因應泰國洪災,各航空公司退票機制整理

騎著羊兒去放狼
請
客服回
目前全世界只有台灣發布紅色警戒
泰國是不承認的...(不承認是....??@@")
只能幫我發電報給總公司
是否能夠退票

其實話說回來,我住在南非所以是從這裡訂的票
我剛問了訂票員目前有接到多少取消,他說半個人都沒有,人們還是照樣去。
旅行社也都沒收到警戒...
老外可能人高馬大不把淹水當ㄧ回事,當作玩水吧~
沒了物件省了流量
所以要旅行社代購的才能退嗎??
因為我是在官網上買的,不知能比照辦理嗎??
因為官網還是11/06之前的班機才能退費
唉~~好緊張,因為我們一家四口要去
如果要手續費真的好傷
可是帶小朋友去又好擔心
有人在官網退成功,全額退嗎??
可以分享嗎??

一開始的時候您只問這個訊息從何而來,回覆了是官方發布之後
才告知這張票是官網所訂購,而且官網上是寫11/6之前班機才可退費
但也不告訴大家到底官網寫的是什麼內容
花了好多時間去查清楚之後,如果真的要按照官網的規定,來,我們看看怎麼説的

http://www.klm.com/travel/tw_tw/prepare_for_travel/up_to_date/flight_update/index.htm#p1

Last update: Friday 4 November 2011, 22:00 hours / 10:00 PM (Amsterdam time)

Currently all KLM flights are operating as scheduled.

If your journey to, from or via Bangkok is between Saturday 22 October 2011 and Monday 7 November 2011 you may either change your travel dates, or change your destination. Please see below for more information.

按官網的説法,10/22-11/07之間的票,可以換日期或是改地點。壓根就沒有提到可以退費喔!

這樣是不是只會讓您更緊張一些?
傲嬌女王
一開始的時候您只問這個訊息從何而來,回覆了是官方發布之後
才告知這張票是官網所訂購,而且官網上是寫11/6之前班機才可退費
但也不告訴大家到底官網寫的是什麼內容
花了好多時間去查清楚之後,如果真的要按照官網的規定,來,我們看看怎麼説的

http://www.klm.com/travel/tw_tw/prepare_for_travel/up...ht_update/index.htm#p1

Last update: Friday 4 November 2011, 22:00 hours / 10:00 PM (Amsterdam time)

Currently all KLM flights are operating as scheduled.

If your journey to, from or via Bangkok is between Saturday 22 October 2011 and Monday 7 November 2011 you may either change your travel dates, or change your destination. Please see below for more information.

按官網的説法,10/22-11/07之間的票,可以換日期或是改地點。壓根就沒有提到可以退費喔!

這樣是不是只會讓您更緊張一些?

説真的,來這裡找解答,大家都是義務幫忙
如果能夠彼此體諒一下,説聲謝謝,應該不很困難
如果看了回覆訊息,只是引發更多的問題
然後暗示這不是我要的答案
請想想未來是否還有人想要花時間回覆?

我不太能理解,向旅行社購買的荷航機票如果能夠全額退費,那為什麼在官網買的票就不行
應該直接打電話去荷航台北辦事處要求,就可以立刻獲得解答

但是如果機票是在10/21之後才購買,恐怕就不符合條件
因為那一天是政府發布曼谷紅色旅遊警示的日期
如果已經意識到前往曼谷的風險但仍執意前往
就不能將責任都推到航空公司身上了

您也還沒有告訴我們這四張荷航機票是什麼時候購買的吧?
風吹起的舊時光
不好意思,我想請問一下,我是於10/17開票,但是是於12/8出發到曼谷的,有符合這次荷航的退票資格嗎?(看不太懂荷航的公告),謝謝!
名字不要太長像這樣就好
不好意思,我想請問一下,我是于10/17開票,但是是于12/8齣發到曼谷的,有符合這次荷航的退票資格嗎?(看不太懂荷航的公告),謝謝!

根據目前荷航的公告
只有出發日在11/30之前的票可以全額退費
至於12/01以後出發的票要如何處理則尚未公告

建議再等一段時間,假如曼谷還是不適合前往的話
荷航才會進一步公告退費標準
名字不要太長像這樣就好
亚航最新的公告,香港这边飞曼谷的给了三个方案,换时间(12月15日前),换地点(有可能需要补差价),或者转成credit shell(90天内有效)。
我想问下这个credit shell,就是变成代币,然后一比一用作下次购买机票吗?中间会不会有手续费,或者扣除其他什么费用?
非常感谢!
我要讓情敵當伴娘
亚航最新的公告,香港这边飞曼谷的给了三个方案,换时间(12月15日前),换地点(有可能需要补差价),或者转成credit shell(90天内有效)。
我想问下这个credit shell,就是变成代币,然后一比一用作下次购买机票吗?中间会不会有手续费,或者扣除其他什么费用?
非常感谢!
剛致電詢問亞航 服務人員說明 若12/15前更改出發日期 不予收取手續費 但須補更改當日班機差價
像我原訂航班11/8曼谷飛清邁...改至明年2月份 就須補當日班機差價 還有手續費 但線上刷卡交易費不算 我算過並不划算~~

我先請服務人員 替我退回亞航帳戶 (90天內需用完 不限出發日 地點 只須在90天內購票完成 把帳戶內的金額使用完 不足的部份可線上刷卡) 但原先的那筆線上刷卡交易費已扣不退 再利用線上直接購買新航段 這樣較為划算~~:-)
不許鬆手
剛致電詢問亞航 服務人員說明 若12/15前更改出發日期 不予收取手續費 但須補更改當日班機差價
像我原訂航班11/8曼谷飛清邁...改至明年2月份 就須補當日班機差價 還有手續費 但線上刷卡交易費不算 我算過並不划算~~

我先請服務人員 替我退回亞航帳戶 (90天內需用完 不限出發日 地點 只須在90天內購票完成 把帳戶內的金額使用完 不足的部份可線上刷卡) 但原先的那筆線上刷卡交易費已扣不退 再利用線上直接購買新航段 這樣較為划算~~:-)

非常感谢!我之前算过也是觉得第三个方案比较划算,只是不太确定其中的随时,你这么说了我就清楚了。
另外,第一个方案“改日期”的概念和我之前理解不太一样,我以为是改后的新航班必须12/15之前出发,但似乎是12/15之前更改。
有你任性沒你認命
謝謝 Takeshibegin 的回應
我是在10/10買的
就是因為看你訊息跟我在荷航網站上看的不同
才會上網詢問,此外如果荷航客服如星期六日有上班,我就不會在此詢問
這樣的回應不知你是否接受
選擇離開就別回頭
這位大大,真的很感謝您的回覆,謝謝!
有多少愛可以胡來
根據目前荷航的公告
只有出發日在11/30之前的票可以全額退費
至於12/01以後出發的票要如何處理則尚未公告

建議再等一段時間,假如曼谷還是不適合前往的話
荷航才會進一步公告退費標準

這位大大,謝謝您的回覆,真的很感謝您!