在樂桃航空網站訂票請千萬小心！瀏覽器只能單視窗、單分頁！
讀著倒才子傻
樂桃航空網站有個bug，導致使用者選定的日期會在沒有任何警告的情況下被竄改，
導致消費者以為選的是自己可以成行的日期，付款的卻是其他日期，甚至其他地點！
如果買的是Happy Peach票種，而消費者又無法在付款的那個日期成行，
那就等於是把錢白白送給樂桃！
附件是我測試的抓圖(這不是我訂購的行程、訂購時並不知道有此問題故未抓圖，這是事後測試補抓圖)，
當使用者在主視窗(右側)選定行程日期、確認價格，開始輸入護照資料時，***抓圖1*** (https://www.dropbox.com/s/kilk1hyja5u13af/1.%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%BF%AB%E7%85%A7%202013-08-02%20%E4%B8%8A%E5%8D%881.08.39.png)
如果同時又新開視窗(左側)，想了解、試算其他日期或行程的價格，***抓圖2*** (https://www.dropbox.com/s/11cc8idsa9n7ouy/2.%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%BF%AB%E7%85%A7%202013-08-02%20%E4%B8%8A%E5%8D%881.10.45.png)
這時如果在主視窗繼續進到輸入信用卡的付款畫面時，你選定的行程資料會被無預警的變更，***抓圖3*** (https://www.dropbox.com/s/g8ntp8ik1g3p653/3.%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%BF%AB%E7%85%A7%202013-08-02%20%E4%B8%8A%E5%8D%881.10.59.png)
請注意抓圖2與抓圖3之間完全沒有選項可以變更行程日期，
而多數人在抓圖2時多已經檢查過行程日期，等到了抓圖3時，
由於是在付款畫面，所以使用者幾乎不會去檢查出發日期，而只是輸入信用卡資料後送出，
這時使用者就被騙了，導致付款買到的不是自己想要的航班。
通常使用者要發現，都是已經付完款，列出所有行程紀錄的時候了！
這時就只能依照Happy Peach或Happy Peach Plus票種的規定來更改或取消，
偏偏樂桃航空促銷的都是Happy Peach票種，這是完全無法退票，
而更改的手續費都足以買Happy Peach Plus了，而且新航班票價貴的話還要補差價，
如果你訂票時有加價選位或託運行李，只要一更改航班，
這些加價項目是不會跟著移轉到新航班，必須要重買，
舊航班的加價費用是一毛都拿不回來的！
打電話去其客服反應這問題，該客服只是要你先看網站FAQ，
第1項內的第4問(如下)：***FAQ抓圖*** (https://www.dropbox.com/s/ffe1bkpy42i1oc3/FAQ.png)
------------------------------------------------------------------
1. 有關訂購機票的問題
Q. 不論用甚麼電腦都可以訂票嗎？
A. 我們建議您使用推薦環境的作業系統進行購票。
此外，我們的系統不接受同時使用複數的瀏覽器分頁進行航班搜尋和購票，若使用複數分頁進行購票，有可能產生行程內容錯誤等情況。
------------------------------------------------------------------
這則FAQ顯示了3個問題：
1. 他說不可用複數個瀏覽器分頁進行購票，但實際上新開視窗也不行！在一般人的認知上、視窗與分頁還是有些不同的（最少對我來說是這樣的）。
2. 該公司早已明白此問題，卻不願意作任何的預防，顯有詐欺之故意。例如當行程被變更時可顯示明顯警告，或是當使用者進到網站時就提醒使用者不要使用多視窗、多分頁...等。
3. 要使用該公司網站訂票，不只要把所有條款看過，還必須把每則FAQ都看過！而且FAQ並不在購票時的同意條款內！必須自己主動去把FAQ找出來一則一則詳讀！
此外，我把這問題反應給該客服後，客服無法回答，
只好問我有無抓圖，我回答有事後測試時的抓圖，
她要我把抓圖列印出來並越洋傳真到位在日本的樂桃總公司！
問有無email、或台灣這邊的聯絡方式則一概推稱沒有！！
這跟網拍上故意宣稱人在國外，無法聯絡的惡意賣家有什麼兩樣？
很多人(包括我)對廉價航空的認知多是可以省下不必要的浪費，
不想吃飛機餐就可以省下來、不需要託運行李也可以省些錢、不在意位子也可以省點錢，
但是通常都沒意識到其實廉價航空省下最多的其實是客服，
只要你的機位出了問題(不管責任在消費者或是航空公司)，
你就是得要多花錢才會有一般人認知上該有的服務！
導致消費者以為選的是自己可以成行的日期，付款的卻是其他日期，甚至其他地點！
如果買的是Happy Peach票種，而消費者又無法在付款的那個日期成行，
那就等於是把錢白白送給樂桃！
附件是我測試的抓圖(這不是我訂購的行程、訂購時並不知道有此問題故未抓圖，這是事後測試補抓圖)，
當使用者在主視窗(右側)選定行程日期、確認價格，開始輸入護照資料時，***抓圖1*** (https://www.dropbox.com/s/kilk1hyja5u13af/1.%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%BF%AB%E7%85%A7%202013-08-02%20%E4%B8%8A%E5%8D%881.08.39.png)
如果同時又新開視窗(左側)，想了解、試算其他日期或行程的價格，***抓圖2*** (https://www.dropbox.com/s/11cc8idsa9n7ouy/2.%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%BF%AB%E7%85%A7%202013-08-02%20%E4%B8%8A%E5%8D%881.10.45.png)
這時如果在主視窗繼續進到輸入信用卡的付款畫面時，你選定的行程資料會被無預警的變更，***抓圖3*** (https://www.dropbox.com/s/g8ntp8ik1g3p653/3.%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%BF%AB%E7%85%A7%202013-08-02%20%E4%B8%8A%E5%8D%881.10.59.png)
請注意抓圖2與抓圖3之間完全沒有選項可以變更行程日期，
而多數人在抓圖2時多已經檢查過行程日期，等到了抓圖3時，
由於是在付款畫面，所以使用者幾乎不會去檢查出發日期，而只是輸入信用卡資料後送出，
這時使用者就被騙了，導致付款買到的不是自己想要的航班。
通常使用者要發現，都是已經付完款，列出所有行程紀錄的時候了！
這時就只能依照Happy Peach或Happy Peach Plus票種的規定來更改或取消，
偏偏樂桃航空促銷的都是Happy Peach票種，這是完全無法退票，
而更改的手續費都足以買Happy Peach Plus了，而且新航班票價貴的話還要補差價，
如果你訂票時有加價選位或託運行李，只要一更改航班，
這些加價項目是不會跟著移轉到新航班，必須要重買，
舊航班的加價費用是一毛都拿不回來的！
打電話去其客服反應這問題，該客服只是要你先看網站FAQ，
第1項內的第4問(如下)：***FAQ抓圖*** (https://www.dropbox.com/s/ffe1bkpy42i1oc3/FAQ.png)
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1. 有關訂購機票的問題
Q. 不論用甚麼電腦都可以訂票嗎？
A. 我們建議您使用推薦環境的作業系統進行購票。
此外，我們的系統不接受同時使用複數的瀏覽器分頁進行航班搜尋和購票，若使用複數分頁進行購票，有可能產生行程內容錯誤等情況。
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這則FAQ顯示了3個問題：
1. 他說不可用複數個瀏覽器分頁進行購票，但實際上新開視窗也不行！在一般人的認知上、視窗與分頁還是有些不同的（最少對我來說是這樣的）。
2. 該公司早已明白此問題，卻不願意作任何的預防，顯有詐欺之故意。例如當行程被變更時可顯示明顯警告，或是當使用者進到網站時就提醒使用者不要使用多視窗、多分頁...等。
3. 要使用該公司網站訂票，不只要把所有條款看過，還必須把每則FAQ都看過！而且FAQ並不在購票時的同意條款內！必須自己主動去把FAQ找出來一則一則詳讀！
此外，我把這問題反應給該客服後，客服無法回答，
只好問我有無抓圖，我回答有事後測試時的抓圖，
她要我把抓圖列印出來並越洋傳真到位在日本的樂桃總公司！
問有無email、或台灣這邊的聯絡方式則一概推稱沒有！！
這跟網拍上故意宣稱人在國外，無法聯絡的惡意賣家有什麼兩樣？
很多人(包括我)對廉價航空的認知多是可以省下不必要的浪費，
不想吃飛機餐就可以省下來、不需要託運行李也可以省些錢、不在意位子也可以省點錢，
但是通常都沒意識到其實廉價航空省下最多的其實是客服，
只要你的機位出了問題(不管責任在消費者或是航空公司)，
你就是得要多花錢才會有一般人認知上該有的服務！
髒話比謊話更乾淨
要使用該公司網站訂票，不只要把所有條款看過，還必須把每則FAQ都看過！而且FAQ並不在購票時的同意條款內！必須自己主動去把FAQ找出來一則一則詳讀！
以上這點很重要，我就是沒看清楚才吃虧的：【建議使用環境】
1.電腦系統 請使用以下電腦系統瀏覽樂桃航空公司網站。・Windows Vista/7/8
・Mac OS X（10.4、10.5）
我因樂桃的電腦系統發生問題（網路壅塞，未顯示訂票成功）以致重複訂票，事後他們竟用我使用windows xp購票而不予退費（非廉價票，是定加值票，比長榮航空還貴的票價）
建議大家：定廉價航空前真的要一字一句都看過，才能購票！！否則會...賠很大！！！！！8o|
以上這點很重要，我就是沒看清楚才吃虧的：【建議使用環境】
1.電腦系統 請使用以下電腦系統瀏覽樂桃航空公司網站。・Windows Vista/7/8
・Mac OS X（10.4、10.5）
我因樂桃的電腦系統發生問題（網路壅塞，未顯示訂票成功）以致重複訂票，事後他們竟用我使用windows xp購票而不予退費（非廉價票，是定加值票，比長榮航空還貴的票價）
建議大家：定廉價航空前真的要一字一句都看過，才能購票！！否則會...賠很大！！！！！8o|
你是我所有的夢
我用Mac下的chrome操作樂桃的網頁都不怎麼順利，
常常會跳出error，加上樂桃網頁都用aspx，
所以後來我都直接用IE上樂桃，
由於我不常用IE，也不知道IE有沒有無痕模式，
(剛剛google才知IE的無痕叫「InPrivate瀏覽」)
加上我根本沒有意識到會有這種資料共用後變更的問題，
所以只有Ctrl+N開啟新視窗而已。
應該是說IE的[Ctrl+N開啟新視窗]有問題,如果你再"抓圖1"的網頁直接按[Ctrl+N開啟新視窗],IE會很貼心的把現行的一些cookie或session帶過來,就導至問題發生~
另一點我想請問版主如果在抓圖3有再一次仔細檢查右側來回行程,出發日期是否正確,是否
就不會發生訂錯問題?
常常會跳出error，加上樂桃網頁都用aspx，
所以後來我都直接用IE上樂桃，
由於我不常用IE，也不知道IE有沒有無痕模式，
(剛剛google才知IE的無痕叫「InPrivate瀏覽」)
加上我根本沒有意識到會有這種資料共用後變更的問題，
所以只有Ctrl+N開啟新視窗而已。
應該是說IE的[Ctrl+N開啟新視窗]有問題,如果你再"抓圖1"的網頁直接按[Ctrl+N開啟新視窗],IE會很貼心的把現行的一些cookie或session帶過來,就導至問題發生~
另一點我想請問版主如果在抓圖3有再一次仔細檢查右側來回行程,出發日期是否正確,是否
就不會發生訂錯問題?
嫑忈
我知道多數遇到這種情況的朋友
當下發生的反應一定是自責
我們知道操作的過程中有疏失或是沒有注意Q&A說明是自己的問題
但我仍覺得"付款前的確認"是網購的基本的要素
在網上購物這麼久,並沒有遇過不能確認訂購物件就要刷卡確認的情況
任何正派的公司都不會希望讓人誤會他是靠這種方式謀利
我想對樂桃公司而言,"付款前的確認",指的就是版主提供的'抓圖3"吧,確實樂桃在"付款前的確認"流程做的不夠嚴謹啦~
當下發生的反應一定是自責
我們知道操作的過程中有疏失或是沒有注意Q&A說明是自己的問題
但我仍覺得"付款前的確認"是網購的基本的要素
在網上購物這麼久,並沒有遇過不能確認訂購物件就要刷卡確認的情況
任何正派的公司都不會希望讓人誤會他是靠這種方式謀利
我想對樂桃公司而言,"付款前的確認",指的就是版主提供的'抓圖3"吧,確實樂桃在"付款前的確認"流程做的不夠嚴謹啦~
騎著蝸牛狂奔
應該是說IE的[Ctrl+N開啟新視窗]有問題,如果你再"抓圖1"的網頁直接按[Ctrl+N開啟新視窗],IE會很貼心的把現行的一些cookie或session帶過來,就導至問題發生~
另一點我想請問版主如果在抓圖3有再一次仔細檢查右側來回行程,出發日期是否正確,是否
就不會發生訂錯問題?
只要在抓圖3有檢查應該就不會發生非預期日期的情形。
如果只開一個視窗也不會有問題。
但是當搶票時，網路壅塞，有時會不確定到底是否還有在連線，
所以我的直覺會再Ctrl+N開一個視窗試試看。
另一點我想請問版主如果在抓圖3有再一次仔細檢查右側來回行程,出發日期是否正確,是否
就不會發生訂錯問題?
只要在抓圖3有檢查應該就不會發生非預期日期的情形。
如果只開一個視窗也不會有問題。
但是當搶票時，網路壅塞，有時會不確定到底是否還有在連線，
所以我的直覺會再Ctrl+N開一個視窗試試看。
來不及說再見
這個問題是因為你又開了個視窗或分頁,不管分頁或視窗對同一網址的資料都同屬於
單一個CACHE及cookie檔,所以新的詢價資料會覆蓋掉原本在電腦CACHE和cookie
中的所有數據,因此,被送出去的訂位資料會被改成新的,這無關人家網頁設計問題,是自己的問題...
酷航也是這樣的設計!!
今年1月我買3月的票時，因為日本網站東京回台北比較便宜，因此我就分開買。同時開2個視窗，想說把訂單HOLD住 (真是天真)，但此時，因為是同一個COOKIE檔案，所以系統會自動幫你更改為最新的訂單，還好我有發現沒有刷卡下去，不然就悲劇了)
只好乖乖的先訂了去程，再訂回程!還好也是成功的^^順利省到一點點的旅費(L)(ip)
單一個CACHE及cookie檔,所以新的詢價資料會覆蓋掉原本在電腦CACHE和cookie
中的所有數據,因此,被送出去的訂位資料會被改成新的,這無關人家網頁設計問題,是自己的問題...
酷航也是這樣的設計!!
今年1月我買3月的票時，因為日本網站東京回台北比較便宜，因此我就分開買。同時開2個視窗，想說把訂單HOLD住 (真是天真)，但此時，因為是同一個COOKIE檔案，所以系統會自動幫你更改為最新的訂單，還好我有發現沒有刷卡下去，不然就悲劇了)
只好乖乖的先訂了去程，再訂回程!還好也是成功的^^順利省到一點點的旅費(L)(ip)
一曲橫笛
您好~我想請問~因在9/18於樂桃網站購買促銷票但因為帳戶顯示已扣款卻沒有收到成功交易的訂單編號於隔日去電樂桃客服查詢~人員表示訂單沒有成功但有看到此筆金額會協助申請退款~大約3到4個星期會退款完成~於10月中旬查詢帳戶並無退款~再次去電~同一位客服表示會在月底前退~再於10月底去電並無退款~客服再次推拖退款申請中~如無看到退款會再11/18前退~因為說法反覆故要客服承諾~有確定11/18一定會看到此筆退款嗎~
客服竟回答無法確定!!!後續要求它確定後回電~客服於11月初回電竟表示當初查無的訂單現在竟然有成立~要給我訂單編號~我已於確認訂單不成立時再次重訂它們的其它日期航班~現在要求取消此訂單~竟然表示從現在開始再幫我申請退費~約1至2個月時間!!!!所以退費要明年才能完成~如此惡劣的服務態度~從頭至尾都與同一位客服接洽但說法都不一樣~這樣到底要如何申訴
客服竟回答無法確定!!!後續要求它確定後回電~客服於11月初回電竟表示當初查無的訂單現在竟然有成立~要給我訂單編號~我已於確認訂單不成立時再次重訂它們的其它日期航班~現在要求取消此訂單~竟然表示從現在開始再幫我申請退費~約1至2個月時間!!!!所以退費要明年才能完成~如此惡劣的服務態度~從頭至尾都與同一位客服接洽但說法都不一樣~這樣到底要如何申訴
該名字無法顯示刷新也沒用
樂桃航空網站有個bug，導致使用者選定的日期會在沒有任何警告的情況下被竄改，
導致消費者以為選的是自己可以成行的日期，付款的卻是其他日期，甚至其他地點！
如果買的是Happy Peach票種，而消費者又無法在付款的那個日期成行，
那就等於是把錢白白送給樂桃！
附件是我測試的抓圖(這不是我訂購的行程、訂購時並不知道有此問題故未抓圖，這是事後測試補抓圖)，
當使用者在主視窗(右側)選定行程日期、確認價格，開始輸入護照資料時，***抓圖1*** (https://www.dropbox.com/s/kilk1hyja5u13af/1.%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%BF%AB%E7%85%A7%202013-08-02%20%E4%B8%8A%E5%8D%881.08.39.png)
如果同時又新開視窗(左側)，想了解、試算其他日期或行程的價格，***抓圖2*** (https://www.dropbox.com/s/11cc8idsa9n7ouy/2.%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%BF%AB%E7%85%A7%202013-08-02%20%E4%B8%8A%E5%8D%881.10.45.png)
這時如果在主視窗繼續進到輸入信用卡的付款畫面時，你選定的行程資料會被無預警的變更，***抓圖3*** (https://www.dropbox.com/s/g8ntp8ik1g3p653/3.%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%BF%AB%E7%85%A7%202013-08-02%20%E4%B8%8A%E5%8D%881.10.59.png)
請注意抓圖2與抓圖3之間完全沒有選項可以變更行程日期，
而多數人在抓圖2時多已經檢查過行程日期，等到了抓圖3時，
由於是在付款畫面，所以使用者幾乎不會去檢查出發日期，而只是輸入信用卡資料後送出，
這時使用者就被騙了，導致付款買到的不是自己想要的航班。
通常使用者要發現，都是已經付完款，列出所有行程紀錄的時候了！
這時就只能依照Happy Peach或Happy Peach Plus票種的規定來更改或取消，
偏偏樂桃航空促銷的都是Happy Peach票種，這是完全無法退票，
而更改的手續費都足以買Happy Peach Plus了，而且新航班票價貴的話還要補差價，
如果你訂票時有加價選位或託運行李，只要一更改航班，
這些加價項目是不會跟著移轉到新航班，必須要重買，
舊航班的加價費用是一毛都拿不回來的！
打電話去其客服反應這問題，該客服只是要你先看網站FAQ，
第1項內的第4問(如下)：***FAQ抓圖*** (https://www.dropbox.com/s/ffe1bkpy42i1oc3/FAQ.png)
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1. 有關訂購機票的問題
Q. 不論用甚麼電腦都可以訂票嗎？
A. 我們建議您使用推薦環境的作業系統進行購票。
此外，我們的系統不接受同時使用複數的瀏覽器分頁進行航班搜尋和購票，若使用複數分頁進行購票，有可能產生行程內容錯誤等情況。
------------------------------------------------------------------
這則FAQ顯示了3個問題：
1. 他說不可用複數個瀏覽器分頁進行購票，但實際上新開視窗也不行！在一般人的認知上、視窗與分頁還是有些不同的（最少對我來說是這樣的）。
2. 該公司早已明白此問題，卻不願意作任何的預防，顯有詐欺之故意。例如當行程被變更時可顯示明顯警告，或是當使用者進到網站時就提醒使用者不要使用多視窗、多分頁...等。
3. 要使用該公司網站訂票，不只要把所有條款看過，還必須把每則FAQ都看過！而且FAQ並不在購票時的同意條款內！必須自己主動去把FAQ找出來一則一則詳讀！
此外，我把這問題反應給該客服後，客服無法回答，
只好問我有無抓圖，我回答有事後測試時的抓圖，
她要我把抓圖列印出來並越洋傳真到位在日本的樂桃總公司！
問有無email、或台灣這邊的聯絡方式則一概推稱沒有！！
這跟網拍上故意宣稱人在國外，無法聯絡的惡意賣家有什麼兩樣？
很多人(包括我)對廉價航空的認知多是可以省下不必要的浪費，
不想吃飛機餐就可以省下來、不需要託運行李也可以省些錢、不在意位子也可以省點錢，
但是通常都沒意識到其實廉價航空省下最多的其實是客服，
只要你的機位出了問題(不管責任在消費者或是航空公司)，
你就是得要多花錢才會有一般人認知上該有的服務！
我發現的問題是不知道什麼時候就會被logout，但logout也是可以訂機票的，
這次就是，訂好飛機票，錢也付了，登入賬號一看居然沒票，還好收到了email，不然真是不知上哪里找了。
導致消費者以為選的是自己可以成行的日期，付款的卻是其他日期，甚至其他地點！
如果買的是Happy Peach票種，而消費者又無法在付款的那個日期成行，
那就等於是把錢白白送給樂桃！
附件是我測試的抓圖(這不是我訂購的行程、訂購時並不知道有此問題故未抓圖，這是事後測試補抓圖)，
當使用者在主視窗(右側)選定行程日期、確認價格，開始輸入護照資料時，***抓圖1*** (https://www.dropbox.com/s/kilk1hyja5u13af/1.%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%BF%AB%E7%85%A7%202013-08-02%20%E4%B8%8A%E5%8D%881.08.39.png)
如果同時又新開視窗(左側)，想了解、試算其他日期或行程的價格，***抓圖2*** (https://www.dropbox.com/s/11cc8idsa9n7ouy/2.%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%BF%AB%E7%85%A7%202013-08-02%20%E4%B8%8A%E5%8D%881.10.45.png)
這時如果在主視窗繼續進到輸入信用卡的付款畫面時，你選定的行程資料會被無預警的變更，***抓圖3*** (https://www.dropbox.com/s/g8ntp8ik1g3p653/3.%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%BF%AB%E7%85%A7%202013-08-02%20%E4%B8%8A%E5%8D%881.10.59.png)
請注意抓圖2與抓圖3之間完全沒有選項可以變更行程日期，
而多數人在抓圖2時多已經檢查過行程日期，等到了抓圖3時，
由於是在付款畫面，所以使用者幾乎不會去檢查出發日期，而只是輸入信用卡資料後送出，
這時使用者就被騙了，導致付款買到的不是自己想要的航班。
通常使用者要發現，都是已經付完款，列出所有行程紀錄的時候了！
這時就只能依照Happy Peach或Happy Peach Plus票種的規定來更改或取消，
偏偏樂桃航空促銷的都是Happy Peach票種，這是完全無法退票，
而更改的手續費都足以買Happy Peach Plus了，而且新航班票價貴的話還要補差價，
如果你訂票時有加價選位或託運行李，只要一更改航班，
這些加價項目是不會跟著移轉到新航班，必須要重買，
舊航班的加價費用是一毛都拿不回來的！
打電話去其客服反應這問題，該客服只是要你先看網站FAQ，
第1項內的第4問(如下)：***FAQ抓圖*** (https://www.dropbox.com/s/ffe1bkpy42i1oc3/FAQ.png)
------------------------------------------------------------------
1. 有關訂購機票的問題
Q. 不論用甚麼電腦都可以訂票嗎？
A. 我們建議您使用推薦環境的作業系統進行購票。
此外，我們的系統不接受同時使用複數的瀏覽器分頁進行航班搜尋和購票，若使用複數分頁進行購票，有可能產生行程內容錯誤等情況。
------------------------------------------------------------------
這則FAQ顯示了3個問題：
1. 他說不可用複數個瀏覽器分頁進行購票，但實際上新開視窗也不行！在一般人的認知上、視窗與分頁還是有些不同的（最少對我來說是這樣的）。
2. 該公司早已明白此問題，卻不願意作任何的預防，顯有詐欺之故意。例如當行程被變更時可顯示明顯警告，或是當使用者進到網站時就提醒使用者不要使用多視窗、多分頁...等。
3. 要使用該公司網站訂票，不只要把所有條款看過，還必須把每則FAQ都看過！而且FAQ並不在購票時的同意條款內！必須自己主動去把FAQ找出來一則一則詳讀！
此外，我把這問題反應給該客服後，客服無法回答，
只好問我有無抓圖，我回答有事後測試時的抓圖，
她要我把抓圖列印出來並越洋傳真到位在日本的樂桃總公司！
問有無email、或台灣這邊的聯絡方式則一概推稱沒有！！
這跟網拍上故意宣稱人在國外，無法聯絡的惡意賣家有什麼兩樣？
很多人(包括我)對廉價航空的認知多是可以省下不必要的浪費，
不想吃飛機餐就可以省下來、不需要託運行李也可以省些錢、不在意位子也可以省點錢，
但是通常都沒意識到其實廉價航空省下最多的其實是客服，
只要你的機位出了問題(不管責任在消費者或是航空公司)，
你就是得要多花錢才會有一般人認知上該有的服務！
我發現的問題是不知道什麼時候就會被logout，但logout也是可以訂機票的，
這次就是，訂好飛機票，錢也付了，登入賬號一看居然沒票，還好收到了email，不然真是不知上哪里找了。
這年頭感情全是走私貨
說道這才生氣!!!
原來每個人都有這樣的問題!!!!!!
我在1/6號訂了 4/13-4/19的機票
我訂了四張 才幾天他們發郵件來說再次確認出發
郵件只來三封 我想奇怪 我明明訂了四人
打去客服 他說你們有一個是訂1/13號
我明明訂購時再三確認!!!!我四個都是訂4/13
在我購買機票時 他們系統我還重新整理了幾次 還是出錯
說是旅客自己的問題
還說這樣麻煩你們機票要重新購買了
我的8760飛了 8o|8o|8o|8o|8o|(N)
爛死了
原來每個人都有這樣的問題!!!!!!
我在1/6號訂了 4/13-4/19的機票
我訂了四張 才幾天他們發郵件來說再次確認出發
郵件只來三封 我想奇怪 我明明訂了四人
打去客服 他說你們有一個是訂1/13號
我明明訂購時再三確認!!!!我四個都是訂4/13
在我購買機票時 他們系統我還重新整理了幾次 還是出錯
說是旅客自己的問題
還說這樣麻煩你們機票要重新購買了
我的8760飛了 8o|8o|8o|8o|8o|(N)
爛死了
手捧陽光
說道這才生氣!!!
原來每個人都有這樣的問題!!!!!!
我在1/6號訂了 4/13-4/19的機票
我訂了四張 才幾天他們發郵件來說再次確認出發
郵件只來三封 我想奇怪 我明明訂了四人
打去客服 他說你們有一個是訂1/13號
我明明訂購時再三確認!!!!我四個都是訂4/13
在我購買機票時 他們系統我還重新整理了幾次 還是出錯
說是旅客自己的問題
還說這樣麻煩你們機票要重新購買了
我的8760飛了 8o|8o|8o|8o|8o|(N)
爛死了
因為你的回覆我把這一系列的文看過一次
好久以前以前在全日空(日文版)訂票也遇過開新視窗原資料被蓋掉的事
另外東橫INN也會這樣
但我真的很想不透前幾樓所說的,"要付款時幾乎都不會再確認一次資料了"
怎麼會這樣呢?不是到最後才是最需要仔細看清楚的時候嗎?
這36年來進出日本接近100次,從剛開始有網路訂票開始操作,幾乎在按下確定前
我都會有種不安感,都會從頭到尾再確認好幾次,還在心理覆誦
所以說不會再確認真的是太讓我想不透了
也許是現在廉價航班搶票的風潮,讓使用者太緊張了.
今年是我第一次搭成廉價航空,至今還沒出現過問題
只能說花錢學教訓也是個人生經驗.
原來每個人都有這樣的問題!!!!!!
我在1/6號訂了 4/13-4/19的機票
我訂了四張 才幾天他們發郵件來說再次確認出發
郵件只來三封 我想奇怪 我明明訂了四人
打去客服 他說你們有一個是訂1/13號
我明明訂購時再三確認!!!!我四個都是訂4/13
在我購買機票時 他們系統我還重新整理了幾次 還是出錯
說是旅客自己的問題
還說這樣麻煩你們機票要重新購買了
我的8760飛了 8o|8o|8o|8o|8o|(N)
爛死了
因為你的回覆我把這一系列的文看過一次
好久以前以前在全日空(日文版)訂票也遇過開新視窗原資料被蓋掉的事
另外東橫INN也會這樣
但我真的很想不透前幾樓所說的,"要付款時幾乎都不會再確認一次資料了"
怎麼會這樣呢?不是到最後才是最需要仔細看清楚的時候嗎?
這36年來進出日本接近100次,從剛開始有網路訂票開始操作,幾乎在按下確定前
我都會有種不安感,都會從頭到尾再確認好幾次,還在心理覆誦
所以說不會再確認真的是太讓我想不透了
也許是現在廉價航班搶票的風潮,讓使用者太緊張了.
今年是我第一次搭成廉價航空,至今還沒出現過問題
只能說花錢學教訓也是個人生經驗.
訫無雜念
原來是樂桃在搞鬼~~~
而且說好聽點這是bug...說難聽點會不會也是一種故意允許電腦私自硬橋換購票人已選定的班機時間呢???!!
難怪有個地點我已經跟樂桃買過兩三次了...
我第一次選的時間是清晨班機...傻傻沒看清楚~~這個我認了...
第二次我想說這次千萬別跟上次一樣...要看清楚再買~~明明看清楚了~~~然後信用卡~~個人資料都填好弄好付帳了....然後列印時一看~~啥??????!!!!!!!!怎又買去清晨了~~
我想我明明就...可是回頭也找不回那網頁，我在想是我手滑或眼花才又訂錯....但明明剛才就~~後來想想算了，而且改時段又要錢!!!
原來有可能是他們網站在搞鬼!!雖然這件事也有兩年多前了...希望他們已經改善!!
而且說好聽點這是bug...說難聽點會不會也是一種故意允許電腦私自硬橋換購票人已選定的班機時間呢???!!
難怪有個地點我已經跟樂桃買過兩三次了...
我第一次選的時間是清晨班機...傻傻沒看清楚~~這個我認了...
第二次我想說這次千萬別跟上次一樣...要看清楚再買~~明明看清楚了~~~然後信用卡~~個人資料都填好弄好付帳了....然後列印時一看~~啥??????!!!!!!!!怎又買去清晨了~~
我想我明明就...可是回頭也找不回那網頁，我在想是我手滑或眼花才又訂錯....但明明剛才就~~後來想想算了，而且改時段又要錢!!!
原來有可能是他們網站在搞鬼!!雖然這件事也有兩年多前了...希望他們已經改善!!