3/4 捷星3K721大延誤之慘痛經驗分享...@@\
明人不放暗屁
話說3/4原本高高興興的要坐飛機去京阪大爆走~~3K721 12:45飛的班機,眼看十二點多了還沒有開始登機,心中覺得不妙,就看看代理的華航地勤在做什麼,二話不說馬上說因為機件維修,直接就先發了一人250的中餐券,我們只好到樓上去吃牛肉面,這餐面雖然好吃,但心情太不美了...食之無味!!!!!!!到了1400左右,就說今天沒辦法飛,預計明天早上0500起飛往大阪,813706
會安排我們一百多人去住宿~~~
我們瞬間好像參加了日本旅行團,和一堆的日本人在一起....(B)(B)(B)
哦.....有夠慘的啦!!!從沒想過我會中獎!!!我要寫個,,,,,,,,,,,,,,慘字...............昏倒...
華航人員東聯絡西通知哦....快五點我們終於從機場出去搭巴士到桃園鶯歌交界的住都大飯店,住免費的過境旅舍813708
.....第一天出國玩的心情....從天堂掉到無底地獄...(li)(li)(li)(li)(li)
話說住都大飯店的包肥晚餐也真的是有夠難吃....東西都冰冰的..吃沒兩下就閃了....
早上二點morining call後,也沒有睡好,重新通關後,我們五點起飛了,真的是行程從六天五夜,變成五天四夜.....我的京都馬上少去好多景點啦....後來捷星有寄MAIL來,發給一人100新幣的機票折扣券....但期限只有半年.....哇哩....也太短了吧....和大家分享一下我們慘痛經驗,希望大家不要遇到,即使遇到也至少要拿到該有的福利.....813710
會安排我們一百多人去住宿~~~
我們瞬間好像參加了日本旅行團,和一堆的日本人在一起....(B)(B)(B)
哦.....有夠慘的啦!!!從沒想過我會中獎!!!我要寫個,,,,,,,,,,,,,,慘字...............昏倒...
華航人員東聯絡西通知哦....快五點我們終於從機場出去搭巴士到桃園鶯歌交界的住都大飯店,住免費的過境旅舍813708
.....第一天出國玩的心情....從天堂掉到無底地獄...(li)(li)(li)(li)(li)
話說住都大飯店的包肥晚餐也真的是有夠難吃....東西都冰冰的..吃沒兩下就閃了....
早上二點morining call後,也沒有睡好,重新通關後,我們五點起飛了,真的是行程從六天五夜,變成五天四夜.....我的京都馬上少去好多景點啦....後來捷星有寄MAIL來,發給一人100新幣的機票折扣券....但期限只有半年.....哇哩....也太短了吧....和大家分享一下我們慘痛經驗,希望大家不要遇到,即使遇到也至少要拿到該有的福利.....813710
開著拖拉機環游世界
如果可以在加個 平均延誤的時間 會更好
因為 誤點30分鐘 和 誤點 3小時是不一樣的
誤點30分鐘 可能對旅行沒什麼影響
但誤點3小時就差很大
如果多玩一下那個網站,你會發現這樣的資訊也是有的,特別是個別航線的統計.譬如以下是大阪到台北線的整體統計
以1/15到3/15兩個月來講,捷星不幸的有取消班機過,但是復興也取消過了3次,但好像沒有見到新聞有大符報導復興取消航班.延誤時間那一欄裏(顯示平均avg,和最大誤點max),其實捷星也沒很糟.國泰,復興都有更糟的最大誤點時間.
當然如果碰上大問題,捷星就算從新加坡派飛機趕來,也是要花不少時間,這當然沒辦法像日籍和國籍航空那樣快.
其實我想因為之前捷星兩次出包被媒體大量的放大,所以捷星應該也算是怕到有檢討過緊急應對的流程過了,所以從樓主的敘述來看,感覺上這次的處理,一步一步都知道要做什麼,很明確果斷,補償也不輸傳統航空,從好的角度來看,這也算是捷星的一個進步,不管愛不愛廉價航空,這還是要給個肯定的.
至於前面有棧友說他以前碰到捷星delay 2.5小時,但捷星什麼都沒給. 2.5個小時的delay,就算是傳統航空,大部分也是不會給什麼補償的,除非你是他的高級貴賓身分,也許還能坳到餐票或里程數的小補償.
因為 誤點30分鐘 和 誤點 3小時是不一樣的
誤點30分鐘 可能對旅行沒什麼影響
但誤點3小時就差很大
如果多玩一下那個網站,你會發現這樣的資訊也是有的,特別是個別航線的統計.譬如以下是大阪到台北線的整體統計
以1/15到3/15兩個月來講,捷星不幸的有取消班機過,但是復興也取消過了3次,但好像沒有見到新聞有大符報導復興取消航班.延誤時間那一欄裏(顯示平均avg,和最大誤點max),其實捷星也沒很糟.國泰,復興都有更糟的最大誤點時間.
當然如果碰上大問題,捷星就算從新加坡派飛機趕來,也是要花不少時間,這當然沒辦法像日籍和國籍航空那樣快.
其實我想因為之前捷星兩次出包被媒體大量的放大,所以捷星應該也算是怕到有檢討過緊急應對的流程過了,所以從樓主的敘述來看,感覺上這次的處理,一步一步都知道要做什麼,很明確果斷,補償也不輸傳統航空,從好的角度來看,這也算是捷星的一個進步,不管愛不愛廉價航空,這還是要給個肯定的.
至於前面有棧友說他以前碰到捷星delay 2.5小時,但捷星什麼都沒給. 2.5個小時的delay,就算是傳統航空,大部分也是不會給什麼補償的,除非你是他的高級貴賓身分,也許還能坳到餐票或里程數的小補償.
瘋子葆
如果可以在加個 平均延誤的時間 會更好
因為 誤點30分鐘 和 誤點 3小時是不一樣的
誤點30分鐘 可能對旅行沒什麼影響
但誤點3小時就差很大
如果肯去查資料，就會發現，
捷星的平均誤點時間和其他主流航空也是差不多的
這些都有第三方的網站在做專門的統計，是非常客觀的。資料非常容易找。
總之，若看數據，不論是哪一項數據，捷星都沒有特別差，甚至還往往比別家好。
這是客觀的事實。
至於每個人心中要如何主觀認定、媒體要如何報導，那就是另一回事了。
因為 誤點30分鐘 和 誤點 3小時是不一樣的
誤點30分鐘 可能對旅行沒什麼影響
但誤點3小時就差很大
如果肯去查資料，就會發現，
捷星的平均誤點時間和其他主流航空也是差不多的
這些都有第三方的網站在做專門的統計，是非常客觀的。資料非常容易找。
總之，若看數據，不論是哪一項數據，捷星都沒有特別差，甚至還往往比別家好。
這是客觀的事實。
至於每個人心中要如何主觀認定、媒體要如何報導，那就是另一回事了。
伸手怕犯錯縮手怕錯過
讓我生氣的點在於他們大誤點,什麼都沒做,連服務人員都不在o.o..
好像不關他們事一樣..
一堆旅客坐在椅子上放空
表情 ===> (o口o)
好像不關他們事一樣..
一堆旅客坐在椅子上放空
表情 ===> (o口o)
萬人追不如一人捧
讓我生氣的點在於他們大誤點,什麼都沒做,連服務人員都不在o.o..
好像不關他們事一樣..
一堆旅客坐在椅子上放空
表情 ===> (o口o)
華航只是代理,他們什麼也不能決定，都要和捷星的人聯絡才能決定!
時間上就會慢!+o(+o(
好像不關他們事一樣..
一堆旅客坐在椅子上放空
表情 ===> (o口o)
華航只是代理,他們什麼也不能決定，都要和捷星的人聯絡才能決定!
時間上就會慢!+o(+o(
風吹起的舊時光
華航只是代理,他們什麼也不能決定，都要和捷星的人聯絡才能決定!
時間上就會慢!+o(+o(
上面有人提供誤點跟停飛的比例
可是很多都是天氣影響而非單純管理出包
捷星是華航代理?不管誰代理也不能放乘客發呆吧XD
好歹說明一下情況...
時間上就會慢!+o(+o(
上面有人提供誤點跟停飛的比例
可是很多都是天氣影響而非單純管理出包
捷星是華航代理?不管誰代理也不能放乘客發呆吧XD
好歹說明一下情況...
靜若安好
上面有人提供誤點跟停飛的比例
可是很多都是天氣影響而非單純管理出包
捷星是華航代理?不管誰代理也不能放乘客發呆吧XD
好歹說明一下情況...
不能在第一時間上說明情況，等乘客著急在問時，才說明，或才聯繫捷星人員，華航在這部份，做的相當差(N)
可是很多都是天氣影響而非單純管理出包
捷星是華航代理?不管誰代理也不能放乘客發呆吧XD
好歹說明一下情況...
不能在第一時間上說明情況，等乘客著急在問時，才說明，或才聯繫捷星人員，華航在這部份，做的相當差(N)
讉莣
你有補償到就真的很好了。我們可是說聲sorry而已，隔天上飛機連杯水都沒送。
回憶太輕、思念太重
你有補償到就真的很好了。我們可是說聲sorry而已，隔天上飛機連杯水都沒送。
就住宿和餐券啦.....
附的100新幣折價券....我也不會用...因為我女朋友不準我再搭廉價航空了.....+o(+o(
就住宿和餐券啦.....
附的100新幣折價券....我也不會用...因為我女朋友不準我再搭廉價航空了.....+o(+o(
狂歡是一群人的孤獨
就住宿和餐券啦.....
附的100新幣折價券....我也不會用...因為我女朋友不準我再搭廉價航空了.....+o(+o(
萬一下次遇到傳統航空也誤點甚至取消班次，怎麼辦？以後要坐船出國了。
附的100新幣折價券....我也不會用...因為我女朋友不準我再搭廉價航空了.....+o(+o(
萬一下次遇到傳統航空也誤點甚至取消班次，怎麼辦？以後要坐船出國了。
拽拽的螞蟻
不能在第一時間上說明情況，等乘客著急在問時，才說明，或才聯繫捷星人員，華航在這部份，做的相當差(N)
如果你知道代理費用之低就不會意外,華航的任何行為如果捷星不認帳這可是要華航自己吞下去
如果你知道代理費用之低就不會意外,華航的任何行為如果捷星不認帳這可是要華航自己吞下去