check in 卻被告知限男性

亡命之旅
1/8經由agoda預約了札幌薄野獨溫泉酒店spa hotel sole susukino4/20-23 並旋即刷卡付清費用 並列印入住憑證 但是check in時 酒店告知限住男客 礙於語言無法詳盡溝通 天色漸暗也急於確定住宿 因此把列印的入住憑證交付櫃台 請代為協助辦理退費 回台後發現該酒店網頁有變 我的列印清單上原本沒有的standard capsule room for men only 在變更的網頁裡被加註了 但是我手邊留有1/8列印留下的備份
聯絡agoda 去信薄野獨官網 甚至用agoda住宿評鑑說明來龍去脈都未獲酒店方面回應
不知道這種情況是否可以聯繫日本旅遊服務中心 或者自認倒楣?:'(
擠不進的世界就別擠了
其實 我最氣的是旅館方面不回應 整個旅程真的充滿感動而沒有遺憾
北海道冰天雪地長達半年 地廣人稀 跟團 自助感受迥異 車少人稀的景況真的不是跟團能想像的
旅館會有性別限制真的也難以想像 商人歡迎猶恐不及竟然還會拒於門外 買個教訓增長知識 尤其謝謝包友不厭其詳的解說 獲益匪淺
道不盡的感謝 :)
且將心事兌入酒
F大

所以現在是還沒退你錢嗎
訂房網站的房間說明有時候真的不是太詳細
confirm letter有時也寫得很簡單
你就當上了一課吧

去日本其實真的可以從官網訂
官網雖然不見得一定便宜
但比較沒這種問題
而且可以選現場付款
蒝味的薇笑
其實 我最氣的是旅館方面不回應 整個旅程真的充滿感動而沒有遺憾
北海道冰天雪地長達半年 地廣人稀 跟團 自助感受迥異 車少人稀的景況真的不是跟團能想像的
旅館會有性別限制真的也難以想像 商人歡迎猶恐不及竟然還會拒於門外 買個教訓增長知識 尤其謝謝包友不厭其詳的解說 獲益匪淺
道不盡的感謝 :)
你這種說法也挺怪的,其實這個問題真的多看幾家平台就可以避免,我同意平台當初沒標示
性別限制那是平台的問題,是說飯店的規則就是限男性,難道因為商人得為了歡迎你賺你那
晚的房錢,明明就是整間都是男性包著浴巾穿著內褲走來走去,也得讓你入住嗎?而且你是去北海道,你是去北海道,你是去北海道,季節又是冰天雪地的時候耶,當年我第一次去北海道的時候,也看考慮過要不要住膠囊,成為我口袋名單的膠囊旅館,我每一間都從不同的訂房網交叉比對過資訊,很多時候「男性專用」四個字都寫在很不起眼的地方,真的要仔細看,不然貿然訂房,零下的天氣沒地方住那很慘耶,更何況你是用AGODA這種語系轉換之後,訂房資訊就會不太一樣的平台。

或許你跑過很多國家,看過很多世面,在別的國家的旅館不會有限制性別這種事,但不表示在
日本就應該是這樣,人家就是限男性,不可能因為你當初從AGODA訂房的資訊不清,就同意而且竭誠歡迎讓你入住,那跟標錯價錢是兩回事,如果你覺得商人「必須應該」歡迎住客都來不及,限制性別很奇怪,那請你在館內出了問題,誰該負責?

然後我在猜,薄野這家可能是剛跟AGODA合作沒多久(要查一下他們是何時開始在AGOGA接外國的訂單,有版友知道請補充),有時候新合作的飯店,不見得訂房資訊都很齊全,然後就先掛上平台賣房間了,剛好又讓你訂到,你到了現場要入住,櫃檯才發現平台掛的資訊沒寫清楚他們家是男性專用的膠囊,所以後來就改了,如果不馬上改,萬一又有別的女生跟你一樣,在資訊不全的情況下又訂了房要入住,這會很麻煩,也造成男性住客的困擾,畢竟他們就是只收男客人。因為資訊不清而破例收一個女客人,卻嚇跑一堆男客人,那才是他們不想做生意,出了這種疏失,他們怎樣也得先補破網,不然整間飯店的信用都沒了。

總之你當馬前卒,犧牲了房租,讓飯店方發現問題,避免有女生再從AGODA誤訂到他們家的房間,那是你的貢獻。

但是,如果你認為旅館開著門做生意,就該對所有客人歡迎都來不及,那你應該不知道,有些青旅跟民宿,是會註明不收XX歲以下的小孩入住,或是限制不能帶寵物,並沒有那種什麼開著門做生意就得對所有客人歡迎都來不及的道理。不要把你過去遇到好像應該是「普遍」的法則,套用在後來遇到類似的事情上,比如讓座,比如住宿,那都是每個國家文化的一部分,文化都是有差異的,不是你以前遇到怎樣,現在就應該是怎樣。

只能說你真的把世界想得太簡單,會對旅館限制性別這件事感覺到不可思議的人,你是我見過的第一個。就當上了一課,也長一下自己的智慧吧,任何事情都不是只有你想的一種樣子。

讓位哥也覺得在台灣都有人讓位給他妻小,但是在日本居然沒人讓位,他很崩潰。
女漢子也有顆玻璃心
其實 我最氣的是旅館方面不回應 整個旅程真的充滿感動而沒有遺憾
北海道冰天雪地長達半年 地廣人稀 跟團 自助感受迥異 車少人稀的景況真的不是跟團能想像的
旅館會有性別限制真的也難以想像 商人歡迎猶恐不及竟然還會拒於門外 買個教訓增長知識 尤其謝謝包友不厭其詳的解說 獲益匪淺
道不盡的感謝 :)
不回應是.............?
你該不會是用英文
不是歧視英文
而是日本人有英文恐懼症
你若落英文
他們會直接裝死
用英文聯繫被忽視很正常的
煙雨扶蘇
我不太明白為什麼要怪罪版主沒有交叉比對多個訂房平台,今天顧客使用訂房平台,飯店和訂房網都有義務提供正確清楚的資訊,訂房內容標示不清以致無法入住,是飯店的錯,不是版主的錯啊?旅館當然不應該勉強讓版主入住,可是至少應該退費吧?為什麼要版主記取教訓認賠了事?明明不是她的錯呀?
念你安穩
我并没有想说怪罪任何一方,只能说对于消费者,店家跟网购平台各有错漏。店家可能没想那么多(可能营业的管理人还很老派,错漏了现在的单身女子出游胆量),网购平台也可能是基于店家给的资讯就这样摆在网上进行交易。最重要的是只想说,咱们身为单独出游的女性朋友,无论如何,不管在哪个网站进行交易,别只眼看价钱,要多注意细节。

我本人出游如果要订床位或房间,为了安全,会先看是否有分女子房,混和(Mix Dorm)房等,浴室是由分性别没有。如果没有显示,就会跳过(Pass)不会考虑范围之内,免得出错。如果有就再看评论,如果没有女子的评价,也是跳过(Pass)不考虑。因为这些都是基本女生的安全考虑。

毕竟安全措施是从自己开始做起。总之还没下手之前就多上网寻找有关要下手的住宿资料与评价。因为上的网购平台,肯定会留下电子痕迹的。

希望女生们出游会更安全。
愛咋咋地
我不太明白為什麼要怪罪版主沒有交叉比對多個訂房平台,今天顧客使用訂房平台,飯店和訂房網都有義務提供正確清楚的資訊,訂房內容標示不清以致無法入住,是飯店的錯,不是版主的錯啊?旅館當然不應該勉強讓版主入住,可是至少應該退費吧?為什麼要版主記取教訓認賠了事?明明不是她的錯呀?
我沒叫他認賠噢
醬講偶好怕怕
我有關心發文大錢有沒有拿回來

但我有說記取教訓
但我覺得 記取教訓 沒有不對吧
因為這次出了這種事 下次要小心注意多方查證
這樣建議不對嗎

我是不會交叉比對各訂房網站的
我常用的訂房網站就那幾個
因為訂房網站就是個平台
他們可以推卸責任
他們一旦推卸責任 倒楣的往往是客人
我後來除非訂不到或有大特價
我大部分都是上飯店官網訂
官網有啥疏漏 那真的就可以拍桌罵人了

老實說
我並非常不清楚是誰的錯
但我很清楚倒楣的是發文大
他飯店沒住到 錢好像也還卡著沒拿回來(希望不多)
今天並不是責怪發文大不交叉比對 或 不事先查官網
而是若做了這些事 今天這件憾事就能避免
為了自己好 事先double check 我覺得是有必要的

也許我天生多疑不相信人
我擔心重要責任讓別人承擔
但若那個別人(本案例中指訂房網站)是個不負責任的擺爛王
那到時候衰是衰到我自己啊

當然可以用茶壺姿勢指著訂房網站罵你不負責任
憑什麼不寫清楚
但若罵有用 就不會有這麼多糾紛了
正因為他們只是個交易平台 負責不見得但擺爛一定會
消費者自己要懂得自保

至少我是這樣認為的
我並沒有覺得發文大該自認倒楣或什麼的
訫無雜念
就當花錢買經驗吧,妳的經驗分享,可以提醒很多網路訂房經驗不多的包友
每個訂房網介面都不同,有些細節常常標示在不起眼的地方
但限定男女入住,如未特別標示,大概就要用經驗來區分了
看照片、環境,再無法確認也可以MAIL詢問飯店後再下訂
國外訂房網,一旦你刷卡後要退款都是很麻煩的,
所以訂房前一定要再三確認是否符合您的需求
日本的膠囊旅館有點類似台灣的三溫暖,裡面客人很多都是光著身體走來走去
當然會有限制性別,當下如果酒店讓妳入住妳敢進去嗎?
個人從事旅館業十多年,用過國內外不少訂房網的後台AGODA、BOOKING、EXPEDIA....等
您從AGODA上訂房,費用是AGODA刷的,不是酒店
所以如果要退費必須連絡AGODA,然後AGODA會跟酒店確認是否同意免費取消
如果酒店同意免費取消,AGODA就會退刷
(但有時退刷會產生手續費喔,搞不好都快接近妳一晚的房費了)
你不是無故NO SHOW,當天也有到酒店,是酒店無法讓妳入住,
所以應該是有機會退款的(但時間拖越久越不利)
台灣有AGODA的客服專線,直接打電話去說明清楚最快(不要再寫MAIL了)

另外,這種事如果要申訴或客訴就省下來吧!不會有妳滿意的回覆的
妳投訴AGODA,AGODA頂多只會提醒酒店要標示清楚
投訴日本觀光局?除非這家酒店很多人投訴相同的問題(況且妳都說了他網上資訊都更正了)

相信很多人跟妳一樣,不知道有性別限制的酒店,這篇剛好可以當活教材
你別說話一說話就暴露智商
其實 我最氣的是旅館方面不回應 整個旅程真的充滿感動而沒有遺憾
北海道冰天雪地長達半年 地廣人稀 跟團 自助感受迥異 車少人稀的景況真的不是跟團能想像的
旅館會有性別限制真的也難以想像 商人歡迎猶恐不及竟然還會拒於門外 買個教訓增長知識 尤其謝謝包友不厭其詳的解說 獲益匪淺
道不盡的感謝 :)
旅館跟Agoda之間的約定 是整晚把房間保留下來給預付的客人
那旅館已經盡到義務 為何要退費?

帖主跟agoda之間的交易 agoda資訊有誤 應該跟agoda索賠才對
為何直接對上旅館那方呢?

在第三方平臺訂房 到達酒店後發現實際與訂購內容有誤 就應該馬上請第三方訂房平臺agoda解決 看是否能夠取消或改訂? 怎麼會直接叫旅館要解決呢?
惹你賤笑
我覺得有必要找AGODA求償。這家CAPSULE HOTEL是很有名的優質店,所以一直有關注。其他網站上都是有寫男性專用的,所以我覺得這次的烏龍事件AGODA責任更大。