不吐不快！亞航班機迫改期，旗下飯店tune hotel無法免費隨同變更！

於今年3月訂好亞航明年2012/2/23~2/28出發至亞庇機票，所訂飯店為他們旗下飯店tune hotel(我們為大家族旅遊共計23人)，之前亞航無預警的就取消我們2012/2/23的機票自動把我們機票改為2012/2/24~2012/2/29，延後一天害我們整個行程大亂：
1.因新加坡弟弟 一家4人也是2012/2/23撘亞航飛機，我們日期改他們卻無法變動，想算了錯開一天就摸摸鼻子自認倒楣了，之前與當地導遊安排之行程時間只好重行再喬:-(
2.心想說我們是被迫延期，告知tune hotel免費幫我們住宿往後延一天一定沒問題，哪知tune hotel竟回覆我們他們與亞航是不同體系，他們無法免費幫我們住宿改期，須我們自己網路上取消改訂並須收取消費用ps:看到這回覆超不爽明明就是旗下飯店，竟可以四兩撥千金不認帳，tune hotel要我們取消重訂擺明了就是你自認倒楣“再加訂”2012/2/28的房間就是了(因所收取的取消費用竟比我們預定的還貴，這不是擺明了把我們當白癡耍嗎！)---這有天理嗎？

這不是延誤吧
這是取消航班

雖然不是延誤,但取消航班也可以向信用卡公司索賠
今年10月我去馬祖玩,因天氣因素取消航班第二天改搭台馬輪回台灣
我附了航班取消證明+食品發票+住宿證明等等,有獲得信用卡公司理賠
不過樓主的情況不同,是否能比照辦理,還是以信用卡公司條款為主

向信用卡公司理賠,good idea! 只是沙巴機場哪個櫃台可以開立airasia航班取消或delay的証明? 畢竟AM4:00就check-in, 還有很多櫃台沒開...

You can get claim for the delay over 4 hours/ I purchased inconvienience insurance involved , s\o I use their computer in Sarawak--small air port to apply an official document of delay, but you also need the boarding pass to prove you were on another plane. But I forgot to apply another claim--like meals/ taxi from the insurance I got paid with credit card. It happened again when I was on the way back from Lombok-back to denpasar, Bali indonesia. I sent many mails both to the airline company and travel agency there. No paper for that. So it denpends on how the air company run theire business. Air Asia is all right so far/ Be sure to ask help from their staff at the counter, otherwise once you came home, then no body will work on it very helpfully.

peter

It was NTD2000 of claim, so if you think that was a small money, then forget it and you can only get it once evrery six months--I purchased one whole year of travel insurance.

Tune Group 并非Air Asia 旗下的公司。它是AA老板Tony和人另外合作的公司。Tony本人只有40%股份。

向信用卡公司理賠,good idea! 只是沙巴機場哪個櫃台可以開立airasia航班取消或delay的証明? 畢竟AM4:00就check-in, 還有很多櫃台沒開...

向亞航或tune hotel反映,不如直接向信用卡公司索賠來的快且有效
你保留原時間班機確認email及亞航擅自更改後的資料,應該就可以當取消證明了
至於還需要甚麼證明,直接問發卡公司最準確

向亞航或tune hotel反映,不如直接向信用卡公司索賠來的快且有效
你保留原時間班機確認email及亞航擅自更改後的資料,應該就可以當取消證明了
至於還需要甚麼證明,直接問發卡公司最準確

您的經驗很好，謝謝提供，希望可以幫到版主。

這不是延誤吧
這是取消航班

班機延誤險就是因為航班的任何變化引發的損失，我想最直接的方式就是去找你的發卡銀行問個清楚才對。

Tune Group 并非Air Asia 旗下的公司。它是AA老板Tony和人另外合作的公司。Tony本人只有40%股份。

合作的夥伴互相搭配的政策亂七八糟，這次去馬國，也因為巴士的接駁時間不搭，當初以為Skybus也是Airasia旗下相關企業，結果買完機票仔細一看巴士時間嚇了一跳，後來讓我在機場空等2個多小時才有第一班巴士發車，真的是學到了教訓，雖然不悅，但是我也得到經驗，說真的，亞航沒促銷的話我真的不敢買他們家的機票，班機取消也遇過，第一次買他們家的機票就中標了，不過了解他們的隨性就好，至少以後心理有個底。

合作的夥伴互相搭配的政策亂七八糟，這次去馬國，也因為巴士的接駁時間不搭，當初以為Skybus也是Airasia旗下相關企業，結果買完機票仔細一看巴士時間嚇了一跳，後來讓我在機場空等2個多小時才有第一班巴士發車，真的是學到了教訓，雖然不悅，但是我也得到經驗，說真的，亞航沒促銷的話我真的不敢買他們家的機票，班機取消也遇過，第一次買他們家的機票就中標了，不過了解他們的隨性就好，至少以後心理有個底。

各子公司對各自股東負責,你期望得太高了~