關於達美航空往東京的退機票(目前退航班3/31止)(急!)請大家幫個忙

向日葵開過的夏天
本人與朋友預計4/1飛往東京，由於外交部已經經東京都列為旅遊紅色警戒區域，照理講機票是可以辦取消以及退費的。

但是今天上達美航空的公告看，目前飛成田、羽田機場的班次只退費到3/31起飛的。

由於我們買的是限定旅遊期間的特殊票，無法在線上申請退費。

打客服電話又不通(想改班機目的地也求助無門)

想請問遇到這樣的情形，該求助哪裡??

謝謝!
有你任性沒你認命
我的是4/3

已經去退票了

因為旅行社說會有NO SHOW的問題

而且因為我的開票是在3/11之後

所以旅行社說連日期都不能改~

以後再怎樣，都不能買達美的票。

第一次買就賠錢了事...
笑容早已成了僞裝
今天是3/31下午6點， EZ 通知我達美確定要收取退票手續費， 所以EZ也要另收取10%.
達美是全台灣飛東京的航空公司中，最惡劣的航空公司! 但是現在要如何去投訴?? 似乎有困難!!
我已打去達美狂罵N次 ，但是他們竟可以告訴EZ，從沒客戶反應與抱怨過!!
真是賴子!
現在大家想做什麼後續動作?? 我一定支持.
當然我明天也會再打去品保與消基會~~希望大家都多多打去，不結合多數人的力量，是無法引起相關單位注意的!
萬花叢中一朵菊
我也打電話去罵過, email 也罵過 感覺沒有用. 也沒辦法
我覺得找水果 找消保官 找誰都沒用...
以後認清 這家航空就好了
唉~

只剩下三個方案
1.出發前 最後一天 退票賠錢了事
2.改期去 (過一陣子應該會好一些)
3.轉機去別的地方 例如: NGO (應該不用加錢)

現在大家想做什麼後續動作?? 我一定支持. +1
:\'(

Delta facebook 抗議? 留言? 成立反delta臉書團?
我沒那個力氣 (暈)

嘿嘿~ 我看只過一陣子 只要推出超便宜機票... 應該又是一條好漢 ~
消費者 很健忘低~.......
她是月光久抱必涼
買達美的棧友們 :

達美最新公告出來囉!! ...3/11前訂的票---於 3/11~ 4/25飛東京的可以退票囉!!

今天是3/31下午6點， EZ 通知我達美確定要收取退票手續費， 所以EZ也要另收取10%.
達美是全台灣飛東京的航空公司中，最惡劣的航空公司! 但是現在要如何去投訴?? 似乎有困難!!
我已打去達美狂罵N次 ，但是他們竟可以告訴EZ，從沒客戶反應與抱怨過!!
真是賴子!
現在大家想做什麼後續動作?? 我一定支持.
當然我明天也會再打去品保與消基會~~希望大家都多多打去，不結合多數人的力量，是無法引起相關單位注意的!
被判無妻徒刑
新規定:
http://www.delta.com/traveling_checkin/flight_status_updates/advisories/japan_earthquake/index.jsp

要注意的是，新的退票規定只適用於To/From東京的機票。經東京轉機的並不適用。
不壞沒人愛
人算不如天算 我昨天才改好的說.
唉~
莂哪庅認嫃
3/31才公佈

也太有誠意了吧！
嘴硬欠吻
達美能拖一天算一天,加減賺...還好沒急著退或改期..
親完就跑
達美最後算是釋出一點善意...雖然4/1的人可能來不及
我是4/3出發.剛剛問東南旅行社卻回我:

如確認DL不扣手續費.會計出納部門會扣行政處理費約5%

.....這樣對嗎?!
痞性不改
達美公告時間未免也太晚了吧8o|

自從上次3/22公告以後，一直到了台灣時間4/1 AM 5:30
才發布對 Mar 11 - Apr 25, 2011 可完全退費的公告。

試問對4/1及4月上旬出發的乘客公平嗎?
乘客有可能在4/1當天飛機起飛前完成退票動作嗎?
那對4/1前就已經做退票動作的乘客來說(還想說位子可以讓達美儘早再次售出)
不就是活該倒楣??

我是買4/1的票，3/23去函達美請求准予退票，得到以下回復
We follow a consistent policy to ensure that we are fair to everyone who travels with us. Accordingly, we must respectfully decline your request.

4/1一大早看到公告更新，快氣炸了，已經再次去函請達美說明所謂的公平。

以下為公告原文:

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Events in Japan

Last Updated: March 31, 2011, 4:30pm EDT (-5 GMT)

In order to maximize operational efficiency in Japan following recent events, flights will be temporarily suspended to and from Tokyo's Haneda Airport. Delta’s Tokyo-Narita hub continues to operate normally and customers booked to Haneda may choose to change flights to Narita with no fees or penalties. Check our advisory for refund or rebooking options.
Refunds

Customers with fully unused, nonrefundable tickets may be entitled to a full refund, inclusive of all taxes, fees, and surcharges, with the following restrictions:
Destination
(To or From) Dates of Travel Impacted Ticket Purchased On or Before
Tokyo-Narita (NRT) or
Tokyo-Haneda (HND) Mar 11 - Apr 25, 2011 Mar 11, 2011
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