東橫inn (Toyoko inn)不愉快經驗談
騎著蝸牛狂奔
諸多棧友們討論的東橫INN
也是我這幾年到日本旅行的首選
原因不外乎
品質穩定 價格合理 交通便利
而在兩年前
因為一口氣在東橫西葛西住了八天
於是就申辦了東橫INN的會員
想說花1000日幣
再累積幾天
很快可以得到一張免費住宿卷
當場也拿到一張效期3個月的臨時卡
但我回到台灣 等了近半年卡片才寄到
這不打緊
當我再一次投宿時才發現
辦卡當次 我只獲得5個點數
少了三點沒有累積到
我猜測可能是因為
當時我是住了幾天之後
才想到要向櫃檯小姐詢問 並提出申請
而且也已經事隔半年
收據也早就沒有留下
這件事就不了了之
後來幾次住宿經驗
覺得服務態度有每況愈下的感覺
像是網路訂房不是都有小禮物可以選嘛?!
我今年在京都和東京三度遇到櫃檯小姐"疑似"故意忘記
還有的是"忘記"提供女士盥洗包
還有年初在北海道
詢問櫃檯能否幫我寄明信片
小姐要求我自己去郵局寄
我拿出已經準備好的郵票表示
我只是希望你們幫我投遞
因為我不知道在哪?而且我沒有膠水
小姐只遞給我膠水 要我自行處理
然後告訴我郵筒的方向...
雖然是小事
但我原本以為 東橫INN都有在收宅即便行李了
寄張明信片應該也算一件小小的服務吧~
何況我已經買好郵票
不是只付錢給你
雖然只是小事...
四月去看櫻花時我遭到更大的挫折
做了老半天功課
飯店也早早訂好
誰知道臨走收行李時就是忘記帶到東橫的會員卡
我本來以為 反正我上網訂房都是用會員身分預定的
哈~正好櫃檯小姐也沒有問我要卡片來看
應該還是會累積到住房的點數吧!
隔天拿到收據時才發現
不是這麼回事
原來她們是"認卡又認人"
只要沒帶到卡片
甚至沒有"主動"出示會員卡
都是不會累積到點數
而且事後不得補發
我當場超沮喪的
跟她們解釋了很久
還跟會員中心通電話
但得到的答案都是一樣的
沒有帶在身上
就試同"沒有"
無論妳出示什麼樣的身分證明也沒用
而且我這張"國際會員卡"
目前已經停止申請了
若是遺失 也不可能補發
當時她們是有說即將要推出新的國際會員計畫
會費3000元
但這是有效期的
好像是一年還是兩年
也就是說
好像一年還是兩年就要再重交一次會員費
總而言之
我當次不但拿不到點數
所有會員權益都不能享有
我那次在京都訂了四天的TOYOKO INN
東京訂了六天
一氣之下
馬上去註冊樂天網站
也馬上訂到價格等級都不比TOYOKO INN差的飯店
不花辦毛錢註冊 還給我回饋(還原金)
雖然我的東橫會員證並沒有弄丟
今後去日本
我也不一定會選擇TOYOKO INN了
這個對會員 或者是對國際會員
並不很友善的連鎖飯店
:-(
也是我這幾年到日本旅行的首選
原因不外乎
品質穩定 價格合理 交通便利
而在兩年前
因為一口氣在東橫西葛西住了八天
於是就申辦了東橫INN的會員
想說花1000日幣
再累積幾天
很快可以得到一張免費住宿卷
當場也拿到一張效期3個月的臨時卡
但我回到台灣 等了近半年卡片才寄到
這不打緊
當我再一次投宿時才發現
辦卡當次 我只獲得5個點數
少了三點沒有累積到
我猜測可能是因為
當時我是住了幾天之後
才想到要向櫃檯小姐詢問 並提出申請
而且也已經事隔半年
收據也早就沒有留下
這件事就不了了之
後來幾次住宿經驗
覺得服務態度有每況愈下的感覺
像是網路訂房不是都有小禮物可以選嘛?!
我今年在京都和東京三度遇到櫃檯小姐"疑似"故意忘記
還有的是"忘記"提供女士盥洗包
還有年初在北海道
詢問櫃檯能否幫我寄明信片
小姐要求我自己去郵局寄
我拿出已經準備好的郵票表示
我只是希望你們幫我投遞
因為我不知道在哪?而且我沒有膠水
小姐只遞給我膠水 要我自行處理
然後告訴我郵筒的方向...
雖然是小事
但我原本以為 東橫INN都有在收宅即便行李了
寄張明信片應該也算一件小小的服務吧~
何況我已經買好郵票
不是只付錢給你
雖然只是小事...
四月去看櫻花時我遭到更大的挫折
做了老半天功課
飯店也早早訂好
誰知道臨走收行李時就是忘記帶到東橫的會員卡
我本來以為 反正我上網訂房都是用會員身分預定的
哈~正好櫃檯小姐也沒有問我要卡片來看
應該還是會累積到住房的點數吧!
隔天拿到收據時才發現
不是這麼回事
原來她們是"認卡又認人"
只要沒帶到卡片
甚至沒有"主動"出示會員卡
都是不會累積到點數
而且事後不得補發
我當場超沮喪的
跟她們解釋了很久
還跟會員中心通電話
但得到的答案都是一樣的
沒有帶在身上
就試同"沒有"
無論妳出示什麼樣的身分證明也沒用
而且我這張"國際會員卡"
目前已經停止申請了
若是遺失 也不可能補發
當時她們是有說即將要推出新的國際會員計畫
會費3000元
但這是有效期的
好像是一年還是兩年
也就是說
好像一年還是兩年就要再重交一次會員費
總而言之
我當次不但拿不到點數
所有會員權益都不能享有
我那次在京都訂了四天的TOYOKO INN
東京訂了六天
一氣之下
馬上去註冊樂天網站
也馬上訂到價格等級都不比TOYOKO INN差的飯店
不花辦毛錢註冊 還給我回饋(還原金)
雖然我的東橫會員證並沒有弄丟
今後去日本
我也不一定會選擇TOYOKO INN了
這個對會員 或者是對國際會員
並不很友善的連鎖飯店
:-(
別在我墳前哭髒我的輪回路
如果願意花點時間，去加入楽天、jalan的會員
安排住宿的時候，願意花一個晚上的時間
「自己」去研究目的地還有空房的一堆飯店的設備、地點、價位.......
就不會只有一個東橫INN可以選擇
如果不想花時間去研究這麼多飯店只為了一次旅行的住宿
那就乖乖去訂東橫INN吧
我去日本很少住東橫INN，因為同樣的地點
幾乎都會有比東橫INN便宜，但是品質一樣或是更好的住宿選擇
當然，我要面對日文網頁，要查很多資料
而我又沒學過日文，50音一半以上不認得
自己搜尋，才有機會撈到更高等級飯店的特惠價
我有一次要住宿岡山車站旁，本來是要訂東橫INN(因為其他飯店都在市中心，不在車站旁)
結果DAIWA ROYNET竟然有優惠價，我記得跟東橫INN價格一樣
當然是去住更高檔次的飯店
DAIWA ROYNET是9000~15000日圓價位滿意度調查的第二名
(第一名是我最愛的Richmond，只是價格越來愈貴，實在超出預算)
東橫INN只是9000日圓以下飯店的第13名，滿意度還低於市場平均值
這個等級第一名的Dommy Inn價格有越來越高的趨勢
第二名的Blue Wing分店真的太少了
第三名的Super Hotel、第四名的Comfort Hotel分店就非常多
而且評價都高過東橫INN，價格也比東橫INN便宜
我的朋友問我日本要住什麼飯店
我都會先秀jalan的網頁，請他們「自己」加入會員
(當然我會協助他們)
如果當場就露出驚恐、嫌惡表情的
我就會再秀東橫INN繁體中文網頁
然後請他們去訂東橫INN
東橫INN的網友住宿評價，在jalan通常都不太高
安排住宿的時候，願意花一個晚上的時間
「自己」去研究目的地還有空房的一堆飯店的設備、地點、價位.......
就不會只有一個東橫INN可以選擇
如果不想花時間去研究這麼多飯店只為了一次旅行的住宿
那就乖乖去訂東橫INN吧
我去日本很少住東橫INN，因為同樣的地點
幾乎都會有比東橫INN便宜，但是品質一樣或是更好的住宿選擇
當然，我要面對日文網頁，要查很多資料
而我又沒學過日文，50音一半以上不認得
自己搜尋，才有機會撈到更高等級飯店的特惠價
我有一次要住宿岡山車站旁，本來是要訂東橫INN(因為其他飯店都在市中心，不在車站旁)
結果DAIWA ROYNET竟然有優惠價，我記得跟東橫INN價格一樣
當然是去住更高檔次的飯店
DAIWA ROYNET是9000~15000日圓價位滿意度調查的第二名
(第一名是我最愛的Richmond，只是價格越來愈貴，實在超出預算)
東橫INN只是9000日圓以下飯店的第13名，滿意度還低於市場平均值
這個等級第一名的Dommy Inn價格有越來越高的趨勢
第二名的Blue Wing分店真的太少了
第三名的Super Hotel、第四名的Comfort Hotel分店就非常多
而且評價都高過東橫INN，價格也比東橫INN便宜
我的朋友問我日本要住什麼飯店
我都會先秀jalan的網頁，請他們「自己」加入會員
(當然我會協助他們)
如果當場就露出驚恐、嫌惡表情的
我就會再秀東橫INN繁體中文網頁
然後請他們去訂東橫INN
東橫INN的網友住宿評價，在jalan通常都不太高
我若不堅強誰替我倡狂
可能是個人觀感問題, 樓主所陳述的抱怨我一點也不會在意ㄟ.
1.我來住宿不是為了來要那個禮品的, 有算賺到 沒有也還好, 幹麻為了那個小禮品生氣?
2.寄信這種事, 我不會渴望是旅館做的事. 能提供這個當然很好 , 沒提供就自己去寄 , 旅館服務本來就有分等級,怎麼可以説不幫忙寄信就是不好的旅館呢?
3.至於沒帶卡片這件事 或許您還不習慣日本人照規矩來的工作態度吧? 台灣人通常可以給人方便所以有很多變通的方法,但是這不是日本人的做事風格.白紙黑字也寫的很清楚,沒啥好抱怨的.
因為一直拿優待機票坐飛機 總是 STANDBY , 所以下列優點我最在意
1.訂房退房手續簡單
2.當天1600前取消不收手續費.
3.離車站都不遠
4.網路及公用電腦
總之我會推薦這家旅館!
已經久仰大名很久了，對於該旅館的體驗還未進行。不知道會有什麼感觸？
另外請問如何通過email之類與旅館聯繫呢？我有一封信件需要快遞至旅館呢。
1.我來住宿不是為了來要那個禮品的, 有算賺到 沒有也還好, 幹麻為了那個小禮品生氣?
2.寄信這種事, 我不會渴望是旅館做的事. 能提供這個當然很好 , 沒提供就自己去寄 , 旅館服務本來就有分等級,怎麼可以説不幫忙寄信就是不好的旅館呢?
3.至於沒帶卡片這件事 或許您還不習慣日本人照規矩來的工作態度吧? 台灣人通常可以給人方便所以有很多變通的方法,但是這不是日本人的做事風格.白紙黑字也寫的很清楚,沒啥好抱怨的.
因為一直拿優待機票坐飛機 總是 STANDBY , 所以下列優點我最在意
1.訂房退房手續簡單
2.當天1600前取消不收手續費.
3.離車站都不遠
4.網路及公用電腦
總之我會推薦這家旅館!
已經久仰大名很久了，對於該旅館的體驗還未進行。不知道會有什麼感觸？
另外請問如何通過email之類與旅館聯繫呢？我有一封信件需要快遞至旅館呢。
有一種格調叫我行我素
啊，東橫inn 就是無法用email連絡它們。要用電話連絡。我是跟妳有同樣困擾的人。
淡若輕風
我去日本很多次
住過Super Hotel,也住過住東橫inn,東橫innn算最多次.
2家都用email連絡,也請他們代收包裹過.
沒碰過不愉快的事
說實在的你的不愉快經驗大部份原因是"粗心"
住過Super Hotel,也住過住東橫inn,東橫innn算最多次.
2家都用email連絡,也請他們代收包裹過.
沒碰過不愉快的事
說實在的你的不愉快經驗大部份原因是"粗心"
因太帥被判無妻
我去日本很多次
住過Super Hotel,也住過住東橫inn,東橫innn算最多次.
2家都用email連絡,也請他們代收包裹過.
沒碰過不愉快的事
說實在的你的不愉快經驗大部份原因是"粗心"
可否請教是如何跟東橫inn用email連絡的
各家分店的email address從何處可得到？
住過Super Hotel,也住過住東橫inn,東橫innn算最多次.
2家都用email連絡,也請他們代收包裹過.
沒碰過不愉快的事
說實在的你的不愉快經驗大部份原因是"粗心"
可否請教是如何跟東橫inn用email連絡的
各家分店的email address從何處可得到？
成全比深愛更需要勇氣
今年四月在松山東橫INN，以1000円取得它的CARD，
隔日就請櫃台人員代訂下一個住宿點，他們會以電話代訂，態度不錯。
例如4/2請松山方面預訂4/9旭川東橫。我完成遍路後，4/7啟用JR全國版，自坂出搭
SUNRISE到東京，之後搭新幹線到新青森，當晚自青森搭hamanasu到sapporo，正是4/9清晨。取得往旭川車票後順利到旭川車站，馬上到東橫寄放行李。
看好巴士時間就去層雲峽，晚上回東橫住。
以此方式，自北海道玩到鹿兒島，21天幾乎玩到掛。27日才回台。
隔日就請櫃台人員代訂下一個住宿點，他們會以電話代訂，態度不錯。
例如4/2請松山方面預訂4/9旭川東橫。我完成遍路後，4/7啟用JR全國版，自坂出搭
SUNRISE到東京，之後搭新幹線到新青森，當晚自青森搭hamanasu到sapporo，正是4/9清晨。取得往旭川車票後順利到旭川車站，馬上到東橫寄放行李。
看好巴士時間就去層雲峽，晚上回東橫住。
以此方式，自北海道玩到鹿兒島，21天幾乎玩到掛。27日才回台。
十年何止一首歌那麼短
2016年12月初入住三晚(東京浅草橋東口)
第二天詢問將行李寄送到機場事宜
櫃台人員竟然堅持說他們不協助寄送行李到機場
不能在飯店櫃台寄送請宅配人員來收(也不幫忙聯繫)
只能自行前往便利商店或宅配公司據點辦理寄送
真的是這樣嗎?
第二天詢問將行李寄送到機場事宜
櫃台人員竟然堅持說他們不協助寄送行李到機場
不能在飯店櫃台寄送請宅配人員來收(也不幫忙聯繫)
只能自行前往便利商店或宅配公司據點辦理寄送
真的是這樣嗎?
長的醜活的久
2016年12月初入住三晚(東京浅草橋東口)
第二天詢問將行李寄送到機場事宜
櫃台人員竟然堅持說他們不協助寄送行李到機場
不能在飯店櫃台寄送請宅配人員來收(也不幫忙聯繫)
只能自行前往便利商店或宅配公司據點辦理寄送
真的是這樣嗎?
當事人不是已經回答你了嗎？？？
第二天詢問將行李寄送到機場事宜
櫃台人員竟然堅持說他們不協助寄送行李到機場
不能在飯店櫃台寄送請宅配人員來收(也不幫忙聯繫)
只能自行前往便利商店或宅配公司據點辦理寄送
真的是這樣嗎?
當事人不是已經回答你了嗎？？？
你不過仗著我愛你
http://www.toyoko-inn.com/c_hotel/00243/equipment.html
飯店官網標示所提供的設備服務中有一項是"宅配"，
到目前仍是如此，並沒有特別註明只限機場以外地址
去年四月入住同一家分館時有詢問宅配行李到機場事宜
當時得到的答覆是可以的
但12月入住的這趟，詢問的結果卻是宅配到機場~~不行，宅配到日本其他地方(其他飯店或個人住家)則是可以
因此才要詢問包友們真的已經改成這樣了嗎?
東京地區東橫INN櫃檯的"宅配"只限寄送到機場以外其他地址嗎?
飯店官網標示所提供的設備服務中有一項是"宅配"，
到目前仍是如此，並沒有特別註明只限機場以外地址
去年四月入住同一家分館時有詢問宅配行李到機場事宜
當時得到的答覆是可以的
但12月入住的這趟，詢問的結果卻是宅配到機場~~不行，宅配到日本其他地方(其他飯店或個人住家)則是可以
因此才要詢問包友們真的已經改成這樣了嗎?
東京地區東橫INN櫃檯的"宅配"只限寄送到機場以外其他地址嗎?
向日葵開在舊夏天
Super Hotel, dormy inn 價位差的不是一星半點，拿來跟東橫inn比較不是很公平吧？
雖說都9000以下，但東橫inn一間三/四人房也就11000左右(星期六和公眾假期不加價)，Super Hotel 淡季也要價16000！如果遇上星期六或是公眾假期，可以喊到20000以上，去年櫻花季京都的分店說要30000！而dormy inn 只有比super hotel 更貴！
它們根本就不是同一個價位的酒店，好不好！
雖說都9000以下，但東橫inn一間三/四人房也就11000左右(星期六和公眾假期不加價)，Super Hotel 淡季也要價16000！如果遇上星期六或是公眾假期，可以喊到20000以上，去年櫻花季京都的分店說要30000！而dormy inn 只有比super hotel 更貴！
它們根本就不是同一個價位的酒店，好不好！