請問有人搭乘10/11馬尼拉飛往台北的班機嗎?有關不便險體賠?

想請問各位大大

我於搭乘2014/10/11宿霧航空馬尼拉飛往台北班機是5J310,原班機起飛時間為10點10分,後來班機DELAYED到10/12凌晨3點30分才起飛,有跟宿霧航空要班機延誤證明,回台灣也跟國泰申請理賠,但是國泰說要我在提供更明確的班機延誤證明時間,才能理賠,後來也寫信跟宿霧航空反應,但是他們只給我一個可以查詢我申請的序號,但是我拿到序號找不到網站上哪裡可以查詢?(本人英文也不太好)
請問有人跟我遇到一樣的問題嗎?
從寫email給速物航空到現在已經一個月了,都沒有得到回信,該怎麼辦呢?
以下是我的班機延誤證明

登機證就是最好的證明啊!上面有登機時間不是嗎？

我之前申請國泰旅遊不便險是準備班機取消證明+登記證+延誤造成的花費收據
資料填好寄回去就可以了！

可是國泰說我的班機延誤證明不夠明確~
沒有寫起飛時間為"2014/10/12日凌晨3點30分起飛"
必須要寫確切日期才行
登機時間是舊的可以嗎?

登機證時間是舊的就無法證明班機延遲了。
我當初是班機取消，所以不會有日期不夠明確的問題。

看來應該是要請宿霧航空重開一張證明給你，不過感覺難度很高…

要不然你把資料送其他國泰分行試試，換個人或許就不會堅持要完整的日期時間…

登機證時間是舊的就無法證明班機延遲了。
我當初是班機取消，所以不會有日期不夠明確的問題。

看來應該是要請宿霧航空重開一張證明給你，不過感覺難度很高…

要不然你把資料送其他國泰分行試試，換個人或許就不會堅持要完整的日期時間…
對阿~我寫信給宿霧但是到現在都沒我EMAIL

不便險我是跟我朋友買的,已經把正本拿給他了

再跟他拿資料回來這樣ok嗎???

跟朋友買的你直接問他最快啦...
我想再要一張完整的班機延誤證明是必須的了...

因為國泰的班機延誤條款寫的很清楚,他就是要證明文件跟登機証
班機延誤補償所需文件：
1.理賠申請書（由本公司提供）。
2.航空公司出具載有被延誤期間及延誤原因之證明文件。
3.登機證及機票正本

這個討論區有提到幾個宿霧的mail,你就寄去試試看囉~祝你好運!
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=467203&highlight=%E5%AE%BF%E9%9C%A7+%E5%AE%BF%E9%9B%BE&page=8

跟朋友買的你直接問他最快啦...
我想再要一張完整的班機延誤證明是必須的了...

因為國泰的班機延誤條款寫的很清楚,他就是要證明文件跟登機証
班機延誤補償所需文件：
1.理賠申請書（由本公司提供）。
2.航空公司出具載有被延誤期間及延誤原因之證明文件。
3.登機證及機票正本

這個討論區有提到幾個宿霧的mail,你就寄去試試看囉~祝你好運!
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=467203&highlight=%E5%AE%BF%E9%9C%A7+%E5%AE%BF%E9%9B%BE&page=8
好的,我試看看,謝謝您