電話和線上客服都打不通...

這個月我和朋友要一起去日本，其中有一個人的護照因為當時沒有護照所以是先填別人的護照，可是他從7月底到現在都還沒有辦法連絡到客服...請問該怎麼辦呢??

先填別人的護照是甚麼意思?

如果英文名字拼法都一模一樣，只是護照號碼或是到期日跟現在的護照不同的話

甚麼都不必做，直接去現場報到即可

如果英文名子有任何一個字母不一樣，就得先找客服了

如果護照英文名完全不一樣，應該就是上不了飛機吧！

這個月我和朋友要一起去日本，其中有一個人的護照因為當時沒有護照所以是先填別人的護照，可是他從7月底到現在都還沒有辦法連絡到客服...請問該怎麼辦呢??

真是一個沒頭沒尾的問題

先填別人的護照是甚麼意思?
如果英文名字拼法都一模一樣，只是護照號碼或是到期日跟現在的護照不同的話
甚麼都不必做，直接去現場報到即可
如果英文名子有任何一個字母不一樣，就得先找客服了

發文者的意思應該是買票時還沒辦護照,沒有護照號碼就先填了別人的護照號碼
現在可能是護照辦下來了想改回自己的護照號碼吧

不，我猜他的問題應該是虎航目前的客服連絡方式出了問題！
（雖然他提到的護照資料問題也需要再跟客服做確認是否能夠修改...)

虎航自從七月份的電腦系統（更新）大當機之後，怎麼找到虎航的人真的是一個大問題，
而且它官網上的更新截止時間一再的DELAY，
客服一直打不通、晚上只到九點，線上客服的回覆真的是讓我傻眼。

我自己也遇到了無法在網路上加買行李的問題。
我最後只能自認倒楣，竟然相信了日本機場服務人員、桃機一航廈虎航櫃台的鬼話---請與我們的客服連絡，他們會幫你儘快處理這一句！！
建議大家先有需要它的服務的朋友們，出國前先處理好。

你的問題我看只能1.繼續打客服。2.找桃機一航廈櫃台看有沒有機會。
不然就只能再買一張機票了。

這個月我和朋友要一起去日本，其中有一個人的護照因為當時沒有護照所以是先填別人的護照，可是他從7月底到現在都還沒有辦法連絡到客服...請問該怎麼辦呢??

更改護照資訊可以利用線上(網路客服)會比較快一點,我1個月前剛改過。

我6月是用線上客服 Live Chat,更改護照號碼,不用費用喔!在網站下方有一個線上客服 Live Chat選項

最主要是英文名字要符合就行了。
護照到時check in時再給虎航看就行了。
但是最好搭機者的資料都正確哦。
我們是只有護照資料不符而已，現場櫃台馬上幫我們更改。