關於亞航 [台北-長灘] 航班取消的退款...
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我是之前有訂購 「台北-長灘」 的亞航機票，
對，就是還沒飛之前就開賣並且停飛的這個....
之前亞航不是公告可以申請退款補償嗎？
我早已在4/16就用他們的e-form申請退款
在4/18收到系統寄信通知"申請退款核准"
https://www.backpackers.com.tw/forum/picture.php?albumid=37307&pictureid=445739 ('https://www.backpackers.com.tw/forum/album.php?albumid=37307&pictureid=445739')
在4/24收到系統寄信通知"退款申請Feedback Website已提交至銀行"
https://www.backpackers.com.tw/forum/picture.php?albumid=37307&pictureid=445740 ('https://www.backpackers.com.tw/forum/album.php?albumid=37307&pictureid=445740')
可是今天已經5/15
剛才中午我先打電話去亞航客服
亞航客服說我的案件已經在4/22已經向刷卡銀行進行退款金額＄9165
然後我又請我先生打電話去信用卡公司（花旗）詢問
花旗客服說並沒有收到任何退款...
這......揪竟是什麼情況啊？
PS.後來我去亞洲航空登入會員專區查詢"我的退款狀況"
狀態都一直是：Approved. Submitted to Bank
https://www.backpackers.com.tw/forum/picture.php?albumid=37307&pictureid=445741 ('https://www.backpackers.com.tw/forum/album.php?albumid=37307&pictureid=445741')
有其他版友已經有收到退款的了嗎？
還是我要再繼續打電話去跟哪一方追這個款項呢？:^)
對，就是還沒飛之前就開賣並且停飛的這個....
之前亞航不是公告可以申請退款補償嗎？
我早已在4/16就用他們的e-form申請退款
在4/18收到系統寄信通知"申請退款核准"
https://www.backpackers.com.tw/forum/picture.php?albumid=37307&pictureid=445739 ('https://www.backpackers.com.tw/forum/album.php?albumid=37307&pictureid=445739')
在4/24收到系統寄信通知"退款申請Feedback Website已提交至銀行"
https://www.backpackers.com.tw/forum/picture.php?albumid=37307&pictureid=445740 ('https://www.backpackers.com.tw/forum/album.php?albumid=37307&pictureid=445740')
可是今天已經5/15
剛才中午我先打電話去亞航客服
亞航客服說我的案件已經在4/22已經向刷卡銀行進行退款金額＄9165
然後我又請我先生打電話去信用卡公司（花旗）詢問
花旗客服說並沒有收到任何退款...
這......揪竟是什麼情況啊？
PS.後來我去亞洲航空登入會員專區查詢"我的退款狀況"
狀態都一直是：Approved. Submitted to Bank
https://www.backpackers.com.tw/forum/picture.php?albumid=37307&pictureid=445741 ('https://www.backpackers.com.tw/forum/album.php?albumid=37307&pictureid=445741')
有其他版友已經有收到退款的了嗎？
還是我要再繼續打電話去跟哪一方追這個款項呢？:^)
呆呆豬
有人向消保官投訴了嗎??
我上周打電話去民航局詢問，對方說目前還沒有人投訴這件事情
建議我可以到民航局首頁 局長信箱將始末寫清楚
民航局會代為向亞航詢問並爭取權益，我今天正打算寫過去!
如果還沒收到退款的朋友~~建議也一起寫給民航局長吧!!
人數多的話至少會比較受重視。
大家一起號召囉!
我兩週前就已經有打電話到民航局問了
也有照著電話裡給我的指示 用局長信箱投訴了
怎麼現在卻說沒人投訴?!(我也早就收到局長信箱的八股回信了 = =+)
感覺這筆錢就會被吃掉，都已經將近五個月了耶...
我上周打電話去民航局詢問，對方說目前還沒有人投訴這件事情
建議我可以到民航局首頁 局長信箱將始末寫清楚
民航局會代為向亞航詢問並爭取權益，我今天正打算寫過去!
如果還沒收到退款的朋友~~建議也一起寫給民航局長吧!!
人數多的話至少會比較受重視。
大家一起號召囉!
我兩週前就已經有打電話到民航局問了
也有照著電話裡給我的指示 用局長信箱投訴了
怎麼現在卻說沒人投訴?!(我也早就收到局長信箱的八股回信了 = =+)
感覺這筆錢就會被吃掉，都已經將近五個月了耶...
心若向陽何俱憂傷
沒投訴
但寫信給民航局試過囉!!! 民航局只是把你的問題函送給亞航....
亞航那關於退住宿費那部分還是不會賠...
亞航用簡單的回覆就把我打發掉了(U)
有興趣我可以把我發到民航局信箱的信給你看
你可以試試看說不定會有好的回覆~
有好消息記得上來版上回覆喔
我昨天晚上已經寫信給民航局了
目前只有收到一封mail是民航局的制式回覆
還在等消息~~
其實我不奢求他們退住宿費用
也不要求賠償另購機票多出的費用
寫信給民航局最主要只是想要亞航趕快退我錢
不要推來推去客服又一問三不知
昨天晚上我打給亞航客服
對方居然還把責任推到信用卡銀行那端
"或許銀行對於退款的查詢一直沒有給他們回覆，所以他們才沒有進度"→客服說出來的話!! 真他X的有夠誇張。8o|
如果民航局或亞航有進一步回覆消息的話，我會再上來告訴大家的
但寫信給民航局試過囉!!! 民航局只是把你的問題函送給亞航....
亞航那關於退住宿費那部分還是不會賠...
亞航用簡單的回覆就把我打發掉了(U)
有興趣我可以把我發到民航局信箱的信給你看
你可以試試看說不定會有好的回覆~
有好消息記得上來版上回覆喔
我昨天晚上已經寫信給民航局了
目前只有收到一封mail是民航局的制式回覆
還在等消息~~
其實我不奢求他們退住宿費用
也不要求賠償另購機票多出的費用
寫信給民航局最主要只是想要亞航趕快退我錢
不要推來推去客服又一問三不知
昨天晚上我打給亞航客服
對方居然還把責任推到信用卡銀行那端
"或許銀行對於退款的查詢一直沒有給他們回覆，所以他們才沒有進度"→客服說出來的話!! 真他X的有夠誇張。8o|
如果民航局或亞航有進一步回覆消息的話，我會再上來告訴大家的
超齡兒童
我兩週前就已經有打電話到民航局問了
也有照著電話裡給我的指示 用局長信箱投訴了
怎麼現在卻說沒人投訴?!(我也早就收到局長信箱的八股回信了 = =+)
感覺這筆錢就會被吃掉，都已經將近五個月了耶...
或許是接電話的先生也並不是太清楚到底是否有人投訴這件事情吧~
所以你除了八股回信之外，有收到其他任何最新回覆嗎?
*我是覺得錢不至於會被吃掉*
我會一直追也是不爽亞航的作法，都已經知道航線不會飛了
還拼命在官網上賣票，臨時取消航班~消費者的死活都不干它們的事
退款進度還要我們一直主動查詢，卻又說不出個所以然來
這不是詐騙，甚麼才是詐騙?!
也有照著電話裡給我的指示 用局長信箱投訴了
怎麼現在卻說沒人投訴?!(我也早就收到局長信箱的八股回信了 = =+)
感覺這筆錢就會被吃掉，都已經將近五個月了耶...
或許是接電話的先生也並不是太清楚到底是否有人投訴這件事情吧~
所以你除了八股回信之外，有收到其他任何最新回覆嗎?
*我是覺得錢不至於會被吃掉*
我會一直追也是不爽亞航的作法，都已經知道航線不會飛了
還拼命在官網上賣票，臨時取消航班~消費者的死活都不干它們的事
退款進度還要我們一直主動查詢，卻又說不出個所以然來
這不是詐騙，甚麼才是詐騙?!
受夠了等待
我會一直追也是不爽亞航的作法，都已經知道航線不會飛了
還拼命在官網上賣票，臨時取消航班~消費者的死活都不干它們的事
退款進度還要我們一直主動查詢，卻又說不出個所以然來
這不是詐騙，甚麼才是詐騙?!
針對這點...我有很詳細的提出來給民航局
所以我才說民航局就是制式的幫我們發函給亞航
很多事情有脈絡可循...妳可以去查查取消航班的前後幾天的文章
詳細的我就不多說了!!!
懶得爬文的我可以轉一份我寄給民航局的疑問給大家
其實我本來也想跟你一樣就只要退飛機票錢就好了...
但是我真的不喜歡官網上的說明是說全賠!!!
但是實際上跟本不是這樣(N)
因為這次的航班取消影響到我的生活很大...
所以暫時還沒有能力處理後續的狀況<:o)
還拼命在官網上賣票，臨時取消航班~消費者的死活都不干它們的事
退款進度還要我們一直主動查詢，卻又說不出個所以然來
這不是詐騙，甚麼才是詐騙?!
針對這點...我有很詳細的提出來給民航局
所以我才說民航局就是制式的幫我們發函給亞航
很多事情有脈絡可循...妳可以去查查取消航班的前後幾天的文章
詳細的我就不多說了!!!
懶得爬文的我可以轉一份我寄給民航局的疑問給大家
其實我本來也想跟你一樣就只要退飛機票錢就好了...
但是我真的不喜歡官網上的說明是說全賠!!!
但是實際上跟本不是這樣(N)
因為這次的航班取消影響到我的生活很大...
所以暫時還沒有能力處理後續的狀況<:o)
靜若安好
針對這點...我有很詳細的提出來給民航局
所以我才說民航局就是制式的幫我們發函給亞航
很多事情有脈絡可循...妳可以去查查取消航班的前後幾天的文章
詳細的我就不多說了!!!
懶得爬文的我可以轉一份我寄給民航局的疑問給大家
其實我本來也想跟你一樣就只要退飛機票錢就好了...
但是我真的不喜歡官網上的說明是說全賠!!!
但是實際上跟本不是這樣(N)
因為這次的航班取消影響到我的生活很大...
所以暫時還沒有能力處理後續的狀況<:o)
是的，我也是有提出很詳細的相關證明給民航局佐證
但收到的回覆也是制式的通知我，他們已去函亞航通知對方要回報這個狀況這樣而已！
唉，到底是要多久才退錢啦，真的很討厭耶！
所以我才說民航局就是制式的幫我們發函給亞航
很多事情有脈絡可循...妳可以去查查取消航班的前後幾天的文章
詳細的我就不多說了!!!
懶得爬文的我可以轉一份我寄給民航局的疑問給大家
其實我本來也想跟你一樣就只要退飛機票錢就好了...
但是我真的不喜歡官網上的說明是說全賠!!!
但是實際上跟本不是這樣(N)
因為這次的航班取消影響到我的生活很大...
所以暫時還沒有能力處理後續的狀況<:o)
是的，我也是有提出很詳細的相關證明給民航局佐證
但收到的回覆也是制式的通知我，他們已去函亞航通知對方要回報這個狀況這樣而已！
唉，到底是要多久才退錢啦，真的很討厭耶！
漸行漸遠漸無聲
我也是受害者之一
今年3月訂了明年過年卡力波4張，共34960。
沒想到4月亞航宣布不飛，
屋漏偏逢連月雨，我的信用卡帳單被亞航刷了2筆一樣的34960的帳單。
我確定當時訂機票時一次就成功，沒有重複訂購。
於是用e-form跟亞航聯繫，亞航也確定我沒有重複訂購，發了一份函給我，如下:
"我们已审阅了您的要求，根据本航的记录显示，该航班并没有重复付款。很遗憾我们无法处理您重复付款的退款申请。
请注意，只有作出多余的付款才符合重复付款的退款要求。"
於是我將此信件提供給我的刷卡銀行中x信託，
剛剛最新的消息，我原本刷的34960，已於7/10退刷了，
但重複刷卡部份，銀行還在跟亞航的銀行處理中....
唉!:-(
這樣踢皮球的航空公司，您信任嗎?
就算重複付款，此航線沒飛，他憑什麼道理跟我請款?
請大家三思!
今年3月訂了明年過年卡力波4張，共34960。
沒想到4月亞航宣布不飛，
屋漏偏逢連月雨，我的信用卡帳單被亞航刷了2筆一樣的34960的帳單。
我確定當時訂機票時一次就成功，沒有重複訂購。
於是用e-form跟亞航聯繫，亞航也確定我沒有重複訂購，發了一份函給我，如下:
"我们已审阅了您的要求，根据本航的记录显示，该航班并没有重复付款。很遗憾我们无法处理您重复付款的退款申请。
请注意，只有作出多余的付款才符合重复付款的退款要求。"
於是我將此信件提供給我的刷卡銀行中x信託，
剛剛最新的消息，我原本刷的34960，已於7/10退刷了，
但重複刷卡部份，銀行還在跟亞航的銀行處理中....
唉!:-(
這樣踢皮球的航空公司，您信任嗎?
就算重複付款，此航線沒飛，他憑什麼道理跟我請款?
請大家三思!
他是陽光深擁必傷
想請問您打的電話 是亞航客服台灣區008 0185 3031 這個號碼嗎？
可否提供FB的網址？ 您是直接PO文在上面還是私訊？
謝謝～
我是官網fb私訊 電話也是打客服
不知道會不會退得比較順利是因為我買的是機＋酒 package
退的時候是客服先處理了住宿取消 然後就是整筆退下來到信用卡帳戶
可否提供FB的網址？ 您是直接PO文在上面還是私訊？
謝謝～
我是官網fb私訊 電話也是打客服
不知道會不會退得比較順利是因為我買的是機＋酒 package
退的時候是客服先處理了住宿取消 然後就是整筆退下來到信用卡帳戶
半夏半暖半傾城
我收到退款了~~當初台北長灘島開航特惠
看了一下信用卡帳單，03/18消費日 08/14入帳日，還被扣了國外交易手續費~~~真是的!
看了一下信用卡帳單，03/18消費日 08/14入帳日，還被扣了國外交易手續費~~~真是的!
檸檬不萌
可以跟銀行反應.國外交易手續費是銀行收的！
我的也收到退款了.交易手續費也都取消囉！
補充：一銀信用卡！
我的也收到退款了.交易手續費也都取消囉！
補充：一銀信用卡！
淺唱輕吟
我這個月的帳單已收到退刷~從刷卡日到退刷日約快5個月:-(
退的錢就是機票錢(H)
住宿我是訂agoda 沒下文
忘了補充...我4月多就處理了
退的錢就是機票錢(H)
住宿我是訂agoda 沒下文
忘了補充...我4月多就處理了