寢台列車退運費?

墨染纖塵
一個麻煩的問題,想請問線上前輩如何解決?
我在台灣7/13於"JR北海道"網站訂到東京→札幌(7/31)的仙后座号
因為己在台灣購得JR PASS,故預計到日本後辦理退運費
但問題來了!
今天(7/17)收到信用卡公司來电,信用卡遭盜刷,己被鎖卡…
那該如何刷退運費?
聽說網路訂票須以原信用卡才能刷退,是嗎?
是否有其他解決辦法?
還是到日本後再退JR PASS?