不吐不快！亞航班機迫改期，旗下飯店tune hotel無法免費隨同變更！
夢裡夢外都是他
於今年3月訂好亞航明年2012/2/23~2/28出發至亞庇機票，所訂飯店為他們旗下飯店tune hotel(我們為大家族旅遊共計23人)，之前亞航無預警的就取消我們2012/2/23的機票自動把我們機票改為2012/2/24~2012/2/29，延後一天害我們整個行程大亂：
1.因新加坡弟弟 一家4人也是2012/2/23撘亞航飛機，我們日期改他們卻無法變動，想算了錯開一天就摸摸鼻子自認倒楣了，之前與當地導遊安排之行程時間只好重行再喬:-(
2.心想說我們是被迫延期，告知tune hotel免費幫我們住宿往後延一天一定沒問題，哪知tune hotel竟回覆我們他們與亞航是不同體系，他們無法免費幫我們住宿改期，須我們自己網路上取消改訂並須收取消費用ps:看到這回覆超不爽明明就是旗下飯店，竟可以四兩撥千金不認帳，tune hotel要我們取消重訂擺明了就是你自認倒楣“再加訂”2012/2/28的房間就是了(因所收取的取消費用竟比我們預定的還貴，這不是擺明了把我們當白癡耍嗎！)---這有天理嗎？
1.因新加坡弟弟 一家4人也是2012/2/23撘亞航飛機，我們日期改他們卻無法變動，想算了錯開一天就摸摸鼻子自認倒楣了，之前與當地導遊安排之行程時間只好重行再喬:-(
2.心想說我們是被迫延期，告知tune hotel免費幫我們住宿往後延一天一定沒問題，哪知tune hotel竟回覆我們他們與亞航是不同體系，他們無法免費幫我們住宿改期，須我們自己網路上取消改訂並須收取消費用ps:看到這回覆超不爽明明就是旗下飯店，竟可以四兩撥千金不認帳，tune hotel要我們取消重訂擺明了就是你自認倒楣“再加訂”2012/2/28的房間就是了(因所收取的取消費用竟比我們預定的還貴，這不是擺明了把我們當白癡耍嗎！)---這有天理嗎？
沒了物件省了流量
我也中招了,
行程也被迫要做變更.
正在考慮要延後一天去,還是提前一天去,
不過Airasia倒是很自動的幫我改成延後一天去,
如果真如此,我第一天的tunehotel也面臨無法退費的問題!
行程也被迫要做變更.
正在考慮要延後一天去,還是提前一天去,
不過Airasia倒是很自動的幫我改成延後一天去,
如果真如此,我第一天的tunehotel也面臨無法退費的問題!
跳河自殺的魚
機票歸機票,旅館歸旅館
tune不負責機票延後一天,很正常啊!
如果你是買機加酒的package,tune 應該就會負責
tune不負責機票延後一天,很正常啊!
如果你是買機加酒的package,tune 應該就會負責
吢丕
機票歸機票,旅館歸旅館
tune不負責機票延後一天,很正常啊!
如果你是買機加酒的package,tune 應該就會負責
機票歸機票,旅館歸旅館這道理我懂，但重點是我們是“被迫”改期，而訂的飯店是“亞航所屬的飯店”，無法通情理免費幫我們改期，這不是等於聯手剝我們兩次皮，我想標榜廉價所以服務當然也廉價，試問如果是同樣問題出現在其他航空及旗下飯店有可能是這樣處理的嗎(例長榮班機出問題迫改期長榮桂冠飯店卻堅稱機票歸機票,旅館歸旅館請自行吸收飯店延期費用可能嗎)？不早就被投訴死！
tune不負責機票延後一天,很正常啊!
如果你是買機加酒的package,tune 應該就會負責
機票歸機票,旅館歸旅館這道理我懂，但重點是我們是“被迫”改期，而訂的飯店是“亞航所屬的飯店”，無法通情理免費幫我們改期，這不是等於聯手剝我們兩次皮，我想標榜廉價所以服務當然也廉價，試問如果是同樣問題出現在其他航空及旗下飯店有可能是這樣處理的嗎(例長榮班機出問題迫改期長榮桂冠飯店卻堅稱機票歸機票,旅館歸旅館請自行吸收飯店延期費用可能嗎)？不早就被投訴死！
痛飲苦酒
我也是3/23~3/27被改成3/28回. 查看過airasiago的條約,所以並沒有要求改其或退款. 其實分開來看tune hotel & airasiago沒錯,錯的是airasia任意減班. 此路不通,就改走他途.
但我的做法如下: 在Airasia正式宣布減班後,我會要Airasia賠償我的飯店損失by email or telephone. 如無善意回應,將在行政院消保會網頁上正式提出申訴,並通知蘋果媒體建議它搞大這個新聞,通常都會以個案來處裡.
請問airasia何時正式宣布減班呢?????
但我的做法如下: 在Airasia正式宣布減班後,我會要Airasia賠償我的飯店損失by email or telephone. 如無善意回應,將在行政院消保會網頁上正式提出申訴,並通知蘋果媒體建議它搞大這個新聞,通常都會以個案來處裡.
請問airasia何時正式宣布減班呢?????
一曲橫笛
我也是3/23~3/27被改成3/28回. 查看過airasiago的條約,所以並沒有要求改其或退款. 其實分開來看tune hotel & airasiago沒錯,錯的是airasia任意減班. 此路不通,就改走他途.
但我的做法如下: 在Airasia正式宣布減班後,我會要Airasia賠償我的飯店損失by email or telephone. 如無善意回應,將在行政院消保會網頁上正式提出申訴,並通知蘋果媒體建議它搞大這個新聞,通常都會以個案來處裡.
請問airasia何時正式宣布減班呢?????
我不清楚airasia何時班機取消改期，還是透過棧上得知，班機取消改期Airasia也沒e-mail通知(真得很扯！)；飯店損失，我試著打電話airasia求償看看，謝謝您給的建議！
但我的做法如下: 在Airasia正式宣布減班後,我會要Airasia賠償我的飯店損失by email or telephone. 如無善意回應,將在行政院消保會網頁上正式提出申訴,並通知蘋果媒體建議它搞大這個新聞,通常都會以個案來處裡.
請問airasia何時正式宣布減班呢?????
我不清楚airasia何時班機取消改期，還是透過棧上得知，班機取消改期Airasia也沒e-mail通知(真得很扯！)；飯店損失，我試著打電話airasia求償看看，謝謝您給的建議！
妖孽哪裡逃
雖屬同一集團 但是不同的經營公司 要求他們一定退款似乎也不盡合理
我也定了幾晚的TUNE HOTEL 機票退了也不會去住 列入損失
我也定了幾晚的TUNE HOTEL 機票退了也不會去住 列入損失
青春荒唐不負你
雖屬同一集團 但是不同的經營公司 要求他們一定退款似乎也不盡合理
我也定了幾晚的TUNE HOTEL 機票退了也不會去住 列入損失
我們並沒有要求退款，只是請TUNE HOTEL 幫我們住宿改成同亞航班機日期，對她們來說並不會造成困惱只是願不願意的問題，他們並不會有所損失，我想強調的企業形象的與服務處理機制的良窳是很重要的，這也是企業是否會永續經營重要因素呀！(ps:電洽亞航她們表示對於我們飯店損失部分表示我們須自行吸收，她們愛莫能助！我只能說學了一次教訓~廉價東西必有廉價處理方式！ )
我也定了幾晚的TUNE HOTEL 機票退了也不會去住 列入損失
我們並沒有要求退款，只是請TUNE HOTEL 幫我們住宿改成同亞航班機日期，對她們來說並不會造成困惱只是願不願意的問題，他們並不會有所損失，我想強調的企業形象的與服務處理機制的良窳是很重要的，這也是企業是否會永續經營重要因素呀！(ps:電洽亞航她們表示對於我們飯店損失部分表示我們須自行吸收，她們愛莫能助！我只能說學了一次教訓~廉價東西必有廉價處理方式！ )
念你安穩
這已經爭議過了(上次BKK停航)
TUNE 和AIRASIAGOGO 是不會退的
合不合理,看你怎麼認定
(雖然tune 和airasiagogo 都是同一集團)
我也有 TUNE 和AIRASIAGOGO 的訂房
至於你講的永續經營什麼的
也是每次被提出的理由
"廉價東西必有廉價處理方式"
但是你的common,似乎不盡相關
以airasiagogo 來講
他的條款已經寫的很明白了,沒有任何原因都不退費
我們並沒有要求退款，只是請TUNE HOTEL 幫我們住宿改成同亞航班機日期，對她們來說並不會造成困惱只是願不願意的問題，他們並不會有所損失，我想強調的企業形象的與服務處理機制的良窳是很重要的，這也是企業是否會永續經營重要因素呀！(ps:電洽亞航她們表示對於我們飯店損失部分表示我們須自行吸收，她們愛莫能助！我只能說學了一次教訓~廉價東西必有廉價處理方式！ )
TUNE 和AIRASIAGOGO 是不會退的
合不合理,看你怎麼認定
(雖然tune 和airasiagogo 都是同一集團)
我也有 TUNE 和AIRASIAGOGO 的訂房
至於你講的永續經營什麼的
也是每次被提出的理由
"廉價東西必有廉價處理方式"
但是你的common,似乎不盡相關
以airasiagogo 來講
他的條款已經寫的很明白了,沒有任何原因都不退費
我們並沒有要求退款，只是請TUNE HOTEL 幫我們住宿改成同亞航班機日期，對她們來說並不會造成困惱只是願不願意的問題，他們並不會有所損失，我想強調的企業形象的與服務處理機制的良窳是很重要的，這也是企業是否會永續經營重要因素呀！(ps:電洽亞航她們表示對於我們飯店損失部分表示我們須自行吸收，她們愛莫能助！我只能說學了一次教訓~廉價東西必有廉價處理方式！ )
願此生與你再無瓜葛
我們並沒有要求退款，只是請TUNE HOTEL 幫我們住宿改成同亞航班機日期，對她們來説並不會造成困惱只是願不願意的問題，他們並不會有所損失，我想強調的企業形象的與服務處理機制的良窳是很重要的，這也是企業是否會永續經營重要因素呀！(ps:電洽亞航她們表示對於我們飯店損失部分表示我們須自行吸收，她們愛莫能助！我只能説學了一次教訓~廉價東西必有廉價處理方式！ )
tune hotel 和 airasia 雖然是同集團，但是股東是不盡相同，你只是想當然耳。
在你賣機票時，就已經同意他們的條款，他們有整個律師團在後面，法律上我們是玩不過的。
但是只要你的班機被取消，你有權要求轉換成其他的日期。雖然他編排你到之後一天，你還是可以要求你屬意的日期。當然要有機位為前提。
tune hotel 和 airasia 雖然是同集團，但是股東是不盡相同，你只是想當然耳。
在你賣機票時，就已經同意他們的條款，他們有整個律師團在後面，法律上我們是玩不過的。
但是只要你的班機被取消，你有權要求轉換成其他的日期。雖然他編排你到之後一天，你還是可以要求你屬意的日期。當然要有機位為前提。
放開那個禽獸
但我的做法如下: 在Airasia正式宣布減班後,我會要Airasia賠償我的飯店損失by email or telephone. 如無善意回應,將在行政院消保會網頁上正式提出申訴,並通知蘋果媒體建議它搞大這個新聞,通常都會以個案來處裡.
住在台灣的人好恐怖喔!只要是不順自己的意,動輒就是找消保官或找媒體(這種新聞常看到)
:-S|-)
如前幾位棧友所說,請看亞航官網條文(條文合不合理見仁見智,又是一回事)
既然接受條文,當然按條文走
住在台灣的人好恐怖喔!只要是不順自己的意,動輒就是找消保官或找媒體(這種新聞常看到)
:-S|-)
如前幾位棧友所說,請看亞航官網條文(條文合不合理見仁見智,又是一回事)
既然接受條文,當然按條文走