到越捷航空報到卻說沒有訂位紀錄無法上機.已確認刷卡成功.也有訂位單.上訂票紀錄也查得到
笑襯孤獨
大家好:
我的問題如題~最後他沒有上飛機沒有辦法來台灣~
2/14我幫親戚的親戚 買了越捷航空胡志民~台南來回的機票
接下來的流程就如同一般搭廉航的流程~>信用卡公司傳消費簡訊~>航空公司傳訂票確認單來~>我也上網確認過訂位成功
一切應該都很成功阿!但親戚的親戚 在3月3日早上到胡志民機場的越捷櫃台報到 服務人員卻說沒有他的名字!?
因為是幫親戚的親戚買的(長輩不會用line) 所以中間傳達要傳4次 從機場~傳給他兒子~兒子從越南傳line給親戚~親戚再傳給我 中間問來問去問了很久 總之最後親戚的親戚沒有上飛機
目前解決的情況:
1.我打去信用卡公司問過~確認有扣款.是越捷航空請款的
2.我再上官網查訂票紀錄(下圖)~明明有定位紀錄阿!名字也確認過沒有打錯
3.打去越捷台灣分部~假日沒人上班
4.越南那邊~沒有人會問......越南這邊無法解決.....
報到的時候 越捷地勤說一定是台灣刷卡這邊 被詐騙集團騙(已確認是越捷航空請款.也有訂位紀錄)
目前能做的我都做了(要等明天上班才能問) 親戚只能猜測 越捷超賣~任意取消鄉下平凡人的機位~
如果是這樣就真的太可惡了! 請問該如何理直氣壯的要求賠償!!!!
上次美國拉人下機 是要求五倍賠償.........
我會再po後續處理狀況 跟大家分享~~~謝謝!
我的問題如題~最後他沒有上飛機沒有辦法來台灣~
2/14我幫親戚的親戚 買了越捷航空胡志民~台南來回的機票
接下來的流程就如同一般搭廉航的流程~>信用卡公司傳消費簡訊~>航空公司傳訂票確認單來~>我也上網確認過訂位成功
一切應該都很成功阿!但親戚的親戚 在3月3日早上到胡志民機場的越捷櫃台報到 服務人員卻說沒有他的名字!?
因為是幫親戚的親戚買的(長輩不會用line) 所以中間傳達要傳4次 從機場~傳給他兒子~兒子從越南傳line給親戚~親戚再傳給我 中間問來問去問了很久 總之最後親戚的親戚沒有上飛機
目前解決的情況:
1.我打去信用卡公司問過~確認有扣款.是越捷航空請款的
2.我再上官網查訂票紀錄(下圖)~明明有定位紀錄阿!名字也確認過沒有打錯
3.打去越捷台灣分部~假日沒人上班
4.越南那邊~沒有人會問......越南這邊無法解決.....
報到的時候 越捷地勤說一定是台灣刷卡這邊 被詐騙集團騙(已確認是越捷航空請款.也有訂位紀錄)
目前能做的我都做了(要等明天上班才能問) 親戚只能猜測 越捷超賣~任意取消鄉下平凡人的機位~
如果是這樣就真的太可惡了! 請問該如何理直氣壯的要求賠償!!!!
上次美國拉人下機 是要求五倍賠償.........
我會再po後續處理狀況 跟大家分享~~~謝謝!
清風涼心
感謝您的回報
越捷的管理有不小的問題
越捷的管理有不小的問題
你若安好那還得了
我原來已購買選位
後來都自動消失
要打電話去和他們要
還要打不止一通
要一直催促.....
vietjet的系統真的很爛
後來都自動消失
要打電話去和他們要
還要打不止一通
要一直催促.....
vietjet的系統真的很爛
國民女神經
天呀! 好爛的航空公司, 完全打消了去越南旅遊的念頭!
我有故事你有酒
天呀! 好爛的航空公司, 完全打消了去越南旅遊的念頭!
航空公司爛
不等於越南爛喔
越南很值得去的！
別放棄
廉航還有香草有飛
不然有時候一般航空也不貴
我也搭過長榮飛河內八千多的
航空公司爛
不等於越南爛喔
越南很值得去的！
別放棄
廉航還有香草有飛
不然有時候一般航空也不貴
我也搭過長榮飛河內八千多的
你溫暖了我旳流年
大家好~
過了兩個禮拜才解決這件事
ps.我姓名沒有打錯.信用卡公司也已經扣款(確認是扣給越捷航空).大叔在胡志民機場時並沒被要求出示信用卡 (地勤直說台灣刷卡方被詐騙網站騙)
事發後的第一個平日(3/5)親戚搬出議員的名字打電話去越捷略微施壓.......越捷航空保證一個禮拜內會幫忙查 ~
最後航空公司坦承疏失 有道歉 然後說是:電腦網路連線問題.....台灣的資料沒有傳到越南(阿災~反正這是最好的推託方法)
錢4月會退回信用卡(其實也沒多少錢 畢竟是廉航 )
然後說會寄禮品給我們 什麼東西還不知道 還沒收到
親戚人太好 沒有要求補償 ........我也懶得在那邊追究了......
總之~這真的超扯啊!!!!
可怕的事情又發生了
剛剛訂了越捷餐點
信用卡付費通知已經收到
但越捷預定資料完全沒顯示餐點
也沒寄信來通知
看來又要打電話去打仗了
哀
這一次的教訓
以後真的不敢搭越捷了
過了兩個禮拜才解決這件事
ps.我姓名沒有打錯.信用卡公司也已經扣款(確認是扣給越捷航空).大叔在胡志民機場時並沒被要求出示信用卡 (地勤直說台灣刷卡方被詐騙網站騙)
事發後的第一個平日(3/5)親戚搬出議員的名字打電話去越捷略微施壓.......越捷航空保證一個禮拜內會幫忙查 ~
最後航空公司坦承疏失 有道歉 然後說是:電腦網路連線問題.....台灣的資料沒有傳到越南(阿災~反正這是最好的推託方法)
錢4月會退回信用卡(其實也沒多少錢 畢竟是廉航 )
然後說會寄禮品給我們 什麼東西還不知道 還沒收到
親戚人太好 沒有要求補償 ........我也懶得在那邊追究了......
總之~這真的超扯啊!!!!
可怕的事情又發生了
剛剛訂了越捷餐點
信用卡付費通知已經收到
但越捷預定資料完全沒顯示餐點
也沒寄信來通知
看來又要打電話去打仗了
哀
這一次的教訓
以後真的不敢搭越捷了
此帳號已被回收
我上次訂票後被改期退票至今還是覺得很詭異.....*-)
那時最初本來要訂連續假期的來回票....結果上去網站看便宜票都沒了
就想算了....結果約一個月後再上去網站看....竟然又有便宜票了(同一個航班):|
歡天喜地地訂下去....結果出發前竟通知說航班取消...要改到兩天後.....
連續假期的最後一天晚班飛機竟然會取消???....是在騙肖維嗎!!!:@
還好簽證還沒辦....趕快退票了事....阿彌陀佛~~~~|-)
那時最初本來要訂連續假期的來回票....結果上去網站看便宜票都沒了
就想算了....結果約一個月後再上去網站看....竟然又有便宜票了(同一個航班):|
歡天喜地地訂下去....結果出發前竟通知說航班取消...要改到兩天後.....
連續假期的最後一天晚班飛機竟然會取消???....是在騙肖維嗎!!!:@
還好簽證還沒辦....趕快退票了事....阿彌陀佛~~~~|-)
久留不走
我遇到的.. 替朋友訂位購票後出發前再加購行李, 加購行李時,刷卡又被收了ㄧ次相同的機票費用,打電話去台灣的客服 ，ㄧ開始說叫我直接跟越南越捷聯絡 , 我說我不會 ,他們才勉為其難的說替我問看看,最後說是原刷卡信用卡他們懷疑是偽卡,所以又刷一次機票費用,問題是2次的信用卡都是一樣的,最後是要求傳信用卡給他們看, 搭完回程後才把錢退回我的信用卡帳戶
我賤故我在
可怕的事情又發生了
剛剛訂了越捷餐點
信用卡付費通知已經收到
但越捷預定資料完全沒顯示餐點
也沒寄信來通知
看來又要打電話去打仗了
哀
這一次的教訓
以後真的不敢搭越捷了
其實我上次刷行李也有收到信用卡付費通知，但實際上並沒有真的請款，所以要看行程單上的費用明細跟總額，我後來是在機場櫃檯完成付款。
剛剛訂了越捷餐點
信用卡付費通知已經收到
但越捷預定資料完全沒顯示餐點
也沒寄信來通知
看來又要打電話去打仗了
哀
這一次的教訓
以後真的不敢搭越捷了
其實我上次刷行李也有收到信用卡付費通知，但實際上並沒有真的請款，所以要看行程單上的費用明細跟總額，我後來是在機場櫃檯完成付款。
寂而不寞
越捷的網站是我用過最爛的航空網站
但我買過4次都是順利搭機
其中一次是從ctrip出票
但我買過4次都是順利搭機
其中一次是從ctrip出票
姑娘不要怕我不是好人
其實我上次刷行李也有收到信用卡付費通知，但實際上並沒有真的請款，所以要看行程單上的費用明細跟總額，我後來是在機場櫃檯完成付款。
我後來又向信用卡銀行確認
說越捷已經自動取消交易
所以並沒有向銀行請款
我就只好上越捷網站再買一次
雖然錢沒多算
但是來來回回訂購、取消、釐清、再訂購
也夠惱人了......+o(
我後來又向信用卡銀行確認
說越捷已經自動取消交易
所以並沒有向銀行請款
我就只好上越捷網站再買一次
雖然錢沒多算
但是來來回回訂購、取消、釐清、再訂購
也夠惱人了......+o(