只能拍個照再一路往前衝！搞的跟行軍一樣！又七早八早把我們丟回飯店！至少你也說聲附近有何可逛！如何前往！問他還會不耐煩！真的是第一次很想扣小費！扯！
後面幾天的皇家花園廣場ROYAL GARDEN PLAZA 夜市 Asiatique The Riverfront 席攀四方水上市場
只要沒賺錢就停1hr,京柏華KING POWER免稅購物廣場連逛都沒逛！還2個地方有團員沒到齊就要走！完全不記得有那些人！（也難怪啦有約9個以上的人到了第五天還不知道領隊叫什麼，也沒見領隊跟導遊來關心需要什麼）
只會一直提醒你不要買土產唷！要到他們配合的湄南河畔超市買比較便宜（大約比外面貴一成）
第4天到56樓高空滑梯，我問工作人員再玩一次的價格是150銖，同團團員問導遊說600銖！什麼鬼錢都想賺！服務態度0！你到底憑什麼想賺！
行程上寫寶石，皮件，蛇園 旅行社說是泰國政府規定的！所有的泰國行程都有，不能避免！（回程後朋友說泰國政府從來不承認這是國家規定的）
寶石集合時間是11點半，裡面有賣咖啡，大概11點左右我們8個人坐下點完咖啡！導遊看沒人買就趕著走！我們以為要趕著上車了！想說也好！我們用灌的把咖啡喝完！結果是到樓下看乳膠枕跟床墊及燕窩（行程上沒有的）我們這團人都很好買了不少！6天來第一次看見這兩位笑了（也是惟一一次）！這些點都不趕時間，慢慢來
台幣換泰銖約1：0.989，團員跟導遊換1：1，第五天就趕著收小費指名只收台幣
第6天早上我在line 上po導遊 領隊年紀大 臉又臭 不賺錢的地方就一直趕 回來就要公佈你 旅行社人員打給領隊 中午就來賠不是了說要退小費 我說不必 你收著吧 過海關全程陪伴 上飛機也第一次等全部人了 拿行李也開始確認所有人了 要走前來跟我說希望我大人有大量 我回答他 你第一天就應該知道有網路這件事 而不是發現我要公佈才轉變你的態度 你浪費了我6天的行程
統計團員19人都氣 3個第一次出國
6個不熟沒聊到 其中有一位姐姐去泰國很多次第一次遇到這種狀況
跑的比馬快 吃的比豬差 罵的比狗兇 住的跟學生宿舍一樣（除了第5天）要錢跟討債 就是我這次的泰國行
臨去前我們查過所有他寫的飯店
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曼谷酒店 : CHATRIUM SUITES BANGKOK杜喜涵碧樓(保證入住一房一廳 )這個是惟一有住到的五星，不敢改吧，但是第五天進房時約9點！導遊說這麼高級的飯店，你們當作菜市場嗎！口氣跟臉色超差！
原本我們定的是11月28日水燈節期間！10月時說已參加8人！10人就出團！如果看不到慶典，也會帶我們去感覺一下放水燈！前一星期他說人數不夠要改27號半夜11：45的飛機！說確定改團的話，第5天的遊湄南河確定可以看慶典！
台灣領隊要上飛機前告訴別的團員！如果說車上推銷的自費買越多！服務態度就會越好！（什麼鬼！不是都熱情的導遊服務態度很好個幾天！再來請我們盡量捧場的嗎？第一次遇到醬直白的前言）
寄完行李完全不見人，到了下飛機才看到他
五天來領隊什麼都一副不知道，不熟的臉！導遊一副臉很臭，你們好麻煩的臉！我們問助手慶典的事！馬上跑過來瞪他！
同團的人也有人是為了水燈節的！我們這團30個人，領隊 導遊
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第一天半夜到泰國到旅館跟台灣的休息250差不多！想說半夜也不要太苛求
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第三天早上玩水上摩托車跟香蕉船時領隊說要幫我們顧包包，結果只會在那邊睡覺！到了第四天我都還不知道領隊叫什麼！導遊還以為同行的2位團員是別團跟錯的！完全不記團員的長相！
晚上因為夜釣墨魚（自費）把原本的逛美軍步行街！45分鐘集合！沒看過酒吧街文化的人！只能拍個照再一路往前衝！搞的跟行軍一樣！又七早八早把我們丟回飯店！至少你也說聲附近有何可逛！如何前往！問他還會不耐煩！真的是第一次很想扣小費！扯！
後面幾天的皇家花園廣場ROYAL GARDEN PLAZA 夜市 Asiatique The Riverfront 席攀四方水上市場
只要沒賺錢就停1hr,京柏華KING POWER免稅購物廣場連逛都沒逛！還2個地方有團員沒到齊就要走！完全不記得有那些人！（也難怪啦有約9個以上的人到了第五天還不知道領隊叫什麼，也沒見領隊跟導遊來關心需要什麼）
只會一直提醒你不要買土產唷！要到他們配合的湄南河畔超市買比較便宜（大約比外面貴一成）
第4天到56樓高空滑梯，我問工作人員再玩一次的價格是150銖，同團團員問導遊說600銖！什麼鬼錢都想賺！服務態度0！你到底憑什麼想賺！
行程上寫寶石，皮件，蛇園 旅行社說是泰國政府規定的！所有的泰國行程都有，不能避免！（回程後朋友說泰國政府從來不承認這是國家規定的）
寶石集合時間是11點半，裡面有賣咖啡，大概11點左右我們8個人坐下點完咖啡！導遊看沒人買就趕著走！我們以為要趕著上車了！想說也好！我們用灌的把咖啡喝完！結果是到樓下看乳膠枕跟床墊及燕窩（行程上沒有的）我們這團人都很好買了不少！6天來第一次看見這兩位笑了（也是惟一一次）！這些點都不趕時間，慢慢來
台幣換泰銖約1：0.989，團員跟導遊換1：1，第五天就趕著收小費指名只收台幣
第6天早上我在line 上po導遊 領隊年紀大 臉又臭 不賺錢的地方就一直趕 回來就要公佈你 旅行社人員打給領隊 中午就來賠不是了說要退小費 我說不必 你收著吧 過海關全程陪伴 上飛機也第一次等全部人了 拿行李也開始確認所有人了 要走前來跟我說希望我大人有大量 我回答他 你第一天就應該知道有網路這件事 而不是發現我要公佈才轉變你的態度 你浪費了我6天的行程
統計團員19人都氣 3個第一次出國
6個不熟沒聊到 其中有一位姐姐去泰國很多次第一次遇到這種狀況
跑的比馬快 吃的比豬差 罵的比狗兇 住的跟學生宿舍一樣（除了第5天）要錢跟討債 就是我這次的泰國行
心軟是病不治要命
我也是同行者 也旅行過很多地方 但這麼明目張膽的領隊 還是首見
當然可以不要給小費 問題 我浪費了 我去旅遊的好心情 是她那少少的小費可以彌補的嬤
如果我只是要便宜團 我不會去韓國喔 大陸團也有很便宜的ㄚ
就連最近日本團都便宜 我幹麻硬生生 要去参加這一團^o)
當然可以不要給小費 問題 我浪費了 我去旅遊的好心情 是她那少少的小費可以彌補的嬤
如果我只是要便宜團 我不會去韓國喔 大陸團也有很便宜的ㄚ
就連最近日本團都便宜 我幹麻硬生生 要去参加這一團^o)
懶得取名字
謝謝Tony0673的解析
之前旅行社有傳成本單來解釋
機票+稅+簽證=12000
Golden sea一晚600（一人）*3晚=1800
另一家五星一晚1000／人
Patra place一晚550／人
其他是行程的錢
真的不夠嗎？
跟各位報告一下！觀光局的承辦人員今早連絡上了，正在簽署開罰無證的部份！但不知何時會跑完行政流程=_= 希望年前能搞定吧
再次呼籲大家！你的勇敢可以讓很多人免於受氣唷
還是有很多好的！只是要勇於讓這些老鼠屎曝光！
還給大家開心的旅遊環境唷
之前旅行社有傳成本單來解釋
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Golden sea一晚600（一人）*3晚=1800
另一家五星一晚1000／人
Patra place一晚550／人
其他是行程的錢
真的不夠嗎？
跟各位報告一下！觀光局的承辦人員今早連絡上了，正在簽署開罰無證的部份！但不知何時會跑完行政流程=_= 希望年前能搞定吧
再次呼籲大家！你的勇敢可以讓很多人免於受氣唷
還是有很多好的！只是要勇於讓這些老鼠屎曝光！
還給大家開心的旅遊環境唷
巴黎左岸的咖啡館
謝謝Tony0673的解析
之前旅行社有傳成本單來解釋
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Golden sea一晚600（一人）*3晚=1800
另一家五星一晚1000／人
Patra place一晚550／人
其他是行程的錢
真的不夠嗎？
跟各位報告一下！觀光局的承辦人員今早連絡上了，正在簽署開罰無證的部份！但不知何時會跑完行政流程=_= 希望年前能搞定吧
再次呼籲大家！你的勇敢可以讓很多人免於受氣唷
還是有很多好的！只是要勇於讓這些老鼠屎曝光！
還給大家開心的旅遊環境唷
居然我抓得這麼精準.....看來之前每年跟團去泰國兩次不是混假的.....雖然這幾年都變成自助為主了......
其實21000到去年起才變成中價團.....之前很長一陣子都是高價團了.....
樓主真的很可惜壞了旅遊的心情.....
那我也提供一下我跟團多次的心得......基本上第一步是慎選旅行社.....大的不一定好.....可是至少他們對領隊有管控.....尤其是對最後一天填回函很重視的.....至少他們為了飯碗會戒慎恐懼不毀擺爛.....當然我不是說小的就差.....基本上就是賭了.....
希望樓主有機會去體驗自由行.....不過要先做很多功課就是了.....:-D
之前旅行社有傳成本單來解釋
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Golden sea一晚600（一人）*3晚=1800
另一家五星一晚1000／人
Patra place一晚550／人
其他是行程的錢
真的不夠嗎？
跟各位報告一下！觀光局的承辦人員今早連絡上了，正在簽署開罰無證的部份！但不知何時會跑完行政流程=_= 希望年前能搞定吧
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還是有很多好的！只是要勇於讓這些老鼠屎曝光！
還給大家開心的旅遊環境唷
居然我抓得這麼精準.....看來之前每年跟團去泰國兩次不是混假的.....雖然這幾年都變成自助為主了......
其實21000到去年起才變成中價團.....之前很長一陣子都是高價團了.....
樓主真的很可惜壞了旅遊的心情.....
那我也提供一下我跟團多次的心得......基本上第一步是慎選旅行社.....大的不一定好.....可是至少他們對領隊有管控.....尤其是對最後一天填回函很重視的.....至少他們為了飯碗會戒慎恐懼不毀擺爛.....當然我不是說小的就差.....基本上就是賭了.....
希望樓主有機會去體驗自由行.....不過要先做很多功課就是了.....:-D
心涼就在一瞬間
我覺得整個事件的重點還是"態度"。
台灣人其實是很靠奇蒙子在做事的，
感覺對了再大的差錯都可以接受。
感覺不對怎麼做都不會滿意。
旅行團中領隊與導遊是各有職責的，
導遊負責掌握景點與行程，領隊負責飯店與機票的事宜，
因此對行程有疑問或不滿，應該是導遊的責任，
領隊無法主導只是協助溝通的角色，
只是你們這一團的領隊也太不會說話與做人了，
搞得團員玩得不愉快。
台灣人其實是很靠奇蒙子在做事的，
感覺對了再大的差錯都可以接受。
感覺不對怎麼做都不會滿意。
旅行團中領隊與導遊是各有職責的，
導遊負責掌握景點與行程，領隊負責飯店與機票的事宜，
因此對行程有疑問或不滿，應該是導遊的責任，
領隊無法主導只是協助溝通的角色，
只是你們這一團的領隊也太不會說話與做人了，
搞得團員玩得不愉快。
揮著雞翅膀的女孩
我本人也是團友之一，每年固定去泰國一次，我可以接受一分錢一分貨，但我必須很老實的講，我以往參加的都是15000左右的優惠團，比起這次21000的行程只隔一年，但享受到的卻是比之前還濫，有時候花錢出國玩當然不一定要求要住，吃，行，都非常頂級，但這次的行程，行的部分第一天接機的就是一台發車發了快五分鐘，一路回飯店沒空調的破車，車上還不是跟你說明天馬上換，還是跟你說"有機會"就會換好車，當然一下車團員們就抱怨連連，第二天不換一定瘋掉，吃的部分，全程領隊只來安排"一次"座位，其他時間全部交給當地導遊"助手"安排，連或許基本的慰問都省了，印象最深就是機器人餐廳我老爸手還被夾在取餐口，完全找不到領隊導遊協助，換來的是當地餐廳服務生一連串聽不懂的抱怨，請別問我為何知道是抱怨(看臉跟音調就能理解)還有免稅店的一個自助餐，以前去這是一個很棒的餐點，現在去搞的跟中元普渡搶孤一樣，當地導遊吃飯前有仔細的告誡我們"待會吃飯的時候妳們要搶贏大陸客喔，我有先說了，她們不懂得排隊喔，搶不到吃的我也沒辦法喔" 然後我們吃到差點跟大陸客打起來，這時我們的領隊跟當地的導遊依然悠閒的吃著她們的美味食物。住的部分，說真的我的房間打開對面是一個破舊的像鬼屋的廢屋，裡面還有倒下來的神像....我都不敢開窗戶= = 其他乾淨程度尚可....但等級跟我之前參加的特惠團沒啥兩樣...問題種種，述說不完， 我想重點是，假如有領隊同樣看到這些問題，我能試問，您再帶團時，最基本的噓寒問暖會吧?點名也會親自復點吧?而不是分小組請當地導遊"助手"代點吧? 客人在玩水時，您不會在躺以上睡覺吧?客人再參觀七珍佛山時，您不會一下車就跟導遊直接走到旁邊的商家吃泡麵吧?按摩時，您是否會先巡完一遍客人有無問題，在來做自己該做的事?我是第一次遇到領隊"同時"躺在我旁邊跟我一起按摩的，兩次按摩都躺在我旁邊按摩，連巡都不用了，會不會船開離島了之後，導遊還會停在海上問怎麼少兩個團員，然後指著已經跟團三天的兩個團友誤會說是別團的?(天阿我不知道飯店到格蘭島的船還會臨時讓別團兩位遊客加入搭乘)有人能體會那兩位團友的心情有多差嗎?如果本身有從事領隊工作的朋友們，妳們吃飯時，會比團員還早吃嗎?............如果能將心比心，再試問，如果您又是沒有執照的領隊..還敢這麼的享受..我要怎麼同情妳....誰可以告訴我旅客跟團需要領隊的用意是什麼.....是不是只要帶我們到當地丟給導遊就好...然後導遊在請個助手服務即可.... 行程結束時，我一家六口依然全額小費都給了，另外也塞了1500給當地導遊的助手，這是感謝一路上當地導遊"助手"的照顧，一切都只因為...有事情回來走正常程序申訴..誰還可以告訴我要怎麼去替這種領隊著想? 而旅行社從申訴到上品保只打過一通電話給我，時間還是在上品保的"前一天"晚上六點..這麼有誠意了我還能說什麼...
披著狼皮的羊
Tony0673===本來還打算潑水節去自助,先跟團看看,結果我對泰國失望了= =
jonatnanlin=====富泰的領隊不是白目,是極品,千年難遇的
其實真的很難看開,除了人家一家人15年來的第一次全家出遊,弄成醬不開心
在品保協會時的嘴臉,這一切的一切都令人非常的難以忍耐
也麻煩請大家告訴大家,富泰旅行社的事後處理方式,就是頂多罰錢,你能奈我何
也希望有好心的棧友提供我們除了能罰他無照,還能做什麼努力
還是有受過他們氣的朋友,一起來發聲
謝謝大家幫忙
m(_ _)m
jonatnanlin=====富泰的領隊不是白目,是極品,千年難遇的
其實真的很難看開,除了人家一家人15年來的第一次全家出遊,弄成醬不開心
在品保協會時的嘴臉,這一切的一切都令人非常的難以忍耐
也麻煩請大家告訴大家,富泰旅行社的事後處理方式,就是頂多罰錢,你能奈我何
也希望有好心的棧友提供我們除了能罰他無照,還能做什麼努力
還是有受過他們氣的朋友,一起來發聲
謝謝大家幫忙
m(_ _)m
有多少愛可以胡來
其實我希望可以努力到一搜尋富泰旅行社
就可以讓人家看到我們的怒吼!!!
不過剛用yahoo搜尋了一下
前8頁都是他們的廣告
我會加油的
也希望大家幫忙集氣
(F)(F)(F)(F)(F)(F)
就可以讓人家看到我們的怒吼!!!
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我會加油的
也希望大家幫忙集氣
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老鼠扛刀滿街找貓
難得與家人出遊遇此等鳥事肯必是氣憤填膺~
想請問旅行社方面完全沒出面道歉或對領隊做出懲處......嗎?
我沒聽過這旅行社,也沒參加過他們的團,藉由你們的披露知道他們的名字及雇用無照領隊等行為,讓大家在做決定時可以多加考慮,真是太好了.
但是版主覺得罰錢不夠出氣嗎?要旅行社關門才好嗎?當然,也許罰款不高,對旅行社不痛不癢.但一個人做錯事,全公司的人被罵,他們很多同事也很無辜~除非他們家的領隊全都無照.......
領隊態度不好服務差,可以投訴可以罵,可以在網路上告訴大家,可以永遠不要參加他們的團,並阻止所有你認識的人參加他們團~但是我們每個人都會做錯事,是不是也給人家一個改過的機會呢?有背包客棧和網路的力量,大家都會持續監督它的~
旅行有趣之處本來就不是一帆風順,有時就是那些狗屁倒灶的事讓我們印象深刻又難忘啊~~~
也請再給泰國一個機會,不要對她失望喔^^
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但是版主覺得罰錢不夠出氣嗎?要旅行社關門才好嗎?當然,也許罰款不高,對旅行社不痛不癢.但一個人做錯事,全公司的人被罵,他們很多同事也很無辜~除非他們家的領隊全都無照.......
領隊態度不好服務差,可以投訴可以罵,可以在網路上告訴大家,可以永遠不要參加他們的團,並阻止所有你認識的人參加他們團~但是我們每個人都會做錯事,是不是也給人家一個改過的機會呢?有背包客棧和網路的力量,大家都會持續監督它的~
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也請再給泰國一個機會,不要對她失望喔^^
何必討好
樓主消消氣~~~
說真的因為機票跟泰國工資漲價....所以現在真的20000上下的團只能享受到之前15000的酒店等級了....
要吃住好一點.....大概都要25000了.....這是現實
不過我也只能說你們遇上了千年無敵的領隊.....光看他參加了你們兩次按摩....就知道他是"去玩"的心態的.....
至於旅行社這樣處理....我想者也反映了這家旅行社經營心態......就是把團員賣給當地旅行社去賭......
台灣有信譽的旅行社.....會跟當地比較大的旅行業者合作.....別的不說....怎模可能給沒照的導遊來帶 ....
說真的因為機票跟泰國工資漲價....所以現在真的20000上下的團只能享受到之前15000的酒店等級了....
要吃住好一點.....大概都要25000了.....這是現實
不過我也只能說你們遇上了千年無敵的領隊.....光看他參加了你們兩次按摩....就知道他是"去玩"的心態的.....
至於旅行社這樣處理....我想者也反映了這家旅行社經營心態......就是把團員賣給當地旅行社去賭......
台灣有信譽的旅行社.....會跟當地比較大的旅行業者合作.....別的不說....怎模可能給沒照的導遊來帶 ....
夢醒淚落
感謝華視的記者小姐們的幫忙m(_ _)m
我們一行10人都非常感謝您
請大家準時看華視新聞
http://news.cts.com.tw/cts/general/201301/201301231183602.html
回答棧友的問題
罰款是針對無照的部份
針對他們的態度及行程安排上，我們拿他一點辦法也沒有
何況記者去了解時，他們的態度也十分惡劣
尤其是當我知道這是人家15年來第一次出遊更令人氣結
罰款也改變不了人家的回憶啦
台灣人真的是奇濛子的問題啦，想讓他倒不至於啦
但是他也是認為錢都罰了（罰鍰還沒確定），你還想怎樣！
令人悶透了
我還是愛旅行，還是愛陽光沙灘比基尼，還是很熱血的啦^_^
我們一行10人都非常感謝您
請大家準時看華視新聞
http://news.cts.com.tw/cts/general/201301/201301231183602.html
回答棧友的問題
罰款是針對無照的部份
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尤其是當我知道這是人家15年來第一次出遊更令人氣結
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但是他也是認為錢都罰了（罰鍰還沒確定），你還想怎樣！
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我還是愛旅行，還是愛陽光沙灘比基尼，還是很熱血的啦^_^