台北=克拉克=長灘島(卡利波) 申請退費(刷退)成功
要有多堅強才敢念念不忘
自從菲律賓槍殺台灣漁民事件，外交部發布紅色旅遊警戒後，
就對於去長灘島的熱情瞬間全失...
亞航公布了幾種折衷方案
1. 在航班原定出發日期前30天內，選擇相同航線之其它出發日期，無需支付任何額外費用;
2. 將已購買的機票以「信用帳戶」方式存入旅客帳戶，該帳戶可在90天內使用於AirAsia航班。
當時想說且戰且走，我的航班是明年的，看看年底情勢怎樣再決定要不要去，
反正至少可以改一次時間或者退費回亞航帳戶(但是有效期只有90天)
結果這幾天收到信告訴我
航班只剩下1.3.5.7，而2.4.6停飛。
這樣就算了，還改成晚班機，到了克拉克後都半夜了，還得在克拉克多留一晚。
原本的規劃是
周五台北下午飛克拉克後，晚上轉當天的國內線飛長灘島
周日回程飛回克拉克後，隔天周五中午轉機回台北
原本是個很迷你的周末小旅行
改了航班以後變成當天沒辦法轉長攤，隔天下午去長灘島後待不到一天就要回克拉克。
這樣根本就留在克拉克的時間比較長。
打電話給客服後(大陸口音)，告知我想要刷退，不想要改航班也不想退成credit，
客服其實也沒說什麼就說約40工作天數後就會刷退到我原本的信用卡中
這個經驗推薦給有想要退亞航credit的背包板友
亞航credit是有期限的，不如就要求刷退吧，這次情況特殊，我想他們也沒有理由不退費
退回信用卡後你想要買什麼就買什麼，也不會有90天要用完的壓力
以上
要謝謝其他板友的經驗，也才讓我知道這次事件有退費這個選項
而不是只有亞航公布的兩個選項。
題外話，如果航班時間這麼不理想，台北克拉克航線離停飛也近了(亞航最短命航線嗎)
不管怎樣都需要在克拉克待前後兩天，整個就降低很多吸引力
就對於去長灘島的熱情瞬間全失...
亞航公布了幾種折衷方案
1. 在航班原定出發日期前30天內，選擇相同航線之其它出發日期，無需支付任何額外費用;
2. 將已購買的機票以「信用帳戶」方式存入旅客帳戶，該帳戶可在90天內使用於AirAsia航班。
當時想說且戰且走，我的航班是明年的，看看年底情勢怎樣再決定要不要去，
反正至少可以改一次時間或者退費回亞航帳戶(但是有效期只有90天)
結果這幾天收到信告訴我
航班只剩下1.3.5.7，而2.4.6停飛。
這樣就算了，還改成晚班機，到了克拉克後都半夜了，還得在克拉克多留一晚。
原本的規劃是
周五台北下午飛克拉克後，晚上轉當天的國內線飛長灘島
周日回程飛回克拉克後，隔天周五中午轉機回台北
原本是個很迷你的周末小旅行
改了航班以後變成當天沒辦法轉長攤，隔天下午去長灘島後待不到一天就要回克拉克。
這樣根本就留在克拉克的時間比較長。
打電話給客服後(大陸口音)，告知我想要刷退，不想要改航班也不想退成credit，
客服其實也沒說什麼就說約40工作天數後就會刷退到我原本的信用卡中
這個經驗推薦給有想要退亞航credit的背包板友
亞航credit是有期限的，不如就要求刷退吧，這次情況特殊，我想他們也沒有理由不退費
退回信用卡後你想要買什麼就買什麼，也不會有90天要用完的壓力
以上
要謝謝其他板友的經驗，也才讓我知道這次事件有退費這個選項
而不是只有亞航公布的兩個選項。
題外話，如果航班時間這麼不理想，台北克拉克航線離停飛也近了(亞航最短命航線嗎)
不管怎樣都需要在克拉克待前後兩天，整個就降低很多吸引力
輕舞飛揚
恭喜樓上的大大
由於我人不在台灣
無法以電話方式詢問亞航客服
但有再寫eform 爭取克拉克/卡利波來回的航班退款
希望也能得到像您一樣的好消息！
由於我人不在台灣
無法以電話方式詢問亞航客服
但有再寫eform 爭取克拉克/卡利波來回的航班退款
希望也能得到像您一樣的好消息！
年少如歌
恭喜樓上的大大
由於我人不在台灣
無法以電話方式詢問亞航客服
但有再寫eform 爭取克拉克/卡利波來回的航班退款
希望也能得到像您一樣的好消息！
之前6/1打去客服接受退款申請(台北-克拉克-卡利波六人來回共16筆訂單),到6/11沒得到回覆狀況一直是in progress.又再度eform詢問,結果今天回覆只肯退刷台北-克拉克來回(7筆),真是令人生氣,浪費我們一堆時間,我又再度eform要求退款克拉克/卡利波來回(9筆),也希望能有好消息,這次事件處理完,我以後應該不再想搭亞航了!
由於我人不在台灣
無法以電話方式詢問亞航客服
但有再寫eform 爭取克拉克/卡利波來回的航班退款
希望也能得到像您一樣的好消息！
之前6/1打去客服接受退款申請(台北-克拉克-卡利波六人來回共16筆訂單),到6/11沒得到回覆狀況一直是in progress.又再度eform詢問,結果今天回覆只肯退刷台北-克拉克來回(7筆),真是令人生氣,浪費我們一堆時間,我又再度eform要求退款克拉克/卡利波來回(9筆),也希望能有好消息,這次事件處理完,我以後應該不再想搭亞航了!
密碼裡藏著秘密
之前6/1打去客服接受退款申請(台北-克拉克-卡利波六人來回共16筆訂單),到6/11沒得到回覆狀況一直是in progress.又再度eform詢問,結果今天回覆只肯退刷台北-克拉克來回(7筆),真是令人生氣,浪費我們一堆時間,我又再度eform要求退款克拉克/卡利波來回(9筆),也希望能有好消息,這次事件處理完,我以後應該不再想搭亞航了!
之前寫E-form回信也是鬼打牆不給退。
我覺得打電話客服比較有效，多打幾次多問幾個。
我可能比較幸運問到第一個就說可以退費了。
另外大概也快兩個禮拜才收到確定退款的信件，
而且到目前為止我的狀態也還是In progress(因為還沒正式退款)
只是下面細項有變更成有效退款
所以我覺得可能不要急，可能還要幾天
而且有問題問電話客服能比較能及時反映問題並解決
E-form我覺得回答都很制式，不知道是不是都是趕時間都用罐頭訊息回復
還有客服有說大概要40個工作天，所以網路上的狀態應該都會是In progress
之前寫E-form回信也是鬼打牆不給退。
我覺得打電話客服比較有效，多打幾次多問幾個。
我可能比較幸運問到第一個就說可以退費了。
另外大概也快兩個禮拜才收到確定退款的信件，
而且到目前為止我的狀態也還是In progress(因為還沒正式退款)
只是下面細項有變更成有效退款
所以我覺得可能不要急，可能還要幾天
而且有問題問電話客服能比較能及時反映問題並解決
E-form我覺得回答都很制式，不知道是不是都是趕時間都用罐頭訊息回復
還有客服有說大概要40個工作天，所以網路上的狀態應該都會是In progress
朵朵奇葩跳恰恰
今天收到亞航的通知信
克拉克/卡利波來回的這段為有效退款(Valid Refund)
進去會員預定查詢的確兩段都消失了
預計在30天內可退至信用卡帳戶
雖然還沒正式退款完成
不過目前看來至少有進展
有相同症狀的朋友們一定要極力爭取唷！加油！
克拉克/卡利波來回的這段為有效退款(Valid Refund)
進去會員預定查詢的確兩段都消失了
預計在30天內可退至信用卡帳戶
雖然還沒正式退款完成
不過目前看來至少有進展
有相同症狀的朋友們一定要極力爭取唷！加油！
放縱不羈笑點低
由於亞航台北-克拉克的班機時間異動很大,所以有關台北-克拉克的來回段,退款是沒問題的,只要寫e-form後約5天內就可得到同意退款回原信用卡的回覆,實際退到信用卡好像大約要30天.
麻煩的"克拉克<－>卡利波"內陸段,一般是回覆"拒絕退款"或"同意退到信用帳戶".
有棧友成功退回原信用卡,似乎都只能透過客服(5/31前打至台灣客服或直接到至菲律賓亞航)
在不斷eform要求refund後實在令人抓狂,我另外嘗試了棧友說到的"客訴信",我是選eform中有個"Customer Request"項,將整個和亞航連絡的狀況,包括和客服溝通的日期,所有訂單,及eform數次的狀況都寫下,寄出後會收到個確認信表示14天內會回覆. 我等了超過14天仍沒有回音,今天再打給台灣客服,將此case代號請她查狀況,在線等待了好幾分鐘後,她接受了退款處理並確認了我的信用卡號,說約兩週後我再去確認,希望這次真的能順利退款啊! 之後再和大家報告是否退款成功,也提供給其他棧友參考!
P.S. 一定要超過eform的回覆期限後再打給客服,他們才能處理喔!
麻煩的"克拉克<－>卡利波"內陸段,一般是回覆"拒絕退款"或"同意退到信用帳戶".
有棧友成功退回原信用卡,似乎都只能透過客服(5/31前打至台灣客服或直接到至菲律賓亞航)
在不斷eform要求refund後實在令人抓狂,我另外嘗試了棧友說到的"客訴信",我是選eform中有個"Customer Request"項,將整個和亞航連絡的狀況,包括和客服溝通的日期,所有訂單,及eform數次的狀況都寫下,寄出後會收到個確認信表示14天內會回覆. 我等了超過14天仍沒有回音,今天再打給台灣客服,將此case代號請她查狀況,在線等待了好幾分鐘後,她接受了退款處理並確認了我的信用卡號,說約兩週後我再去確認,希望這次真的能順利退款啊! 之後再和大家報告是否退款成功,也提供給其他棧友參考!
P.S. 一定要超過eform的回覆期限後再打給客服,他們才能處理喔!
你的名是我拒絕別人的理由
請問樓上的板大，最後你有收到退款嗎?
朕射妳無罪
請問樓上的板大，最後你有收到退款嗎?
各位！
我的資料顯示
我提出的退費申請成功
也說已退款
但是我的信用卡一直沒收到！
各位！
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我提出的退費申請成功
也說已退款
但是我的信用卡一直沒收到！
時光荒老了我們的青春
各位！
我的資料顯示
我提出的退費申請成功
也說已退款
但是我的信用卡一直沒收到！
我是在菲律賓發佈紅色警戒時，亞航有更改航班，我就打電話
到亞航說他改我的航班，我要退款，二話不說直接答應，兩段
航班全退，退費早已收到大概3個月了吧！
我的資料顯示
我提出的退費申請成功
也說已退款
但是我的信用卡一直沒收到！
我是在菲律賓發佈紅色警戒時，亞航有更改航班，我就打電話
到亞航說他改我的航班，我要退款，二話不說直接答應，兩段
航班全退，退費早已收到大概3個月了吧！
你是我今生唯一的夢
我是 10月 22日收到回信說約14工作天會退款到原來信用卡上, 到目前都還沒收到, 請問要向亞航的哪個單位反應?
承諾如泡沫般脆弱
我的退款分兩次(因有兩段)
大概是九月與十月都收到了
也許再e-form去亞航看看
大概是九月與十月都收到了
也許再e-form去亞航看看