因應泰國洪災,各航空公司退票機制整理

騎著羊兒去放狼

客服回
目前全世界只有台灣發布紅色警戒
泰國是不承認的...(不承認是....??@@")
只能幫我發電報給總公司
是否能夠退票

其實話說回來,我住在南非所以是從這裡訂的票
我剛問了訂票員目前有接到多少取消,他說半個人都沒有,人們還是照樣去。
旅行社也都沒收到警戒...
老外可能人高馬大不把淹水當ㄧ回事,當作玩水吧~
把心丟進海裡餵魚
感謝hktfree大的建議,小弟還是把目前已經公告的訊息另外發帖,以方便版友查詢,請各位參考!

台灣--曼谷線的退票規則如下,泰航TG的確還沒有公布

長榮通報:
開票日自10月17日起至10月21日期間,
且於10月22日至11月4日期間出發者,可免收退票手續費用,敬告週知。

華航通報:
凡旅客已訂妥華航曼谷精緻旅遊產品,但擬取消或延後赴曼谷行程者, 
※ 適用範圍 : 適用24OCT'11(含)前開立票券或辦理保證金作業之華航曼谷精緻旅遊產品(含促銷、定點、及主題行程)。
※ 相關規定:
1)凡24OCT (含) 以前開票者,且出發日在 24OCT~08NOV'11:
●旅客於啟程日一天前變更或取消:免收辦退手續費及所有地面費用,惟請於30NOV前提出申請。
(地面費用包含飯店、地面加購項目及交通費用等。)
2)出發日在 24OCT~08NOV'11內已進入保證住房尚未開票者:
●旅客取消或延後訂房:免收飯店罰金。
※ 取消時請於訂位紀錄中(SUR)註明因水患(FLOOD)而取消或變更訂房 。

荷航通報:
凡旅客持原訂出發日於2011年10月21日~11月06日期間,且開票日於2011年10月21日(含)以前之機票,
可向原購票旅行社辦理退票 (NO SHOW除外),免除相關罰金及手續費。
旅客亦可以免費更改出發日期。
(NO SHOW 指已訂位而未事先通知航空公司或旅行社取消機位且未如期搭乘者,也就是讓機位空飛)

曼谷航空通報:
由於水患持續影響泰國各區,針對旅客持有曼谷航空(PG航班 票號829開頭)機票,
而原機票旅遊期間為2011年10月14日至11月15 日間,只要原旅遊行程中
包含曼谷機場者,可依下列規則辦理退票或改期:

一、全額退票:全程未使用之機票皆可申請退票並全額退費。

二、 免費改期:原機票符合上述旅遊期間者,請於原訂位記錄下依原訂位艙等
   做更改,並需於2011年12月15日前使用完畢,不收手續費
   若訂較高艙等時,需收取艙等價差,但不收手續費。

三、更改路線 :不允許更改路線,若路線更改請以退票處理。
放縱不羈笑點低
感謝hktfree大的建議,小弟還是把目前已經公告的訊息另外發帖,以方便版友查詢,請各位參考!

台灣--曼谷線的退票規則如下,泰航TG的確還沒有公布

長榮通報:
開票日自10月17日起至10月21日期間,
且於10月22日至11月4日期間出發者,可免收退票手續費用,敬告週知。

華航通報:
凡旅客已訂妥華航曼谷精緻旅遊產品,但擬取消或延後赴曼谷行程者, 
※ 適用範圍 : 適用24OCT'11(含)前開立票券或辦理保證金作業之華航曼谷精緻旅遊產品(含促銷、定點、及主題行程)。
※ 相關規定:
1)凡24OCT (含) 以前開票者,且出發日在 24OCT~08NOV'11:
●旅客於啟程日一天前變更或取消:免收辦退手續費及所有地面費用,惟請於30NOV前提出申請。
(地面費用包含飯店、地面加購項目及交通費用等。)
2)出發日在 24OCT~08NOV'11內已進入保證住房尚未開票者:
●旅客取消或延後訂房:免收飯店罰金。
※ 取消時請於訂位紀錄中(SUR)註明因水患(FLOOD)而取消或變更訂房 。

荷航通報:
凡旅客持原訂出發日於2011年10月21日~11月06日期間,且開票日於2011年10月21日(含)以前之機票,
可向原購票旅行社辦理退票 (NO SHOW除外),免除相關罰金及手續費。
旅客亦可以免費更改出發日期。
(NO SHOW 指已訂位而未事先通知航空公司或旅行社取消機位且未如期搭乘者,也就是讓機位空飛)

曼谷航空通報:
由於水患持續影響泰國各區,針對旅客持有曼谷航空(PG航班 票號829開頭)機票,
而原機票旅遊期間為2011年10月14日至11月15 日間,只要原旅遊行程中
包含曼谷機場者,可依下列規則辦理退票或改期:

一、全額退票:全程未使用之機票皆可申請退票並全額退費。

二、 免費改期:原機票符合上述旅遊期間者,請於原訂位記錄下依原訂位艙等
   做更改,並需於2011年12月15日前使用完畢,不收手續費
   若訂較高艙等時,需收取艙等價差,但不收手續費。

三、更改路線 :不允許更改路線,若路線更改請以退票處理。

謝謝囉~期待有更新的消息~
希望大家一起回報~
一個帥字貫穿一生
如題,原訂了明年1/25由台北飛曼谷
因同行有一位不到三歲的小朋友
即便到時水患退了
我也擔心會不會有衛生上的問題
但現在卡在我所有的費用都用信用卡刷清了
不知道有沒人曉得
能不能全額退回?
把心丟進海裡餵魚
如果您是跟旅行社訂的,請打給旅行社。
如果您直接跟荷航訂,請打02-27114055詢問比較準也比較快。
願與時光為敵也決不放棄
今天有更新的訊息是來自於華航CI的單純購買機票部份
至於泰航TG的退票辦法很抱歉還是沒有進一步的通報訊息給各位......

華航通報:

《曼谷航線機票》
凡旅客持24OCT'11前(含)開立,且訂妥24OCT-10NOV'11期間出發之BKK航段機票,請按下列方式處理:
(1) 請旅客改訂稍晚出發之航班,最晚搭乘期限為以原始訂位之日期算起一個月內出發有效。
(2) 可免收REBOOKING CHRG或PENALTY。
(3) 完全未用機票:全額退費。

《曼谷精緻旅遊》
凡旅客已訂妥華航曼谷精緻旅遊產品,但擬取消或延後赴曼谷行程者, 
※ 適用範圍 : 適用24OCT'11(含)前開立票券或辦理保證金作業之華航曼谷精緻旅遊產品(含促銷、定點、及主題行程)。
※ 相關規定:1)凡24OCT (含) 以前開票者,且出發日在 24OCT~08NOV'11:
●旅客於啟程日一天前變更或取消:免收辦退手續費及所有地面費用,惟請於30NOV前提出申請。
(地面費用包含飯店、地面加購項目及交通費用等。)
2)出發日在 24OCT~08NOV'11內已進入保證住房尚未開票者:
●旅客取消或延後訂房:免收飯店罰金。
※ 取消時請於訂位紀錄中(SUR)註明因水患(FLOOD)而取消或變更訂房 。
時光會帶走的人不稀罕
如題,原訂了明年1/25由台北飛曼谷
因同行有一位不到三歲的小朋友
即便到時水患退了
我也擔心會不會有衛生上的問題
但現在卡在我所有的費用都用信用卡刷清了
不知道有沒人曉得
能不能全額退回?

目前可以全退只針對
凡旅客持原訂出發日於2011年10月21日~11月06日期間,且開票日於2011年10月21日(含)以前之機票,
可向原購票旅行社辦理退票 (NO SHOW除外),免除相關罰金及手續費。
旅客亦可以免費更改出發日期。

其它日期辦退依目前來說要依票務規定辦理~
舊事酒濃
感謝板大,這個資訊真的是非常有用,不過...我訂的是亞航,打電話去問客服,說是要USD35改期費,還要補差價(我很想問他,如過價格比較低,可以抵改期費嗎?!)
不知道在甚麼情況下,亞航才會肯免費改期呢??!!
我的幸福無法靠岸
東航也可以全額免費退票的
由於泰國大範圍洪災,@東航官網 友情提示各喜歡泰國旅遊的朋友們密切關注災情發展,同時對於已經購買東航上海-曼谷航線班機的客人,只要第一國際航段始發日期為10月10日至11月30日的東航同意全退處理,退票截止日期10月27日下午16點,感謝您對東航支援!詳細詢問客服95530

但是亞航不可以:-(
放開那個禽獸
雖然泰機場公司(AOT)執行總裁頌差於本月中信誓旦旦地表示,素汪納普和廊曼機場有能力抵禦洪水的侵蝕。公司嚴密部署這2個機場的防洪措施,同時啟動災難應變方案。
但AOT於昨(25日)中午確認,來自北部的洪水首先湧入廊曼機場一樓的貴賓候機室,該場所昨原本留給內閣開會。出於人員和飛機安全的考慮,從晚上19點起正式關閉該機場。

泰國飛鳥公司國內的航線均使用廊曼機場,從昨中午開始暫停各條線路的航班,轉往素汪納普機場,一直到下月1日為止。同時,另1個廉價航空業者,東方航空公司也從昨下午起將所有航班轉移到素汪納普,何時回到廊曼機場不定。

雖然廊曼機場已經受到洪水的吞噬,但住在周邊的居民為保護愛車,紛紛駕車前往該機場避難,造成機場一帶的交通大堵塞。據廊曼區長逢帕透露,該地區的洪水高度已達50公分至1米之間,造成整個區域交通的癱瘓。

由於曼谷市將在本月28-31日迎來洪峰的第2個危險期,AOT將全力保護素汪納普機場,作為出入泰國的門戶,一旦該機場失守,後果不堪設想。素汪納普機場的水庫可以容納100萬立方米的水量。此外,工人還在提升長達23.5公里的防洪牆高度,額外再提升50公分,總高度達到3.5米,創5年前防洪的新高,該工作已經完成。

此外,AOT還在素汪納普機場南部設立2個抽水站,每天可以排出100萬立方米的積水。這項工作得到皇家灌溉部門的支持,提供99台抽水機。
孤街舊巷
亞航的通知出來了,如下

AirAsia’s flights from Suvarnabhumi International Airport still under normal operations

Update 1300hrs (GMT+7), Wednesday 26 October 2011

AirAsia is still offering normal flight services from Bangkok Suvarnabhumi Airport. Flood-affected guests whose travel dates from today until 15 November 2011 have two options:

1.Passengers may change their travel dates until 15 December 2011. The date change fee will be waived for flood-affected guests. New travel dates are subject to seat availability.

2.Keep the ticket value as a credit shell. The credit shell will be valid for up to 3 months from the date of issue. All normal terms and conditions apply.

Passengers are highly advised to use the e-form at www.airasia.com/tw/en/faqdetailsform.html at least 24 hours prior to their travel time. Our staff will contact you back shortly.

As we are experiencing a high volume of inquiries at our Call Centers (Hong Kong 3112-3222 / Thailand +662 515 9999), we have extended our Thailand Call Center hours to 08.00-24.00 hours daily.

Thank you for your patience. Our thoughts and prayers are with all flood affected people during this difficult time and we look forward to the situation being resolved as soon as possible.

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可以改期或是換地方,算他還有點良心。^^