關於Air Asia 亞航(抱怨文,不喜勿入)

你是我此生最美的風景
事情過了一個星期了,回想起來還是覺得有點扯~:-|

ㄧ個多禮拜前接到亞航來電,被告知11/22峇里島-台北班機被改到11/23
但因爲同行的人已經買好11/22回程機票(其他間航空公司,因為不同點進峇里島)
所以不想11/22ㄧ個人獨留在峇里島
於是打亞航客服進去想問問有沒有其他配套措施
結果客服直接很型式化的回答我「因為天氣因素,基於安全考量,所以11/22那天班機取消」
我當下回答:蛤~你已經知道11/22的天氣了喔
客服才又回答:也可能是機場跑道維修
客服人員可能也司空見慣了,腦子連想都沒想直接回答不需要思考只需要朗誦出來的制式化答案(N)
因為他根本不在乎你怎麼想~
他當然不會認真的回答你可能成本考量或飛機調度問題而取消班機(畢竟最近剛開了新航線)
然後11/21也沒有峇厘島班機(印象中應該是每日對飛1班,該不會要砍線了吧??)

我當然知道買廉價航空就是有一定的風險
我目前坐過虎航、酷航、樂桃、捷星、亞航的廉航加起來10幾次了,唯二有出問題的都是亞航,其他廉航都跟ㄧ般航空公司一樣沒什麼問題~
上次搭亞航馬來西亞國內線要搭12點多的飛機回吉隆坡,結果人到已經到了機場也已經Chick in,坐在機場準備要登機,亞航在11點半傳了簡訊到手機說飛機改到下午2點半(其實就是被併到下一班),然後我們回吉隆坡差點搭不到回香港的飛機(是真的關櫃時間到了,因為都是亞航所以就直接盧地勤拜託給登記機證,結果飛奔到登機門亞航又立馬通知飛機晚ㄧ小時起飛)

所以沒拖運行李又要在吉隆坡轉機的人請先上網辦預辦報到然後直接列印的機票在境外直接轉機,不用再一出ㄧ進了!

最近要搭亞航或要亞航的人可以參考看看~
萌妞優酸乳
讚!認同大大所言!如果買廉航沒有承擔風險的心理準備,只想著遇到問題就覺的是運氣不好,而非反向思考認為完全沒問題是好運賺到,那我們這些只坐傳航的人,真的都是笨蛋了!

不好意思,非來找碴,請版大勿怒也勿氣,因為反向思考,為何我們寧可多花錢也不選廉航呢?道理是有地啊!

给你說"讚".不過其實新航線.傳航同樣有風險.只是可能处理上會較周延些.風險來臨.就看個人調適及處理能力.
撘廉航數十次.都是買促銷票.早已省下数不清的機票費用.偶而遭遇麻煩.多花ㄧ點錢.多用些心力.其實還是相當值得.要說搭廉航數十次.沒遭遇更改航班.那是很難的.就看自己心情的調適.如何處理.其實這次巴厘島調整航班.我也中槍.不過調整後反而不差.只是更改訂房.房價有差價.多付點錢而已.
我還是熱愛廉航.這些風險和省下的機票錢.不成比率.我是持正面來看待.
一米陽光三寸暖
给你說"讚".不過其實新航線.傳航同樣有風險.只是可能处理上會較周延些.風險來臨.就看個人調適及處理能力.
撘廉航數十次.都是買促銷票.早已省下数不清的機票費用.偶而遭遇麻煩.多花ㄧ點錢.多用些心力.其實還是相當值得.要說搭廉航數十次.沒遭遇更改航班.那是很難的.就看自己心情的調適.如何處理.其實這次巴厘島調整航班.我也中槍.不過調整後反而不差.只是更改訂房.房價有差價.多付點錢而已.
我還是熱愛廉航.這些風險和省下的機票錢.不成比率.我是持正面來看待.
大大所言甚是啊!也聽過傳航延誤班機等新聞,因菜鳥我經驗不足又懶的找廉航出差池時的對應之道,至少多花點錢,傳航還可有點基本保障,自己也省的麻煩!所以廉航傳航各有優缺點,關看各人的取決,沒有好壞之分!

誠如各位大大所言,只是希望版大對廉航出錯時,該關心注意的應是後續的應對處理,而非只是覺得運氣不好,若搭廉航的人大多都不把搭廉航的風險應對視為重要的issue,而只單純用運氣好不好看待,那我們這些選擇搭傳航的人,真的就是傻子白花錢買原本就該有的好運嘍!

結論……廉航,傳航都好!找適合自己搭乘的就是啦!
遍體鱗傷才叫漂亮
你沒有運氣不好,這很正常,只是你遇到的是亞航,別人遇到的是酷航、樂桃、宿霧等,所以有人再也不搭酷航、樂桃、宿霧......

每個遇到狀況時上來抱怨都會說我也知道搭廉航有風險、不然就是我搭過多少家多少次廉航等等,可是如果認真想想就會知道這樣寫的人並沒有真的接受他買票後要承擔的風險,因為這些狀況都有人分享過,發生只是剛好而已,這就是買廉航會有風險,買了就有可能發生板上大家講的狀況,發生時就是「發生」而不是「我知道會有風險」。

我可以理解發生時心情會不好,但要回過頭來反問自己,買票時不就是在賭嗎?想降低不愉快機率可以怎麼做呢?要不要考慮傳航?既然賭那就是有不開心的可能,遇到了有能力將心情受影響降到最低嗎?

此外,賣不好砍班很常見,絕對不是只有亞航。

最後我不太能理解為什麼很多抱怨文都喜歡加一句不喜勿入,這裏明明是公開論壇,發表文章就是同意接受各方反應的發言行為,不喜勿入是要表示什麼?

我不是來亂的,而是想問「我也知道有風險」是真的有知道嗎?
大家可能誤會我不高興亞航改我日期這件事了,我每次在電腦前買廉航搶票都知道這是在賭,畢竟廉航只有傳統航空三分一的價格,如果規定寫好了,它不退我錢都無所謂,我也有看錯時間9:00下午,自己以為是早上九點,然後我就直接放棄機票重買ㄧ張,也有在登機室等5、6小時飛機都沒飛的廉航,甚至直接到登機室才知道到被改下一班,我都不會去吵,因為我知道我買的廉航就是有風險,不然自己就是不要買廉航。機票賣那麼便宜不合成本砍班我都能理解,所以我9月份要去泰國轉機前後都多訂了一天在曼谷,就是擔心它改時間。

這件事我傻眼的點是客服直接回我:因為天氣因素,基於安全考慮,所以11/22那天取消班機
我怎麼不知道氣象學已經發達到可以預測4個月後的天氣呀??
這根本是在講 _ 話吧!!
我當下聽到這種朗誦的台詞當然很傻眼呀,就算亞航是廉航,客服也不能說這種鬧笑話的話吧!!(除非它的已經能預測到11/22天氣,我就認了)
我也知道不管答案是什麼就是改定了!
我沒跟客服再多說,就默默的準備自己ㄧ個人在峇里島多過ㄧ天!(還是有沒有棧友那天要陪我一起玩呀~背包客棧真的造福人群捏~快接近日期再上來找剛好在峇里島的一日旅伴)

我發誓真的不是在抱怨班機日期的事,我總要把事情始末交代一下才能告訴大家發生什麼事吧!(還是我怪怪的生氣的點跟大家不懂,唉呀以後誰敢在分享經驗,爲世界主持正義的人越來越多,我也要給你好多個讚)

好啦~看大家討論這麼熱烈,我知道自己以後買廉航要連客服說 _ 話能預知天理這塊都要有心裡準備考量進去才對。

我想這種感覺就像有些版友覺得是看見不喜勿入ㄧ樣刺眼吧~重點不是事件而是態度!(好啦,下次我改歡迎進來看看~或者有空來喝茶,規定是有沒有這麼多呀!!開玩笑的啦~)

我只是想分享自己的經驗,讓要訂亞航的人參考參考!
畢竟我自已買機票也都是上來這找分享再決定自己要不要訂(例如俄羅斯航空、漢莎航空)
這裡不就是多ㄧ篇分享多ㄧ點參考的地方嗎?要不要訂就留給要買票的人自己去思考衡量了!

我也是怕有人只是想教訓我,你活該要貪便宜訂廉航又要抱怨(我腦子裡自已在想的啦!不是說誰喔,千萬不要再誤會我了,跳進黃河也洗不清了啦),所以猶豫了一星期才打出來~
但我覺得取之背包客棧用之背包客棧,我應該要回饋ㄧ下我的經驗分享,就像我在馬來西亞轉機的分享,因為我覺得很重要,搭不到重買機票會落淚(正在磨墨準備分享我的新加坡之旅)

到時候歡迎大家來看看喔!(L)(L)

可能本人比較愚昧詞不達意,造成大家誤解,以後我就盡量不要分享這種負面的事情好了~

這個版就留給想訂亞航的人參考~我就不再多回應了,以免模糊焦點了!(我當然知道廉航都有這種情形發生的可能,但畢竟我自已只有搭亞航遇過而已,不好拉其它廉航下水,棧友們不要挑我語病喔~)

我還是會繼續熱愛廉航,也不會叫大家不要搭不要買什麼的(酷航波音787我的最愛~)

好啦~還是要祝大家都有美好的旅程,身體健健康康的繼續一起在世界的每個角落走跳;-)
汐顏兮夢
客服的話聽聽就好,想取消你的班機,什麼理由都會說。關於不喜勿入我是真的很困惑,所以有此發言,語言畢竟有限制,請見諒。
夢裡夢外都是他
客服的話聽聽就好,想取消你的班機,什麼理由都會說。關於不喜勿入我是真的很困惑,所以有此發言,語言畢竟有限制,請見諒。

哈哈哈~了解!!可能我聽不習慣這種奇怪的回答,沒關係一回生二回熟,就像某位版大說的搭多了廉航總是會遇到的。(我得趕快加緊腳步出國去跑跳累積我的經驗值):-D

不喜勿入你也看看就好,造成你的困惑我很抱歉,無奈標題不能做修改(歡迎來看看),請見諒!(L)

還是希望大家多多分享自己的旅遊經驗(雖然有時候會引來⋯,但我相信對某些人來說會是寶貴的經驗分享),畢竟前人的經驗才能造就我門後人更美好的旅程~背包客棧真的是讓旅人愛不釋手的地方!(Y)

By the way我問了朋友他也說我文章看起來像在抱怨班機被改,我真的要檢討,加強自己寫文章的能力!!Sorry~:-$
24K純天然
哈哈哈~了解!!可能我聽不習慣這種奇怪的回答,沒關係一回生二回熟,就像某位版大說的搭多了廉航總是會遇到的。(我得趕快加緊腳步出國去跑跳累積我的經驗值):-D

不喜勿入你也看看就好,造成你的困惑我很抱歉,無奈標題不能做修改(歡迎來看看),請見諒!(L)

還是希望大家多多分享自己的旅遊經驗(雖然有時候會引來⋯,但我相信對某些人來說會是寶貴的經驗分享),畢竟前人的經驗才能造就我門後人更美好的旅程~背包客棧真的是讓旅人愛不釋手的地方!(Y)

By the way我問了朋友他也說我文章看起來像在抱怨班機被改,我真的要檢討,加強自己寫文章的能力!!Sorry~:-$

亞航客服天兵式的語言,笑笑就好,如果氣還沒消,就到亞航的fb去消消氣。哈!哈!這次的取消航班,我也嫌亞航更改作業太慢,客服不進入狀況,到它的臉書轟了兩次。
只恨時光太瘦
上次搭亞航馬來西亞國內線要搭12點多的飛機回吉隆坡,結果人到已經到了機場也已經Chick in,坐在機場準備要登機,亞航在11點半傳了簡訊到手機說飛機改到下午2點半(其實就是被併到下一班),然後我們回吉隆坡差點搭不到回香港的飛機(是真的關櫃時間到了,因為都是亞航所以就直接盧地勤拜託給登記機證,結果飛奔到登機門亞航又立馬通知飛機晚ㄧ小時起飛)

所以沒拖運行李又要在吉隆坡轉機的人請先上網辦預辦報到然後直接列印的機票在境外直接轉機,不用再一出ㄧ進了!

最近要搭亞航或要亞航的人可以參考看看~

謝謝提供這點資訊....飛兩段行程的人確實有一次就把兩段機票web check in的必要
嗯~學到了~~(Y)
久伴我還是酒伴我
讚!認同大大所言!如果買廉航沒有承擔風險的心理準備,只想著遇到問題就覺的是運氣不好,而非反向思考認為完全沒問題是好運賺到,那我們這些只坐傳航的人,真的都是笨蛋了!

不好意思,非來找碴,請版大勿怒也勿氣,因為反向思考,為何我們寧可多花錢也不選廉航呢?道理是有地啊!

讚!認同大大所言!如果買廉航沒有承擔風險的心理準備就不要隨便出手,我也明白了這可能是廉航的常態不是我運氣不好(畢竟我買亞航4中3,我運應該沒差成這樣吧!!),認真的說每次搭廉航準時起飛我真的都覺得自己好運賺到了,買傳統航空的人當然不是笨蛋呀,你們有行李可以托運、餓了有飛機餐吃、冷了有毛毯蓋、無聊有電影看,而且飛機Delay 的時候航空公司通常會發餐券或者安排住宿(大部分啦~還是有些沒有,我就遇過~),我們這種搭廉航不想多花錢的人只能在飛機上或飛機Delay在航站裡飢寒交餓(爲什麼機場跟飛機上都這麼冷呀?上次搭虎航飛機Delay5小時,在機場裡面冷個半死,把隨身行李的衣服通通拿出來套在身上):-|

我當然知道你不是來找碴的,怎麼會生氣呢~如果不想有麻煩當然自己多花錢買傳統航空,畢竟道理有他(沒有地~開玩笑的啦) :-$

雖然我用低廉的價格買廉航的機票,沒買到傳統航空公司的品質與服務,改不改的了機票是ㄧ回事,但不代表航空公司就可以不負責任的胡言亂語(還是它在羞辱我,以為我沒常識?好啦,我扯遠了啦~客服人員應該只是像答錄機一樣沒有思考自動播放內容)。

除非有人覺得它真的可以在7月份預測到11/22當天的氣候,所以這不叫扯什麼叫扯?

好啦~以後還是會買廉航,畢竟我荷包薄,一回生二回熟嘛~我會漸漸習慣它的,接受廉航的一切(包括可能還會聽到這種 _ 話)(B)

就是一種經驗分享嘛~下次有人打去亞航客服聽到類似這種 _ 話,就不會像我那麼訝異了!(可能下次我再聽到類似的話,當下就不會再楞住了,可能會直接哈哈哈哈大笑了)^o)

最重要的是,不管搭廉航還是傳統航空的棧友們~都祝大家快快樂樂出遊、平平安安回家!!(Y)(Y)
笑容早已成了僞裝
謝謝提供這點資訊....飛兩段行程的人確實有一次就把兩段機票web check in的必要
嗯~學到了~~(Y)

能幫到1個人我都覺得開心,我看馬來西亞人都直接拿ㄧ張A4印好登機證的紙直接進去禁區登機(沒有拖運行李的話)~這樣可以省時,又不用趕飛機!然後在吉隆坡LCCT禁區裡面直接轉機,不然一進一出又排隊報到真的很花時間,而且吉隆坡去年剛啟用的LCCT好大喔,跑起來蠻累人的,但如果你不趕時間,早點進去禁區也有很多店可以逛~

By the way記得用電腦網上報到才能印登機證,手機沒辦法印喔!因為我就是用手機網上報到才沒印到的~
選擇離開就別回頭
能幫到1個人我都覺得開心,我看馬來西亞人都直接拿ㄧ張A4印好登機證的紙直接進去禁區登機(沒有拖運行李的話)~這樣可以省時,又不用趕飛機!然後在吉隆坡LCCT禁區裡面直接轉機,不然一進一出又排隊報到真的很花時間,而且吉隆坡去年剛啟用的LCCT好大喔,跑起來蠻累人的,但如果你不趕時間,早點進去禁區也有很多店可以逛~

By the way記得用電腦網上報到才能印登機證,手機沒辦法印喔!因為我就是用手機網上報到才沒印到的~

沒錯,這個月才從吉隆坡回來,沒托運行李,已經網上check in,印了登機證,到櫃台報到時,被告之直接入關。