亞洲航空停飛, 民航局要求亞航確保旅客權益

長的醜活的久
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[轉載自由時報]

亞航台北--曼谷航線327停飛 已訂位背包客受影響 【1/13 22:12】

〔記者李文儀/台北報導〕以廉價機票著稱的亞洲航空,將自三月二十七日起暫停飛航台北—曼谷航線,推估約上千名已訂位的台灣旅客受影響。亞航表示可全額退費;不滿的消費者則批評業者遲不宣布消息,感覺像被詐騙集團倒會。民航局強調,已要求亞航確保旅客權益,有爭議歡迎申訴O八OO二一一七九八。

 從一月初開始,就有不少背包客在網路上反映無法預訂四月後的機位,並傳出曼谷航線即將停飛,讓已付錢訂位的旅客人心惶惶。亞洲航空昨天證實,十一日起已將三月二十七日後的曼谷航班從訂位系統撤除,三月二十五日飛航最後一班後,將暫停這條航線營運,最近會主動以電子郵件及簡訊通知已訂位旅客,協助儘速辦理退費等處理。

 有網友批評亞航太爛,十一月還大做廣告銷售半年後的便宜機票,簡直是大說謊家!明知要停飛還繼續賣,跟佳姿、亞歷山大的惡性倒閉或詐騙集團有什麼兩樣?不能因為廉價機票就免責;且三個月內要用完的期限太短。但也有網友指出,廉價航空票價便宜一半,愈早訂愈低價,搭廉航本來就是一場賭局,想省錢就得承擔風險。

 富騰旅行社董事長董金水表示,亞航前一波曼谷航線促銷,不少人搶到來回不到三千元或五千元的便宜票,最近票價則要六、七千元以上,加上稅費約九千元,比其他業者的一萬二、一萬三便宜。亞航的好處是退費比其他廉航快,約一個月內可收到。

 民航局指出,亞航已提報曼谷航線暫停,這兩天會在官網上正式公告,前置期應屬足夠,會密切注意後續處理。
古城白衣少年殤
亞航的好處是退費比其他廉航快,約一個月內可收到。*-)

怎麼客服跟我說三個月(N)
人情淡薄紙一張
我聽客服說的也是60~90天,或許是旅行社退的比較快吧? 不過從上面報導來看這次停航是經民航局同意的,如果退款要那麼久也太扯了,希望亞航自己可以處理的更快點,就像他給旅客收錢的速度一樣,才符合廉價航空的shuttle精神。
不再打擾願你安好
我也覺得60-90天太慢了,如果他們發佈停飛消息這麼突然,那他們退款作業應該也要比照這樣迅雷不及掩耳的速度呀~(淚)
念你所念
難道我們無法要求賠償嗎?
亞航這樣拖了這麼久
如果有入現金500萬好了
這半年也夠他去周轉、投資、生利息
難道我們是為了幫亞航周轉才買的機票嗎?
他們只退我們付的錢哪裡夠(li)
大家應該要求他們也要計息償還阿
有夠爛(N)
你的孤城我的荒涼
出游需谨慎,外面有风险,呵呵 ,开个玩笑
騎著蝸牛狂奔
據經驗是1個半月左右拿到,我11月申請的,12月底就退款了
3個月應該是官方說法
菊部地區有血
〝廉價〞航空給消費者的權益也很〝廉價〞嗎?
如果飯店旅館行程都安排好了
連特休假都請了
突然跟你說班機航班取消(W)
無預警宣佈航線停飛!!:-|
真是天殺的‧‧‧‧
久居我心你卻從未交房租
難道我們無法要求賠償嗎?
亞航這樣拖了這麼久
如果有入現金500萬好了
這半年也夠他去周轉、投資、生利息
難道我們是為了幫亞航周轉才買的機票嗎?
他們只退我們付的錢哪裡夠(li)
大家應該要求他們也要計息償還阿
有夠爛(N)

你不是现在才恍然大悟吧?
不拿你的钱去周转,难道替你暂时保管吗?
廉价航空铺天盖地的前售服务,就是想赚未来钱,用时间差去钱滚钱。
只是这家的手段也未免太低了。印度人就是会算死草。
若不愛一切解釋都是多餘
我只搭過亞航一次印象上還不錯,因此這第二次原本是想帶幾位沒搭過亞航的朋友體驗一下所謂使用者付費的航空公司的感覺。

很多人在討論所謂[廉價航空]這個名詞時有錯誤觀念認為是旅客貪小便宜,在我看法上這只不過是航空公司想盡辦法節省支出然後把票價壓低吸引消費者而已,君可見其機場位置常是偏遠又時間不是好,對旅客的限制多服務相對少。

有這樣的價格政策,不是旅客的問題,是航空公司的問題,亞航一班飛機上有單程買到0元機票到單程買到幾千元的都有,對買到幾千元的人加上行理餐食等等費用加一加要說廉價嘛不一定說的過去,只能說會買類似亞航票的人多是在旅行中不需要仰賴人家照顧的一群。

我們這樣的人沒路開路,沒亞航就坐荷航一樣能到,頂多是節省一點當地旅途中的費用罷了,只是不能茍同的是為何以"快、準、便捷"為宗旨的廉價航空處理停航的作業這麼混亂?不只電話難打,政策一直改變,連退款都要搞到60~90天(客服回答)?

台灣雖小卻不一定會讓航空公司賠錢,看台灣人一年飛泰國多少人次? 亞航對於台灣市場的不尊重(要停航前還賣促銷票) 建議民航局應該停止亞航所有航線或者輔導台灣自己的廉價航空,我相信遠東航空最有這樣的實力,只要政府願意把航權喬好不怕沒客人。
純情小處男
亞航的好處是退費比其他廉航快,約一個月內可收到。*-)

怎麼客服跟我說三個月(N)

怎麼我從2010年8月初申請退費到現在........都還沒有收到 :-(