在樂桃航空網站訂票請千萬小心！瀏覽器只能單視窗、單分頁！
讀著倒才子傻
樂桃航空網站有個bug，導致使用者選定的日期會在沒有任何警告的情況下被竄改，
導致消費者以為選的是自己可以成行的日期，付款的卻是其他日期，甚至其他地點！
如果買的是Happy Peach票種，而消費者又無法在付款的那個日期成行，
那就等於是把錢白白送給樂桃！
附件是我測試的抓圖(這不是我訂購的行程、訂購時並不知道有此問題故未抓圖，這是事後測試補抓圖)，
當使用者在主視窗(右側)選定行程日期、確認價格，開始輸入護照資料時，***抓圖1*** (https://www.dropbox.com/s/kilk1hyja5u13af/1.%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%BF%AB%E7%85%A7%202013-08-02%20%E4%B8%8A%E5%8D%881.08.39.png)
如果同時又新開視窗(左側)，想了解、試算其他日期或行程的價格，***抓圖2*** (https://www.dropbox.com/s/11cc8idsa9n7ouy/2.%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%BF%AB%E7%85%A7%202013-08-02%20%E4%B8%8A%E5%8D%881.10.45.png)
這時如果在主視窗繼續進到輸入信用卡的付款畫面時，你選定的行程資料會被無預警的變更，***抓圖3*** (https://www.dropbox.com/s/g8ntp8ik1g3p653/3.%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%BF%AB%E7%85%A7%202013-08-02%20%E4%B8%8A%E5%8D%881.10.59.png)
請注意抓圖2與抓圖3之間完全沒有選項可以變更行程日期，
而多數人在抓圖2時多已經檢查過行程日期，等到了抓圖3時，
由於是在付款畫面，所以使用者幾乎不會去檢查出發日期，而只是輸入信用卡資料後送出，
這時使用者就被騙了，導致付款買到的不是自己想要的航班。
通常使用者要發現，都是已經付完款，列出所有行程紀錄的時候了！
這時就只能依照Happy Peach或Happy Peach Plus票種的規定來更改或取消，
偏偏樂桃航空促銷的都是Happy Peach票種，這是完全無法退票，
而更改的手續費都足以買Happy Peach Plus了，而且新航班票價貴的話還要補差價，
如果你訂票時有加價選位或託運行李，只要一更改航班，
這些加價項目是不會跟著移轉到新航班，必須要重買，
舊航班的加價費用是一毛都拿不回來的！
打電話去其客服反應這問題，該客服只是要你先看網站FAQ，
第1項內的第4問(如下)：***FAQ抓圖*** (https://www.dropbox.com/s/ffe1bkpy42i1oc3/FAQ.png)
------------------------------------------------------------------
1. 有關訂購機票的問題
Q. 不論用甚麼電腦都可以訂票嗎？
A. 我們建議您使用推薦環境的作業系統進行購票。
此外，我們的系統不接受同時使用複數的瀏覽器分頁進行航班搜尋和購票，若使用複數分頁進行購票，有可能產生行程內容錯誤等情況。
------------------------------------------------------------------
這則FAQ顯示了3個問題：
1. 他說不可用複數個瀏覽器分頁進行購票，但實際上新開視窗也不行！在一般人的認知上、視窗與分頁還是有些不同的（最少對我來說是這樣的）。
2. 該公司早已明白此問題，卻不願意作任何的預防，顯有詐欺之故意。例如當行程被變更時可顯示明顯警告，或是當使用者進到網站時就提醒使用者不要使用多視窗、多分頁...等。
3. 要使用該公司網站訂票，不只要把所有條款看過，還必須把每則FAQ都看過！而且FAQ並不在購票時的同意條款內！必須自己主動去把FAQ找出來一則一則詳讀！
此外，我把這問題反應給該客服後，客服無法回答，
只好問我有無抓圖，我回答有事後測試時的抓圖，
她要我把抓圖列印出來並越洋傳真到位在日本的樂桃總公司！
問有無email、或台灣這邊的聯絡方式則一概推稱沒有！！
這跟網拍上故意宣稱人在國外，無法聯絡的惡意賣家有什麼兩樣？
很多人(包括我)對廉價航空的認知多是可以省下不必要的浪費，
不想吃飛機餐就可以省下來、不需要託運行李也可以省些錢、不在意位子也可以省點錢，
但是通常都沒意識到其實廉價航空省下最多的其實是客服，
只要你的機位出了問題(不管責任在消費者或是航空公司)，
你就是得要多花錢才會有一般人認知上該有的服務！
導致消費者以為選的是自己可以成行的日期，付款的卻是其他日期，甚至其他地點！
如果買的是Happy Peach票種，而消費者又無法在付款的那個日期成行，
那就等於是把錢白白送給樂桃！
附件是我測試的抓圖(這不是我訂購的行程、訂購時並不知道有此問題故未抓圖，這是事後測試補抓圖)，
當使用者在主視窗(右側)選定行程日期、確認價格，開始輸入護照資料時，***抓圖1*** (https://www.dropbox.com/s/kilk1hyja5u13af/1.%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%BF%AB%E7%85%A7%202013-08-02%20%E4%B8%8A%E5%8D%881.08.39.png)
如果同時又新開視窗(左側)，想了解、試算其他日期或行程的價格，***抓圖2*** (https://www.dropbox.com/s/11cc8idsa9n7ouy/2.%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%BF%AB%E7%85%A7%202013-08-02%20%E4%B8%8A%E5%8D%881.10.45.png)
這時如果在主視窗繼續進到輸入信用卡的付款畫面時，你選定的行程資料會被無預警的變更，***抓圖3*** (https://www.dropbox.com/s/g8ntp8ik1g3p653/3.%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%BF%AB%E7%85%A7%202013-08-02%20%E4%B8%8A%E5%8D%881.10.59.png)
請注意抓圖2與抓圖3之間完全沒有選項可以變更行程日期，
而多數人在抓圖2時多已經檢查過行程日期，等到了抓圖3時，
由於是在付款畫面，所以使用者幾乎不會去檢查出發日期，而只是輸入信用卡資料後送出，
這時使用者就被騙了，導致付款買到的不是自己想要的航班。
通常使用者要發現，都是已經付完款，列出所有行程紀錄的時候了！
這時就只能依照Happy Peach或Happy Peach Plus票種的規定來更改或取消，
偏偏樂桃航空促銷的都是Happy Peach票種，這是完全無法退票，
而更改的手續費都足以買Happy Peach Plus了，而且新航班票價貴的話還要補差價，
如果你訂票時有加價選位或託運行李，只要一更改航班，
這些加價項目是不會跟著移轉到新航班，必須要重買，
舊航班的加價費用是一毛都拿不回來的！
打電話去其客服反應這問題，該客服只是要你先看網站FAQ，
第1項內的第4問(如下)：***FAQ抓圖*** (https://www.dropbox.com/s/ffe1bkpy42i1oc3/FAQ.png)
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1. 有關訂購機票的問題
Q. 不論用甚麼電腦都可以訂票嗎？
A. 我們建議您使用推薦環境的作業系統進行購票。
此外，我們的系統不接受同時使用複數的瀏覽器分頁進行航班搜尋和購票，若使用複數分頁進行購票，有可能產生行程內容錯誤等情況。
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這則FAQ顯示了3個問題：
1. 他說不可用複數個瀏覽器分頁進行購票，但實際上新開視窗也不行！在一般人的認知上、視窗與分頁還是有些不同的（最少對我來說是這樣的）。
2. 該公司早已明白此問題，卻不願意作任何的預防，顯有詐欺之故意。例如當行程被變更時可顯示明顯警告，或是當使用者進到網站時就提醒使用者不要使用多視窗、多分頁...等。
3. 要使用該公司網站訂票，不只要把所有條款看過，還必須把每則FAQ都看過！而且FAQ並不在購票時的同意條款內！必須自己主動去把FAQ找出來一則一則詳讀！
此外，我把這問題反應給該客服後，客服無法回答，
只好問我有無抓圖，我回答有事後測試時的抓圖，
她要我把抓圖列印出來並越洋傳真到位在日本的樂桃總公司！
問有無email、或台灣這邊的聯絡方式則一概推稱沒有！！
這跟網拍上故意宣稱人在國外，無法聯絡的惡意賣家有什麼兩樣？
很多人(包括我)對廉價航空的認知多是可以省下不必要的浪費，
不想吃飛機餐就可以省下來、不需要託運行李也可以省些錢、不在意位子也可以省點錢，
但是通常都沒意識到其實廉價航空省下最多的其實是客服，
只要你的機位出了問題(不管責任在消費者或是航空公司)，
你就是得要多花錢才會有一般人認知上該有的服務！
惹你賤笑
沒有錯的,我是這次的“受害者”
搭廉價航空約七年二十餘次居然犯如此的錯誤,真的“活該”
一直覺得有些懊惱,,,,
原本訂早班機轉國內線,一切都在掌握中（這時還洋洋得意中）
訂完國內線後,回頭看信件,晴天霹靂！！居....然,台北出發變成晚班機？
明明訂早班（選位費＋行李費都包含在內）？此時抓頭中..
今天發現致命傷，原因是我開了太多視窗，再加上是用iPad訂的票（頭一次）
事後向客服反應兩次，總公司問有無截圖、或拍照證明（當然沒有）
總公司回應系統查證當時即為晚班機，故我人還在台北時，轉機的國內線早已飛走了
訂票時晚班與早班為同樣價位，原本想跟總公司爭取免費更改班次
答案是否定的，要改可以但要加機票差價、及更改費，只好忍痛放棄國內線
一萬日圓就這樣飛了，只能當花錢買教訓。
客服建議儘量別用行動裝置、或平板電腦訂票，聽了更火大，系統有問題、還要由客戶自己負責
搭廉價航空約七年二十餘次居然犯如此的錯誤,真的“活該”
一直覺得有些懊惱,,,,
原本訂早班機轉國內線,一切都在掌握中（這時還洋洋得意中）
訂完國內線後,回頭看信件,晴天霹靂！！居....然,台北出發變成晚班機？
明明訂早班（選位費＋行李費都包含在內）？此時抓頭中..
今天發現致命傷，原因是我開了太多視窗，再加上是用iPad訂的票（頭一次）
事後向客服反應兩次，總公司問有無截圖、或拍照證明（當然沒有）
總公司回應系統查證當時即為晚班機，故我人還在台北時，轉機的國內線早已飛走了
訂票時晚班與早班為同樣價位，原本想跟總公司爭取免費更改班次
答案是否定的，要改可以但要加機票差價、及更改費，只好忍痛放棄國內線
一萬日圓就這樣飛了，只能當花錢買教訓。
客服建議儘量別用行動裝置、或平板電腦訂票，聽了更火大，系統有問題、還要由客戶自己負責
何必把自己裝的這麼堅強
原來不是只有我這樣，
也謝謝你的經驗，本來還想真的去列印出來越洋傳真到日本總公司去的，
現在看來也不用了！
一來我的抓圖是事後模擬的抓圖，
二來你都直接跟總公司反應還是這樣的結局，看來我這個傳真也沒什麼用！
要訂樂桃航空的請千萬要小心這問題！
至於這網站還會不會有其他令人意想不到的bug，這我就不知道了！
也謝謝你的經驗，本來還想真的去列印出來越洋傳真到日本總公司去的，
現在看來也不用了！
一來我的抓圖是事後模擬的抓圖，
二來你都直接跟總公司反應還是這樣的結局，看來我這個傳真也沒什麼用！
要訂樂桃航空的請千萬要小心這問題！
至於這網站還會不會有其他令人意想不到的bug，這我就不知道了！
巷尾暖陽白襯衫
我在測試時也發現過這個問題.............
幸好我都沒買
可是這樣的設定真的有點難以索解
一般應該都要在最後階段讓定票者有機會review一次所有的購票訊息
才比較安全
幸好我都沒買
可是這樣的設定真的有點難以索解
一般應該都要在最後階段讓定票者有機會review一次所有的購票訊息
才比較安全
炮轟女廁所
這個問題是因為你又開了個視窗或分頁,不管分頁或視窗對同一網址的資料都同屬於
單一個CACHE及cookie檔,所以新的詢價資料會覆蓋掉原本在電腦CACHE和cookie
中的所有數據,因此,被送出去的訂位資料會被改成新的,這無關人家網頁設計問題,是自己的問題...
單一個CACHE及cookie檔,所以新的詢價資料會覆蓋掉原本在電腦CACHE和cookie
中的所有數據,因此,被送出去的訂位資料會被改成新的,這無關人家網頁設計問題,是自己的問題...
初吻給了煙
其實不止樂桃的網頁
捷星的網頁也會出現相同的問題
大家買票時請多留意
捷星的網頁也會出現相同的問題
大家買票時請多留意
痛飲苦酒
這個問題是因為你又開了個視窗或分頁,不管分頁或視窗對同一網址的資料都同屬於
單一個CACHE及cookie檔,所以新的詢價資料會覆蓋掉原本在電腦CACHE和cookie
中的所有數據,因此,被送出去的訂位資料會被改成新的,這無關人家網頁設計問題,是自己的問題...
或許這對你來說是常識，但是對我來說並不是，也或許是我的購票經驗太少，
我在其他網站訂票或在PChome等購物網站都不會有這問題，
最少在確認付款時，系統會再重新把所有資料拉出來，
以很明顯的方式列給消費者確認，
樂桃是我第一個遇到系統自己偷偷更改，也沒明顯告知以供消費者再確認的網站。
另外，其實讓我最不滿的是樂桃對於這種事情的反應管道，
捷星最少還有線上表格可以填寫，樂桃則是擺明了完全不想理會這種事件！
單一個CACHE及cookie檔,所以新的詢價資料會覆蓋掉原本在電腦CACHE和cookie
中的所有數據,因此,被送出去的訂位資料會被改成新的,這無關人家網頁設計問題,是自己的問題...
或許這對你來說是常識，但是對我來說並不是，也或許是我的購票經驗太少，
我在其他網站訂票或在PChome等購物網站都不會有這問題，
最少在確認付款時，系統會再重新把所有資料拉出來，
以很明顯的方式列給消費者確認，
樂桃是我第一個遇到系統自己偷偷更改，也沒明顯告知以供消費者再確認的網站。
另外，其實讓我最不滿的是樂桃對於這種事情的反應管道，
捷星最少還有線上表格可以填寫，樂桃則是擺明了完全不想理會這種事件！
我若不堅強誰替我倡狂
好扯.....................................
奈何緣淺
這事我之前有發現過，但因為自己訂票一向很小心會做各細節的確認，所以沒什麼大問題。它們其實在網站訂票時有做提醒，建議訂票的網友無論是訂哪一間航空公司都小心謹慎為上。
蒝味的薇笑
這問題我之前訂票時也注意到過~
我不敢說那是你自己犯的錯~但真的按下最後確認鍵以前還是要把所有的資料都檢查過~
我不敢說那是你自己犯的錯~但真的按下最後確認鍵以前還是要把所有的資料都檢查過~
時光荒老了我們的青春
你第二個視窗是用無痕嗎? 不過如果你不是用無痕，又開了第二個視窗，後面會蓋掉前面是正常的，我之前常常在網路上訂房也是這樣，你又開新視窗重新搜尋的話，前面的視窗按下一步後會變成後面搜尋的。
但是我覺得最重要的是，最後你付款確認前，會有出現日期時間讓妳確定嗎?如果最後付款前的時間日期跟付款後的一樣，那就沒什好說了吧，我個人是非常謹慎小心，每個頁面資料都會確認至少兩次至三次
但是我覺得最重要的是，最後你付款確認前，會有出現日期時間讓妳確定嗎?如果最後付款前的時間日期跟付款後的一樣，那就沒什好說了吧，我個人是非常謹慎小心，每個頁面資料都會確認至少兩次至三次