宿霧航空 Cebu Pacific Air 退款經驗分享
你不過仗著我愛你
相信去菲律賓有搭乘宿霧航空的棧友,可能都有發生過跟我ㄧ樣的狀況....
就是線上刷卡訂票的過程中...最後沒有收到Confirm的E-mail,
就是說沒有收到電子機票(e-Ticket)的資料....導致可能又再刷了ㄧ次信用卡
反正有可能是重複買票...或是沒有收到確認信...等等的問題
基本上...宿霧航空網站上有提供他的服務電話,也有台北代理業務的辦公室電話...
但是基本上,要是需要跟他們有比較有效率的聯繫的話,用E-mail還是比較省錢的作法
因為馬尼拉辦公室那隻電話(就是所謂的call center)
Manila Office:
Tel: +63-2-70-20-888
是很難接通的....進去後大都是轉語音...就ㄧ直浪費電話費...一分鐘18元的樣子....
至於台北的代理辦公室...要是講到要退票也就愛莫能助....有棧友說請他們協助改票是OK的...這部分我沒用到...因為我主要是要去退票!!
In Taipei:
Aviation Travel Services Co. Ltd. (GSA for 5J)
8F-1 NO.146, Sung Chiang Rd.,
Taipei, Taiwan, R.O.C.
Tel: 886-2-2563-3331
Fax No.: 886-2-2541-8892
E-mail: [email protected]
回到這文章的重點....就是用E-mail的方式去訴求....
不論你是要退票或是改機票...請注意,因為可能菲律賓民族的懶散性格又或是真的業務量太大人力不足的關係...他們回覆的時間真的很難講...有時候可能很久(等ㄧ個月都不ㄧ定有消息)...有時後又滿快的(隔天)......所以我建議如下
第一....請確認你是要退票或是改票(Refund or Booking change)
第二....請務必在文中提供你的Booking No.
第三....請不要使用ㄧ般免付費信箱,像是Yahoo或是hotmail之類的信箱
第四....請有耐心及毅力的持續詢問直到回覆為止
至於聯絡的E-mail,提供二個
[email protected]
或是
[email protected]
基本上....只要你確信你的英文沒有寫錯....那就是等....第一封可以等個幾天
要是很趕時間的話....請每天發一封去問....效果不錯
另外....請注意....有些特惠票是沒有退票的...可以改票但是不能退票,請看清楚你的票價規定喔!!
還有...很便宜的1元機票的部份...也許很便宜...但是加上稅費之類的費用後...實際上不會比正常票價的便宜太多....所以沒有買到也不用太在意,這是我不小心買到二張機票但是不同價格同行程時發現的狀況....P$388跟P$788的機票...買下來最後只差了NT$100元...
但是便宜機票卻不能退票...這樣子你覺得會賺到嗎....喝~所以囉....
希望能幫到大家....:-P
就是線上刷卡訂票的過程中...最後沒有收到Confirm的E-mail,
就是說沒有收到電子機票(e-Ticket)的資料....導致可能又再刷了ㄧ次信用卡
反正有可能是重複買票...或是沒有收到確認信...等等的問題
基本上...宿霧航空網站上有提供他的服務電話,也有台北代理業務的辦公室電話...
但是基本上,要是需要跟他們有比較有效率的聯繫的話,用E-mail還是比較省錢的作法
因為馬尼拉辦公室那隻電話(就是所謂的call center)
Manila Office:
Tel: +63-2-70-20-888
是很難接通的....進去後大都是轉語音...就ㄧ直浪費電話費...一分鐘18元的樣子....
至於台北的代理辦公室...要是講到要退票也就愛莫能助....有棧友說請他們協助改票是OK的...這部分我沒用到...因為我主要是要去退票!!
In Taipei:
Aviation Travel Services Co. Ltd. (GSA for 5J)
8F-1 NO.146, Sung Chiang Rd.,
Taipei, Taiwan, R.O.C.
Tel: 886-2-2563-3331
Fax No.: 886-2-2541-8892
E-mail: [email protected]
回到這文章的重點....就是用E-mail的方式去訴求....
不論你是要退票或是改機票...請注意,因為可能菲律賓民族的懶散性格又或是真的業務量太大人力不足的關係...他們回覆的時間真的很難講...有時候可能很久(等ㄧ個月都不ㄧ定有消息)...有時後又滿快的(隔天)......所以我建議如下
第一....請確認你是要退票或是改票(Refund or Booking change)
第二....請務必在文中提供你的Booking No.
第三....請不要使用ㄧ般免付費信箱,像是Yahoo或是hotmail之類的信箱
第四....請有耐心及毅力的持續詢問直到回覆為止
至於聯絡的E-mail,提供二個
[email protected]
或是
[email protected]
基本上....只要你確信你的英文沒有寫錯....那就是等....第一封可以等個幾天
要是很趕時間的話....請每天發一封去問....效果不錯
另外....請注意....有些特惠票是沒有退票的...可以改票但是不能退票,請看清楚你的票價規定喔!!
還有...很便宜的1元機票的部份...也許很便宜...但是加上稅費之類的費用後...實際上不會比正常票價的便宜太多....所以沒有買到也不用太在意,這是我不小心買到二張機票但是不同價格同行程時發現的狀況....P$388跟P$788的機票...買下來最後只差了NT$100元...
但是便宜機票卻不能退票...這樣子你覺得會賺到嗎....喝~所以囉....
希望能幫到大家....:-P
桃花釀成酒
会不会要等上365天啊......:-S(U):-(
泡8喝9玩10尚
发邮件去询问也没人理睬...非率并人搞什么啊.?真是的.
你謊我慌
请问你钱拿到了嘛？他们说45天，估计要450天了。
我也是等退款，都快100天了。到现在没拿到钱啊。抓狂。。。
我也是等退款，都快100天了。到现在没拿到钱啊。抓狂。。。
因太帥被判無妻
個人心得：
2007/9/19退票,2008/2/28收到退款,
收到退票通知信,約6個多月會收到退款,
請耐心等候,打國際電話只是多花錢而已！
而且不會加速的收到退款！
(之前退票成功的棧友給的建議):-)
2007/9/19退票,2008/2/28收到退款,
收到退票通知信,約6個多月會收到退款,
請耐心等候,打國際電話只是多花錢而已！
而且不會加速的收到退款！
(之前退票成功的棧友給的建議):-)
萌妞優酸乳
我也是信用卡重覆刷卡，必須要求refund，
請問各位大大，退款的方式是寫信給他們，告知我的銀行帳戶嗎？
還是有其它我沒想到的退款方式呢？:-(
請問各位大大，退款的方式是寫信給他們，告知我的銀行帳戶嗎？
還是有其它我沒想到的退款方式呢？:-(
輸給回憶
宿霧航空的動作真的佷慢
退款等的時間超長
大家還是要有耐心慢慢等
退款等的時間超長
大家還是要有耐心慢慢等
別來無恙你還豬模狗樣
請問近期內(今年)有人退款成功的嗎?... 可以分享一下花了多久的時間才順利的收到退款呢?
我是今年1月份刷的卡, 也在1月份打去菲律賓call center取消退款(共三筆)
3月初行程結束了, 據今也快90天囉...
如有今年已成功退款的大大, 煩請分享哩
感恩喔
我是今年1月份刷的卡, 也在1月份打去菲律賓call center取消退款(共三筆)
3月初行程結束了, 據今也快90天囉...
如有今年已成功退款的大大, 煩請分享哩
感恩喔
不再奢望
請問近期內(今年)有人退款成功的嗎?... 可以分享一下花了多久的時間才順利的收到退款呢?
我是今年1月份刷的卡, 也在1月份打去菲律賓call center取消退款(共三筆)
3月初行程結束了, 據今也快90天囉...
如有今年已成功退款的大大, 煩請分享哩
感恩喔
我來分享一下經驗
我是今年一月份 發現已經訂票的2/11Kalibo-Cebu 被改期 無法接上國際航班
因此去電Manila客服中心退票 (等了很久)
五月份已經收到退款囉
若有棧友要參考正確時間 我週末可以來查一下
我是今年1月份刷的卡, 也在1月份打去菲律賓call center取消退款(共三筆)
3月初行程結束了, 據今也快90天囉...
如有今年已成功退款的大大, 煩請分享哩
感恩喔
我來分享一下經驗
我是今年一月份 發現已經訂票的2/11Kalibo-Cebu 被改期 無法接上國際航班
因此去電Manila客服中心退票 (等了很久)
五月份已經收到退款囉
若有棧友要參考正確時間 我週末可以來查一下
懶得取名字
感謝Rexychin的分享
我也終於在六月份的帳單看到這幾筆退款了
退款入帳日是5/28, 當時買的機票搭乘日是3月2日前後
所以這樣推算起來, 宿霧航空的退款處理作業, 是該班航班起飛後當日開始, 約莫90日的作業天 (不知道有沒有像台灣的廠商還搞"月結"制的, 看起來應該是沒有! )
在被扣除了退票手續費後, 已經順利的收到退回款了
建議如果需要call到宿霧航空的call center, 可以選擇晚上12點以後的時間, 會比較快接通
也可以省些電話錢
以上跟大家分享我這次的退票經驗
我也終於在六月份的帳單看到這幾筆退款了
退款入帳日是5/28, 當時買的機票搭乘日是3月2日前後
所以這樣推算起來, 宿霧航空的退款處理作業, 是該班航班起飛後當日開始, 約莫90日的作業天 (不知道有沒有像台灣的廠商還搞"月結"制的, 看起來應該是沒有! )
在被扣除了退票手續費後, 已經順利的收到退回款了
建議如果需要call到宿霧航空的call center, 可以選擇晚上12點以後的時間, 會比較快接通
也可以省些電話錢
以上跟大家分享我這次的退票經驗
多情必自斃
我已經幫忙好多位網友處理過類似問題
我呼籲一下各位
如果已經成功刷卡但是還沒接到確認信之前
千萬千萬不要再刷一次
他們不一定會馬上回覆的
這也是很多網友請我幫忙的原因
但是因為現在電話越來越難打
我常常等待超過20分鐘無人接聽
終究還是放棄
不過我是有幫網友寫英文信
請他們自己寄給航空公司
沒回的話多寫幾次
還是有效的
非常高兴能看到您的帖子，犹如一盏明灯，我最近想取消我订的宿雾航空的机票，我在网站里办理退票的时候，最后总是提示：An error has occurred. Please try again. If the error persists, please contact the airline。我已经试了许多天都是这样的提示，和他们联系也没有消息，就快到行程的时间，我非常着急，希望您能帮助我，如需再次邮件联系，还请您帮忙写封英文信，我的英语水平很烂，非常希望能得到您的帮助，我的邮箱：[email protected],谢谢
我呼籲一下各位
如果已經成功刷卡但是還沒接到確認信之前
千萬千萬不要再刷一次
他們不一定會馬上回覆的
這也是很多網友請我幫忙的原因
但是因為現在電話越來越難打
我常常等待超過20分鐘無人接聽
終究還是放棄
不過我是有幫網友寫英文信
請他們自己寄給航空公司
沒回的話多寫幾次
還是有效的
非常高兴能看到您的帖子，犹如一盏明灯，我最近想取消我订的宿雾航空的机票，我在网站里办理退票的时候，最后总是提示：An error has occurred. Please try again. If the error persists, please contact the airline。我已经试了许多天都是这样的提示，和他们联系也没有消息，就快到行程的时间，我非常着急，希望您能帮助我，如需再次邮件联系，还请您帮忙写封英文信，我的英语水平很烂，非常希望能得到您的帮助，我的邮箱：[email protected],谢谢