各家廉航對嬰兒車規定的整理分析,及 虎航對帶小孩家庭最不友善唯一公司

本人搭乘虎航去年到今年三次，其他各家廉航也是幾乎都搭乘過一遍，本人小朋友2歲半，抱一整天其實還是蠻累的，一直以來推嬰兒推車是旅行得力助手，推進推出從來也沒出過問題。

上星期到福岡，桃園機場出關，一如往來的沒有任何問題，星期五回國，福岡機場地勤很堅持一定要收費，依照規定被收取5600元的費用，

我告知桃園地勤並沒有收取該筆，日本福岡已以下條文表示公司規定一定需收費，如果桃園沒收費，那回台依規定他們會報請台灣請款。

因此回國後打給客服，申訴該問題

客服說今年一月份已經更改條約，以前條文內確實有免費載運，但是現在已經拿掉，

客服回答
第9條：行李
9.1 隨身行李與託運行李
您可以免費攜帶限量的隨身行李登機，請遵照本公司官網訂定的隨身行李尺寸與重量規則及條款。針對未佔有一個座位的嬰兒本公司不提供隨身行李額度。惟嬰兒車、學步車、踏板車及助行架可免費載運。除了隨身行李外，本公司不提供免費託運行李，一切請遵照本公司官網制訂的規則及條款(尺寸、重量限制與收費標準)。.........

客服的解釋說法 :

免費載運推車部分是針對一位未佔位的嬰兒所給予的

台虎滿兩歲的乘客要攜帶推車需要算在託運行李的重量，並且台虎沒有特別標註的，就一律以一般行李規定。

我的爭議點是這規定並沒有解釋兩歲以上的嬰兒車算在扥運行李裡面，畢竟嬰兒車和輪椅等，其他家公司是有特別標示註記的。

虎航客服回答: 本公司網頁已經說明清楚，如果客戶要做這樣解釋，我們網頁也沒有說，兩歲以上可以免費拖運的

其他家規定

虎航 :
兒童及嬰兒(可免費托運一件嬰兒推車,為使您旅途順暢,建議攜帶嬰兒車尺寸不超過 105x85x35cm或重量10公斤以內為優先) *嬰兒如攜帶嬰兒座椅要加購一個額外座位

酷航 :
特殊物品 我們的機艙內不允許攜帶以下物品。您可以將它們辦理免費託運（且不計入您行李限額的一部分）：嬰兒車 助行器 安全椅 嬰兒搖籃 擔架 輪椅（手動或電池操作型）

樂桃 :
*本公司免費提供嬰兒推車、兒童安全座椅 、嬰兒床（嬰兒搖籃）等的託運服務，但不提供租借的服務。

香草 :
可折式嬰兒推車、攜帶式嬰兒搖籃、兒童安全座椅,以上每個項目中,我們可提供免費託運服務各1件。由於我們不提供嬰兒推車、兒童安全座椅或嬰兒搖籃的出租服務

威航 :
我們係按託運行李的總重量計收行李費。嬰兒車、輪椅、和步行輔助器係免費運送。

亞航 :
嬰兒車/手推車以及其他行動輔助裝置可以免費托運！

捷星 :
JetStar懂得帶嬰兒或幼童出行的你會十分勞累，因此提供免費寄艙嬰兒車/推車/便攜床或者高腳椅寄艙，不受機票類型或者寄艙行李額度的限制。

本人覺得台虎就算要收費沒關係，至少規定白紙黑字寫出來，其他家都有特別標註，

代表這類行李是有特殊性，你寫要收費並算在一般行李誰都沒話說

不然其他家航空公司都不收費，就唯一你們台虎要收費

等臨櫃才告知要收費，輕便型的推車收費已經超過它的價值，那大型或重量重的，不是會變天價嗎? 這不是挖洞讓消費者跳嗎?

附上 福岡虎航經理道歉信函，他說會嚴格要求台灣方便嬰兒推車以後一定要"照規定"收費。

上次在成田機場看到爭執

台灣家庭帶傘車，虎航合作的日籍地勤不讓託運，台灣家庭說來時也是虎航給託運，回去卻不給託運

最後沒辦法台灣家庭就離開，可能是去找其他方式運回

太友善的下場可能就是收起來，（已經要收一家了）
廉航競爭主要工具就是就是成本控制，該捨就要捨。
市場定位明確，不同的客層自己會去找適合自己的飛機。

1.想請問有人搭虎航帶YOYA的推車嗎?因為小女已經四歲~想請問是否可以算隨身行李的重量.登機到大阪呢?

1.想請問有人搭虎航帶YOYA的推車嗎?因為小女已經四歲~想請問是否可以算隨身行李的重量.登機到大阪呢?

量一下推車收摺好的尺寸
再和虎航官方手提行李的尺寸比對一下
就知道可不可算手提行李了

今年3月時訂票後才發現台虎不能免費托運兒童推車，當下還蠻傻眼的，只能怪自己功課沒做足。
但10月初出發前上台虎網站做最後確認時，發現現在可以免費托運推車(當成托運行李處理)了。
當下趕快截取官網說明，結果後來也真的有用到……
去程托運時地勤告知推車無法免費托運時，我當場show官網說明，還記得當下地勤有說了一句"規定又改了"……
回程在福岡機場時倒是沒被地勤說什麼(雖然我也準備好官網的日文說明了：p)

希望台虎的推車托運規定不要再改來改去了，不然真的蠻困擾的！

今年3月時訂票後才發現台虎不能免費托運兒童推車，當下還蠻傻眼的，只能怪自己功課沒做足。
但10月初出發前上台虎網站做最後確認時，發現現在可以免費托運推車(當成托運行李處理)了。
當下趕快截取官網說明，結果後來也真的有用到……
去程托運時地勤告知推車無法免費托運時，我當場show官網說明，還記得當下地勤有說了一句"規定又改了"……
回程在福岡機場時倒是沒被地勤說什麼(雖然我也準備好官網的日文說明了：p)

希望台虎的推車托運規定不要再改來改去了，不然真的蠻困擾的！

實在感到,搭LCC. 要做好功課. 地勤都弄錢.

謝謝, 前人的努力.

看到前面例子,就知. 最可怕是遇到台北去程可,回程不可. tiger日本地勤,依tiger規定. 要求算行李重量. 超過又要付費. (搞得皆輸家,不清不楚,旅客困擾,地勤人員也"藍壽"的處理) 我也看過好幾次二方在櫃台.

看你的實例,規定有改. 可以了.

實在感到,搭LCC. 要做好功課. 地勤都弄錢.

謝謝, 前人的努力.

看到前面例子,就知. 最可怕是遇到台北去程可,回程不可. tiger日本地勤,依tiger規定. 要求算行李重量. 超過又要付費. (搞得皆輸家,不清不楚,旅客困擾,地勤人員也"藍壽"的處理) 我也看過好幾次二方在櫃台.

看你的實例,規定有改. 可以了.
請問女兒三歲會帶傘車，是否是算在託運行李重量內呢？還是連託運都不能

請問女兒三歲會帶傘車，是否是算在託運行李重量內呢？還是連託運都不能

現在可以囉！

滿2歲的兒童必須在航程中佔用一個機位，且需支付全額機票價格、稅收及費用。(可免費托運一件嬰兒推車,為使您旅途順暢,建議攜帶嬰兒車尺寸不超過 105x85x35cm或重量10公斤以內為優先)

今年3月時訂票後才發現台虎不能免費托運兒童推車，當下還蠻傻眼的，只能怪自己功課沒做足。
但10月初出發前上台虎網站做最後確認時，發現現在可以免費托運推車(當成托運行李處理)了。
當下趕快截取官網說明，結果後來也真的有用到……
去程托運時地勤告知推車無法免費托運時，我當場show官網說明，還記得當下地勤有說了一句"規定又改了"……
回程在福岡機場時倒是沒被地勤說什麼(雖然我也準備好官網的日文說明了：p)

希望台虎的推車托運規定不要再改來改去了，不然真的蠻困擾的！
請問一下日本的官網說明在哪裡呢？可以提供給我嗎？

請問一下日本的官網說明在哪裡呢？可以提供給我嗎？
你现应搭台虎。
现独立独資。
你可看中文官網。