各家廉航對嬰兒車規定的整理分析,及 虎航對帶小孩家庭最不友善唯一公司

你若不來我怎敢老去
本人搭乘虎航去年到今年三次,其他各家廉航也是幾乎都搭乘過一遍,本人小朋友2歲半,抱一整天其實還是蠻累的,一直以來推嬰兒推車是旅行得力助手,推進推出從來也沒出過問題。

上星期到福岡,桃園機場出關,一如往來的沒有任何問題,星期五回國,福岡機場地勤很堅持一定要收費,依照規定被收取5600元的費用,

我告知桃園地勤並沒有收取該筆,日本福岡已以下條文表示公司規定一定需收費,如果桃園沒收費,那回台依規定他們會報請台灣請款。

因此回國後打給客服,申訴該問題

客服說今年一月份已經更改條約,以前條文內確實有免費載運,但是現在已經拿掉,

客服回答
第9條:行李
9.1 隨身行李與託運行李
您可以免費攜帶限量的隨身行李登機,請遵照本公司官網訂定的隨身行李尺寸與重量規則及條款。針對未佔有一個座位的嬰兒本公司不提供隨身行李額度。惟嬰兒車、學步車、踏板車及助行架可免費載運。除了隨身行李外,本公司不提供免費託運行李,一切請遵照本公司官網制訂的規則及條款(尺寸、重量限制與收費標準)。.........

客服的解釋說法 :

免費載運推車部分是針對一位未佔位的嬰兒所給予的

台虎滿兩歲的乘客要攜帶推車需要算在託運行李的重量,並且台虎沒有特別標註的,就一律以一般行李規定。

我的爭議點是這規定並沒有解釋兩歲以上的嬰兒車算在扥運行李裡面,畢竟嬰兒車和輪椅等,其他家公司是有特別標示註記的。

虎航客服回答: 本公司網頁已經說明清楚,如果客戶要做這樣解釋,我們網頁也沒有說,兩歲以上可以免費拖運的

其他家規定

虎航 :
兒童及嬰兒(可免費托運一件嬰兒推車,為使您旅途順暢,建議攜帶嬰兒車尺寸不超過 105x85x35cm或重量10公斤以內為優先) *嬰兒如攜帶嬰兒座椅要加購一個額外座位

酷航 :
特殊物品 我們的機艙內不允許攜帶以下物品。您可以將它們辦理免費託運(且不計入您行李限額的一部分):嬰兒車 助行器 安全椅 嬰兒搖籃 擔架 輪椅(手動或電池操作型)

樂桃 :
*本公司免費提供嬰兒推車、兒童安全座椅 、嬰兒床(嬰兒搖籃)等的託運服務,但不提供租借的服務。

香草 :
可折式嬰兒推車、攜帶式嬰兒搖籃、兒童安全座椅,以上每個項目中,我們可提供免費託運服務各1件。由於我們不提供嬰兒推車、兒童安全座椅或嬰兒搖籃的出租服務

威航 :
我們係按託運行李的總重量計收行李費。嬰兒車、輪椅、和步行輔助器係免費運送。

亞航 :
嬰兒車/手推車以及其他行動輔助裝置可以免費托運!

捷星 :
JetStar懂得帶嬰兒或幼童出行的你會十分勞累,因此提供免費寄艙嬰兒車/推車/便攜床或者高腳椅寄艙,不受機票類型或者寄艙行李額度的限制。

本人覺得台虎就算要收費沒關係,至少規定白紙黑字寫出來,其他家都有特別標註,

代表這類行李是有特殊性,你寫要收費並算在一般行李誰都沒話說

不然其他家航空公司都不收費,就唯一你們台虎要收費

等臨櫃才告知要收費,輕便型的推車收費已經超過它的價值,那大型或重量重的,不是會變天價嗎? 這不是挖洞讓消費者跳嗎?

附上 福岡虎航經理道歉信函,他說會嚴格要求台灣方便嬰兒推車以後一定要"照規定"收費。
為了下一代我必須要談戀愛
你现应搭台虎。
现独立独資。
你可看中文官網。
怕台灣出去可以免費託運,但在日本卻要算行李重量
愛咋咋地
怕台灣出去可以免費託運,但在日本卻要算行李重量

http://www.tigerairtw.com/tw/zh/faqs.php#q11

官網已經有寫得很清楚了

飛機機艙允許攜帶符合規定​之​嬰兒座椅及嬰兒推車,如需攜帶嬰兒座椅,須於距離出發日五日前向客服​申請​加購一個額外座位;購買嬰兒票(未滿兩歲),台灣虎航將免費提供一件嬰兒推車託運。

嬰兒未滿兩歲才可以免費託運嬰兒推車
笑盡滄桑
http://www.tigerairtw.com/tw/zh/faqs.php#q11

官網已經有寫得很清楚了

飛機機艙允許攜帶符合規定​之​嬰兒座椅及嬰兒推車,如需攜帶嬰兒座椅,須於距離出發日五日前向客服​申請​加購一個額外座位;購買嬰兒票(未滿兩歲),台灣虎航將免費提供一件嬰兒推車託運。

嬰兒未滿兩歲才可以免費託運嬰兒推車
一所以兩歲以上,推車就要算費用嗎?
漸行漸遠漸無聲
一所以兩歲以上,推車就要算費用嗎?

有疑問就打電話去問虎航的客服啊!
http://www.tigerairtw.com/tw/zh/contact_us.php

如果你很在意這件事,你應該自己打電話去問虎航,而不是問網友
網友不是虎航客服,任何的回答都不代表虎航的官方說法
莂哪庅認嫃
有疑問就打電話去問虎航的客服啊!
http://www.tigerairtw.com/tw/zh/contact_us.php

如果你很在意這件事,你應該自己打電話去問虎航,而不是問網友
網友不是虎航客服,任何的回答都不代表虎航的官方說法
已經有詢問過虎航,但有兩種說法(一個是不需要收費,另一個是要收費)..才想問有實際搭乘過的,到底是要不要收費..
從小立志炸清華
我五月三日才搭虎航去沖繩,但是我妹妹的小孩並沒有被加收嬰兒車的錢耶!
小孩兩歲以下!在台灣還有讓小孩優先通關的服務耶!(因為不能用快速通關!)@@
不壞沒人愛
2歲以上的兒童之前無免費托運推車 必須付費托運 所以才會有這篇文的出現

之後規定更改了 可免費托運推車

但是通常乘客較多的航班都會叫你用托運的 就算你是登機箱大小的yoyo推車也一樣
因太帥被判無妻
2歲以上的兒童之前無免費托運推車 必須付費托運 所以才會有這篇文的出現

之後規定更改了 可免費托運推車

但是通常乘客較多的航班都會叫你用托運的 就算你是登機箱大小的yoyo推車也一樣
兩歲以上,如果需要托運沒關係,但就是怕算進行李的重量,因為這樣多出來的公斤數就要付費了!所以現在是確定兩歲以上推車託運都不列入公斤數就是了?
別回頭了我不等狗
4月底才搭虎航去大阪來回,我兒子4歲帶一台推車
台灣這邊掛行李時有詢問服務人員,可免費託運一台不算重量
大阪回來也沒問題.
冷眼看你裝
兩歲以上,如果需要托運沒關係,但就是怕算進行李的重量,因為這樣多出來的公斤數就要付費了!所以現在是確定兩歲以上推車託運都不列入公斤數就是了?

不列入托運行李重量沒錯 但它推車還是有規定

因為我本身帶的推車是符合規定的 就算他們要求要托運也不列入行李重量中

倒是我帶推車 地勤第一時間反應都叫我托運 所以都還要強調要推到登機門

但如果你帶的推車超過10公斤或折疊尺寸超過他們的規定 這就不清楚了

(應該也不會有人會想帶台又大又重的推車出國 冏rz )