到越捷航空報到卻說沒有訂位紀錄無法上機.已確認刷卡成功.也有訂位單.上訂票紀錄也查得到
笑襯孤獨
大家好:
我的問題如題~最後他沒有上飛機沒有辦法來台灣~
2/14我幫親戚的親戚 買了越捷航空胡志民~台南來回的機票
接下來的流程就如同一般搭廉航的流程~>信用卡公司傳消費簡訊~>航空公司傳訂票確認單來~>我也上網確認過訂位成功
一切應該都很成功阿!但親戚的親戚 在3月3日早上到胡志民機場的越捷櫃台報到 服務人員卻說沒有他的名字!?
因為是幫親戚的親戚買的(長輩不會用line) 所以中間傳達要傳4次 從機場~傳給他兒子~兒子從越南傳line給親戚~親戚再傳給我 中間問來問去問了很久 總之最後親戚的親戚沒有上飛機
目前解決的情況:
1.我打去信用卡公司問過~確認有扣款.是越捷航空請款的
2.我再上官網查訂票紀錄(下圖)~明明有定位紀錄阿!名字也確認過沒有打錯
3.打去越捷台灣分部~假日沒人上班
4.越南那邊~沒有人會問......越南這邊無法解決.....
報到的時候 越捷地勤說一定是台灣刷卡這邊 被詐騙集團騙(已確認是越捷航空請款.也有訂位紀錄)
目前能做的我都做了(要等明天上班才能問) 親戚只能猜測 越捷超賣~任意取消鄉下平凡人的機位~
如果是這樣就真的太可惡了! 請問該如何理直氣壯的要求賠償!!!!
上次美國拉人下機 是要求五倍賠償.........
我會再po後續處理狀況 跟大家分享~~~謝謝!
我的問題如題~最後他沒有上飛機沒有辦法來台灣~
2/14我幫親戚的親戚 買了越捷航空胡志民~台南來回的機票
接下來的流程就如同一般搭廉航的流程~>信用卡公司傳消費簡訊~>航空公司傳訂票確認單來~>我也上網確認過訂位成功
一切應該都很成功阿!但親戚的親戚 在3月3日早上到胡志民機場的越捷櫃台報到 服務人員卻說沒有他的名字!?
因為是幫親戚的親戚買的(長輩不會用line) 所以中間傳達要傳4次 從機場~傳給他兒子~兒子從越南傳line給親戚~親戚再傳給我 中間問來問去問了很久 總之最後親戚的親戚沒有上飛機
目前解決的情況:
1.我打去信用卡公司問過~確認有扣款.是越捷航空請款的
2.我再上官網查訂票紀錄(下圖)~明明有定位紀錄阿!名字也確認過沒有打錯
3.打去越捷台灣分部~假日沒人上班
4.越南那邊~沒有人會問......越南這邊無法解決.....
報到的時候 越捷地勤說一定是台灣刷卡這邊 被詐騙集團騙(已確認是越捷航空請款.也有訂位紀錄)
目前能做的我都做了(要等明天上班才能問) 親戚只能猜測 越捷超賣~任意取消鄉下平凡人的機位~
如果是這樣就真的太可惡了! 請問該如何理直氣壯的要求賠償!!!!
上次美國拉人下機 是要求五倍賠償.........
我會再po後續處理狀況 跟大家分享~~~謝謝!
入骨情話
會不會是在登機時，地勤人員要求出示訂票人的信用卡？
因為航空公司有時會確認這張機票搭乘人和購買人的關係，確認不是拿陌生人的卡去刷做王八機
只是猜測啦，可能跟你親戚的親戚確認一下當時被拒絕登機的理由是什麼
不然真的太詭異了，台南到胡志明的航線應該不至於超賣的呀
因為航空公司有時會確認這張機票搭乘人和購買人的關係，確認不是拿陌生人的卡去刷做王八機
只是猜測啦，可能跟你親戚的親戚確認一下當時被拒絕登機的理由是什麼
不然真的太詭異了，台南到胡志明的航線應該不至於超賣的呀
陪你裝逼陪你浪
台灣人的機票名字
名: first name (例如: 志玲. 于晏)
姓: last name (例如: 林. 彭)
台灣人沒有中間名
我看訂位有show出中間名有填字
是不是把名字打到中間名去了
那格字在系統是看不到的
2313245
名: first name (例如: 志玲. 于晏)
姓: last name (例如: 林. 彭)
台灣人沒有中間名
我看訂位有show出中間名有填字
是不是把名字打到中間名去了
那格字在系統是看不到的
2313245
不給糖吃就胡鬧
台灣人的機票名字
名: first name (例如: 志玲. 于晏)
姓: last name (例如: 林. 彭)
台灣人沒有中間名
我看訂位有show出中間名有填字
是不是把名字打到中間名去了
那格字在系統是看不到的
越捷系統中間名和姓是在同一格啊，所以這樣填沒有錯。
第一格是訂位代號哦！
我覺得信用卡無法出示比較有可能，真的不覺得這段有可能超賣。
名: first name (例如: 志玲. 于晏)
姓: last name (例如: 林. 彭)
台灣人沒有中間名
我看訂位有show出中間名有填字
是不是把名字打到中間名去了
那格字在系統是看不到的
越捷系統中間名和姓是在同一格啊，所以這樣填沒有錯。
第一格是訂位代號哦！
我覺得信用卡無法出示比較有可能，真的不覺得這段有可能超賣。
回憶是含著淚的微笑
越捷系統中間名和姓是在同一格啊，所以這樣填沒有錯。
第一格是訂位代號哦！
我覺得信用卡無法出示比較有可能，真的不覺得這段有可能超賣。
對吼 反而是我眼殘 sorry
信用卡無法出示這個部份...
我之前有幫越南同事訂過越捷
他國際跟國內倒是都順順
沒被要求出示信用卡授權什麼
你這麼仔細問
我也開始好奇杯杯是怎麼卡住的了 :D
第一格是訂位代號哦！
我覺得信用卡無法出示比較有可能，真的不覺得這段有可能超賣。
對吼 反而是我眼殘 sorry
信用卡無法出示這個部份...
我之前有幫越南同事訂過越捷
他國際跟國內倒是都順順
沒被要求出示信用卡授權什麼
你這麼仔細問
我也開始好奇杯杯是怎麼卡住的了 :D
他會發光卻沒照亮我
我猜。應該是護照上名字出差錯。
越努力越幸運
我曾經遇過機票+選位+買餐
然後check in時，地勤1查電腦說我選位沒付款，我問地勤2卻說我餐沒付款...
在機場連自己員工都搞不清楚狀況，我也看的一頭霧水⋯⋯
即時我拿出收據，地勤1還是堅持我選位沒付款，地勤2還是堅持我餐沒付款...最後兩個地勤討論完決定「我餐沒付款」
後來我放棄餐點，地勤還說不行，我要付現金才給我登機證，他們餐已經準備好了，老子我也火大，你他X的，沒付款還幫我準備，阿我是跟你們用心電感應訂餐嗎？
他們只會講「i dont know, you call ask my company 」
算了100多而已，然後他們最後開的收據（那種兩光的手寫複寫紙）上面還寫「選位費用」...
看到這種，也沒力去爭什麼了...你會有一種拿證據在跟一頭牛解釋的那種無力感
當然樓主的不一定是航空公司問題⋯⋯
然後check in時，地勤1查電腦說我選位沒付款，我問地勤2卻說我餐沒付款...
在機場連自己員工都搞不清楚狀況，我也看的一頭霧水⋯⋯
即時我拿出收據，地勤1還是堅持我選位沒付款，地勤2還是堅持我餐沒付款...最後兩個地勤討論完決定「我餐沒付款」
後來我放棄餐點，地勤還說不行，我要付現金才給我登機證，他們餐已經準備好了，老子我也火大，你他X的，沒付款還幫我準備，阿我是跟你們用心電感應訂餐嗎？
他們只會講「i dont know, you call ask my company 」
算了100多而已，然後他們最後開的收據（那種兩光的手寫複寫紙）上面還寫「選位費用」...
看到這種，也沒力去爭什麼了...你會有一種拿證據在跟一頭牛解釋的那種無力感
當然樓主的不一定是航空公司問題⋯⋯
情長不過時光
我曾經遇過機票+選位+買餐
然後check in時，地勤1查電腦說我選位沒付款，我問地勤2卻說我餐沒付款...
在機場連自己員工都搞不清楚狀況，我也看的一頭霧水⋯⋯
即時我拿出收據，地勤1還是堅持我選位沒付款，地勤2還是堅持我餐沒付款...最後兩個地勤討論完決定「我餐沒付款」
......
這是我聽過最離譜的搭機事件之一
還好她們不是說你機票沒付款
然後check in時，地勤1查電腦說我選位沒付款，我問地勤2卻說我餐沒付款...
在機場連自己員工都搞不清楚狀況，我也看的一頭霧水⋯⋯
即時我拿出收據，地勤1還是堅持我選位沒付款，地勤2還是堅持我餐沒付款...最後兩個地勤討論完決定「我餐沒付款」
......
這是我聽過最離譜的搭機事件之一
還好她們不是說你機票沒付款
以女王的姿態俯視全世界
我是有加買過行李，信用卡消費訊息說有扣款，但管理預定裏我是沒有扣款成功。
事實上的確是沒扣款成功，但手機先傳簡訊了。後來也是臨櫃付才完成。
事實上的確是沒扣款成功，但手機先傳簡訊了。後來也是臨櫃付才完成。
愛就瘋狂不愛就堅強
我是有加買過行李，信用卡消費訊息說有扣款，但管理預定裏我是沒有扣款成功。
事實上的確是沒扣款成功，但手機先傳簡訊了。後來也是臨櫃付才完成。
我也有想過類似的bug，我自己想的
可能某些因素可能：匯率、買的時間接近起飛日...等，造成銀行授權跟航空公司系統的金額不一樣，但之後又以正確金額請款，可能有萬分之一的bug沒update正確金額，導致航空公司兩個地勤只有接收到「短收」的訊息，只好在那邊東湊西湊，到底是餐費、選位費還是稅金...最後找比較吻合的品項來收。
所以也有可能是銀行問題。
不然沒收到餐費，他們還幫我準備餐，這不是超不和邏輯嗎？
問我還會搭嗎？會啊！當然要趁特價把欠我的賺回來啊！
事實上的確是沒扣款成功，但手機先傳簡訊了。後來也是臨櫃付才完成。
我也有想過類似的bug，我自己想的
可能某些因素可能：匯率、買的時間接近起飛日...等，造成銀行授權跟航空公司系統的金額不一樣，但之後又以正確金額請款，可能有萬分之一的bug沒update正確金額，導致航空公司兩個地勤只有接收到「短收」的訊息，只好在那邊東湊西湊，到底是餐費、選位費還是稅金...最後找比較吻合的品項來收。
所以也有可能是銀行問題。
不然沒收到餐費，他們還幫我準備餐，這不是超不和邏輯嗎？
問我還會搭嗎？會啊！當然要趁特價把欠我的賺回來啊！
你都如何回憶我
大家好:
我的問題如題~最後他沒有上飛機沒有辦法來台灣~
2/14我幫親戚的親戚 買了越捷航空胡志民~台南來回的機票
接下來的流程就如同一般搭廉航的流程~>信用卡公司傳消費簡訊~>航空公司傳訂票確認單來~>我也上網確認過訂位成功
一切應該都很成功阿!但親戚的親戚 在3月3日早上到胡志民機場的越捷櫃台報到 服務人員卻說沒有他的名字!?
因為是幫親戚的親戚買的(長輩不會用line) 所以中間傳達要傳4次 從機場~傳給他兒子~兒子從越南傳line給親戚~親戚再傳給我 中間問來問去問了很久 總之最後親戚的親戚沒有上飛機
目前解決的情況:
1.我打去信用卡公司問過~確認有扣款.是越捷航空請款的
2.我再上官網查訂票紀錄(下圖)~明明有定位紀錄阿!名字也確認過沒有打錯
3.打去越捷台灣分部~假日沒人上班
4.越南那邊~沒有人會問......越南這邊無法解決.....
報到的時候 越捷地勤說一定是台灣刷卡這邊 被詐騙集團騙(已確認是越捷航空請款.也有訂位紀錄)
目前能做的我都做了(要等明天上班才能問) 親戚只能猜測 越捷超賣~任意取消鄉下平凡人的機位~
如果是這樣就真的太可惡了! 請問該如何理直氣壯的要求賠償!!!!
上次美國拉人下機 是要求五倍賠償.........
我會再po後續處理狀況 跟大家分享~~~謝謝!
大家好~
過了兩個禮拜才解決這件事
ps.我姓名沒有打錯.信用卡公司也已經扣款(確認是扣給越捷航空).大叔在胡志民機場時並沒被要求出示信用卡 (地勤直說台灣刷卡方被詐騙網站騙)
事發後的第一個平日(3/5)親戚搬出議員的名字打電話去越捷略微施壓.......越捷航空保證一個禮拜內會幫忙查 ~
最後航空公司坦承疏失 有道歉 然後說是:電腦網路連線問題.....台灣的資料沒有傳到越南(阿災~反正這是最好的推託方法)
錢4月會退回信用卡(其實也沒多少錢 畢竟是廉航 )
然後說會寄禮品給我們 什麼東西還不知道 還沒收到
親戚人太好 沒有要求補償 ........我也懶得在那邊追究了......
總之~這真的超扯啊!!!!
我的問題如題~最後他沒有上飛機沒有辦法來台灣~
2/14我幫親戚的親戚 買了越捷航空胡志民~台南來回的機票
接下來的流程就如同一般搭廉航的流程~>信用卡公司傳消費簡訊~>航空公司傳訂票確認單來~>我也上網確認過訂位成功
一切應該都很成功阿!但親戚的親戚 在3月3日早上到胡志民機場的越捷櫃台報到 服務人員卻說沒有他的名字!?
因為是幫親戚的親戚買的(長輩不會用line) 所以中間傳達要傳4次 從機場~傳給他兒子~兒子從越南傳line給親戚~親戚再傳給我 中間問來問去問了很久 總之最後親戚的親戚沒有上飛機
目前解決的情況:
1.我打去信用卡公司問過~確認有扣款.是越捷航空請款的
2.我再上官網查訂票紀錄(下圖)~明明有定位紀錄阿!名字也確認過沒有打錯
3.打去越捷台灣分部~假日沒人上班
4.越南那邊~沒有人會問......越南這邊無法解決.....
報到的時候 越捷地勤說一定是台灣刷卡這邊 被詐騙集團騙(已確認是越捷航空請款.也有訂位紀錄)
目前能做的我都做了(要等明天上班才能問) 親戚只能猜測 越捷超賣~任意取消鄉下平凡人的機位~
如果是這樣就真的太可惡了! 請問該如何理直氣壯的要求賠償!!!!
上次美國拉人下機 是要求五倍賠償.........
我會再po後續處理狀況 跟大家分享~~~謝謝!
大家好~
過了兩個禮拜才解決這件事
ps.我姓名沒有打錯.信用卡公司也已經扣款(確認是扣給越捷航空).大叔在胡志民機場時並沒被要求出示信用卡 (地勤直說台灣刷卡方被詐騙網站騙)
事發後的第一個平日(3/5)親戚搬出議員的名字打電話去越捷略微施壓.......越捷航空保證一個禮拜內會幫忙查 ~
最後航空公司坦承疏失 有道歉 然後說是:電腦網路連線問題.....台灣的資料沒有傳到越南(阿災~反正這是最好的推託方法)
錢4月會退回信用卡(其實也沒多少錢 畢竟是廉航 )
然後說會寄禮品給我們 什麼東西還不知道 還沒收到
親戚人太好 沒有要求補償 ........我也懶得在那邊追究了......
總之~這真的超扯啊!!!!